この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
「オススメは食事です。どれもめちゃくちゃ美味しかったです。どれも美味しいのに量が多くて、普通の成人男性でも残してしまうんじゃないかっていうレベルでした。小5と小2の子供も同じ料理を準備して頂いていましたが、美味しすぎてほぼ完食でした。朝食も栄養バランスがいい感じで準備して頂き、美味しく頂きました。本当にごちそうさまでした。」
のお言葉を頂き、何度も読み返して、ありがたい気持ちで一杯でございます。
ただ、お部屋のたばこに臭いの件ですが、おっしゃるとおり、前日ご利用のお客様のたばこ臭であったのではないかと思います。お部屋の清掃、準備の際に、換気と消臭を行っておりますが、不十分であり、確認ができていませんでした。大変、申し訳ございませんでした。
今後もお客様に少しでも快適に過ごして頂けるように、きめの細かいサービスの充実に向けて歩みを進めて参ります。
次回、徳島にお越しの際は、当館のお料理をお楽しみ頂ければ幸いでございます。女将が真心込めた元気料理をご準備してお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
「親切な対応は充分にその分をカバーしています。特筆すべきは、朝、夕食で中々の質と量でした。次も必ず利用するつもりです。」のお言葉を頂戴して大変ありがたい気持ちで一杯でございます。
肩肘を張らずに、ゆったりと、徳島の美味しい素材を堪能して頂くことが、当館にとっての大切な価値だと考えております。その価値をお客様に少しでも感じて頂くことができたのならば、こんなにうれしいことは、ございません。
コロナ渦で、日々、様々な課題や不安に直面しております。そんな中、温かいお言葉を頂けたことが、何よりも有難いことでございます。
今後もお客様に少しでも快適に過ごして頂けるように、サービスの充実に向けて歩みを進めて参ります。
次回、お越しの際も、女将が真心込めた元気料理をお楽しみ頂けるようにお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。

当館は、先代の女将より、特にお客様のご滞在のシーンに応じた2食付きプランにこだわり営業して参りました。ですから、「一番良かった点は子どもの食事です！ありがちなお子さまランチではなく、大人の食事を子どもに食べやすく味付けや盛り付けを変えてくださった内容で、子どもも美味しいお料理をいただけました。」のお言葉が誠に嬉しい気持ちで一杯でございます。
このお言葉を目にした女将は、「お客様にさらなるお料理のご提案をしなければならない」と腕まくりをして試作用に余分な食材の仕入れをする始末でございます。（笑）
コロナ対策として、お客様には、さまざまな制限にご協力して頂く度に、複雑な思いに苛まれることがございます。「いらっしゃいませ」とお声掛けするのも、マスクをしてソーシャルディスタンスを保たなければなりません。
しかし、お客様に、「また、訪れたい」と感じて、こうしてわざわざ、クチコミを投稿して頂いた想いが、私どもの明日への活力となりました。本当にありがとうございます。
今後もお客様に少しでも快適に過ごして頂けるように、サービスの充実に向けて歩みを進めて参ります。酷暑が続いておりますが、お身体にご自愛頂き、次回、お越しの際も、女将が真心込めた元気料理をお楽しみ頂けるようにお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

いつも、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、評価のクチコミをありがとうございました。
新型コロナウィルスの影響で、なかなか前向きな気持ちになるのが難しい状況下で、大変、心温まる投稿をして頂き、本当にありがたい気持ちで一杯で御座います。
宿泊業者として悩ましい日々を送っておりましたが、改めて、終息の折には、さらに満足して頂けるように今できることを精一杯にすることが、大切であると再認識致しました。
今回のクチコミは、私どもにとって忘れることのできない大切な宝になると思っております。本当にありがとうございました。
次回、お越しの際も、いつものお酒を準備してお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。

