この度は、コンフォートホテル天童をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただきましたが、浴室内のにおいにより大変不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃の際に気が付かず、お客様をそのままご案内いたしましたこと、恥ずべき事だと従業員一同、猛省しております。

今回お泊りいただきました、お部屋の浴室内は既に念入り清掃と点検を実施いたしました。
他のお部屋につきましても、全室チェックさせていただいております。

今後はこのような不快な思いをお掛けしないよう、清掃時におけるチェック体制の強化をはかり、改善に努めてまいります。

しかしながら、「利用しやすいホテルでした」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回天童へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。