この度はコンフォートホテル天童にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

ご指摘いただきました綿棒につきましては、お部屋に設置しておらず、フロントにてご申告があったお客様に差し上げております。

また、足枕(フットピロー)の貸し出しにつきましても、ご不便をおかけいたしました。
数に限りがございますので、フロントにて先着順に貸し出ししております。

お客様目線にたった接客サービスやお声掛けが出来なかった事、大変心苦しく存じます。
いただきました貴重なご意見を、今後の接客サービスの向上につなげられるよう、店舗一丸となって改善に取り組んでまいります。

しかしながら、当ホテルの客室や無料朝食サービスにつきましては高い評価をいただき、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。