当館は、先代より「心やすらぐ宿」としてアットホームで実家のような雰囲気を大切に営業して参りました。2食付きのプランにこだわり、リーズナブルな価格でご提供すべく女将が創意工夫をして参りました。ご満足して頂いたお言葉が何よりもうれしゅうございます。
ご指摘のお風呂とトイレに関してですが、現在、改修、修繕を検討しております。今後も、快適にお客様に過ごして頂けるよう、小さな旅館だからこそできる工夫や努力を積み重ね参ります。
次回、徳島にお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
当館、昨年11月より「Tap Marche’」を導入しクラフトビールをご提供しております。
ご満足頂けたご様子でうれしい限りでございます。さらに、「実家感ある和室でゆっくり寝れました。」のお言葉が、誠にありがたいご評価でございます。
しかしながら、入浴に関して、お客様にお気を使っていただくことになりました。
お客様に入浴のご希望時間等をお伺いし、ご案内させていただくなど、快適に入浴して頂く対応をすべきでした。申し訳ございませんでした。
ホスピタリティの段階を少しずつでも上りお客様目線に立ってきめの細かいサービスを提供できるよう今後も努めて参ります。
徳島にお越しの際は、ぜひ当館をご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
今回は、「ひかえめコース」の2食付きプランでございました。ひかえめコースは、夕食のボリュームを少し抑えることで、リーズナブルな価格でご提供させて頂いております。しかし、この頃では、女将がせっかくお越し下さったお客様に満足して頂きたいとボリュームがだんだん増えてきております。
「よし！明日も頑張るぞ！」と思って頂けるお料理を今後もご提供して参ります。
徳島にお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
当館は、先代より「心やすらぐ宿」としてアットホームで実家のような雰囲気を大切に営業して参りました。女将の元気ご飯にご満足頂けたようで、うれしい限りです。また、先月より、クラフトビールのサーバーを導入致しました。現在、2種類を取り扱っております。
次回お越しの際は、ぜひ飲み比べをしてみて下さい。
地方都市の旅館ですので、設備やその他のサービス等で時代にそぐわない点が多々あると存じます。しかし、平成から令和へと時代は変わろうとも、愛着のあるものをいつまでも丁寧に大切にする価値観を忘れずに努力、工夫をして少しでも多くのお客様にご満足していただけるよう努めて参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありごとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
当館は、先代より「心やすらぐ宿」としてアットホームで実家のような雰囲気を大切に営業して参りました。親切な対応とご評価いただき、恐縮致します。
地方都市の旅館ですので、設備やその他のサービス等で時代にそぐわない点が多々あると存じます。しかし、平成から令和へと時代は変わろうとも、愛着のあるものをいつまでも丁寧に大切にする価値観を忘れずに努力、工夫をして少しでも多くのお客様にご満足していただけるよう努めて参ります。
次回お越しを心よりお待ち申し上げております。
旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありごとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
当館は、先代より「心やすらぐ宿」としてアットホームで実家のような雰囲気を大切に営業して参りました。
地方都市の旅館ですので、設備やその他のサービス等で時代にそぐわない点が多々あると存じます。しかし、平成から令和へと時代は変わろうとも、愛着のあるものをいつまでも丁寧に大切にする価値観を忘れずに努力、工夫をして少しでも多くのお客様にご満足していただけるよう努めて参ります。
次回お越しを心よりお待ち申し上げております。
旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありごとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
当館は、先代より「心やすらぐ宿」としてアットホームで実家のような雰囲気を大切に営業して参りました。お料理にご満足頂けたということで大変うれしい気持ちでございます。さらに、お子様に「ごちそうさまでした」としっかりご挨拶をして頂いたことがとても印象深く残っております。
ご指摘のトイレの件ですが、予算や日程のことはございますが、この度、前向きに検討した結果リフォームに取り掛かりたいと考えております。
地方都市の旅館ですので、設備やその他のサービス等で時代にそぐわない点が多々あると存じます。しかし、平成から令和へと時代は変わろうとも、愛着のあるものをいつまでも丁寧に大切にする価値観を忘れずに努力、工夫をして少しでも多くのお客様にご満足していただけるよう努めて参ります。
次回お越しを心よりお待ち申し上げております。
旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありごとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
当館は、先代より「心やすらぐ宿」としてアットホームで実家のような雰囲気を大切に営業して参りました。今回は、素泊まりプランのご宿泊でしたが、次回は、当館自慢のお料理付きのプランも是非、ご検討ください。
地方都市の旅館ですので、設備やその他のサービス等で時代にそぐわない点が多々あると存じます。しかし、愛着のあるものをいつまでも丁寧に大切にする価値観を忘れずに努力、工夫をして参ります。
次回お越しのご予約を頂いておりますが、お気を付けてお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
旅館ニュー丸新
担当者

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、毎回コメントを寄せて頂いているにも関わらず返信が遅くなりましたことをお詫び申しあげます。
当館は、先代より「心やすらぐ宿」としてアットホームで実家のような雰囲気を大切に営業をして参りました。ですので、心温まるコメントを拝見し大変うれしい気持ちでいっぱいでございます。今後もお客様に少しでもご満足して頂けるよう精一杯のお料理をご提供し続けて参ります。
また、地方都市の旅館ですので、設備やその他のサービス等で時代にそぐわない点が多々あると存じます。しかし、そこで立ち止まるのではなく、改善や改修をしてお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう心新たに努力、工夫を重ねて参ります。この度は、その一歩として、遅ればせながら、返信をさせて頂きました。
次回もまた当館をご利用くださいますよういつものお料理とビールをご準備してお待ちしております。

旅館ニュー丸新

担当者