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東横INN日立駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN日立駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:892件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.50
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.31
  • 食事3.86
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97件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月28日 18:40:57

排水管の音がうるさい。
排水溝が臭いです。
ランドリーとかチェックインが遅い時間でもできるのがメリットです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン エコノミーダブル喫煙
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル喫煙】

サービス4

ネオたっくんさんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

ネオたっくんさん [40代/男性] 2024年05月08日 16:29:36

駅前なので『平地に駐車場』ではなく『立体駐車場』。
ここで一つ問題なのが【部屋の総数>駐車可能台数】
なので、私が到着した時には立体駐車場は満車で駐められず。
ホテルへ電話すると「近辺の有料駐車場に駐めて」との事。


近くの駐車場も満車状態で、遠くの駐車場、ましてや雨や強風などの悪天候だった場合は、多くの荷物を運びながら移動しなければならず、想像しただけでも恐ろしい。
駅前なので狭路・一方通行の道も多く、実際 私は10分程度 ビビりながら困り果てつつ 夜道をさまよい続けた。

ダメ元で東横インの駐車場へ戻ると、一台出たようなので、なんとか駐車できた。

私の直後に車で来たホテルのお客さんは「予約したのになんで駐められねぇんだよ(怒)」とブチギレてて
「私もそう思います(泣)そして、すまぬ」と心の中で叫びました。


部屋は2人部屋にしては狭かったが、綺麗だった。
夜景も美しい。
電子レンジは自室にはなく、一階のロビーにしかなかったのが不便だった。
フリーWi-Fiは比較的速い。

隣の部屋の泊り客が、外国人の方だったようで、大声で長時間電話相手としゃべっていた。
壁が防音の作りなのかと不安になるほど、大声だと まるまる声が貫通。
しかし逆側の隣、一般的な日本人の声量だと、二人いたようだったが無音だった。

大声外国人に ほとほと耐え兼ね、ロビーにクレーム電話すると、秒で隣に電話が入り静かになった。
恐ろしく迅速な対応に心から感謝。。
一時間近く、我慢するんじゃなかったよ。

朝食は早朝6時半からだったが、人だかりが多くて席に座れず、自室にご飯を持って行き食べた。


今回の寝泊りで分かったのが、東横インに限らず、駅近の宿泊施設は、車では行かない事が賢明なのだと悟った。
しかし電車を利用している人間は、利便性に富んでいると感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
東横INN日立駅前 2024年05月11日 12:31:51

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見をいただき御礼申し上げます。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン エコノミーダブル喫煙
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル喫煙】

サービス4

内海課長J9さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

内海課長J9さん [50代/男性] 2023年12月04日 16:16:27

禁煙シングルのプランだったが、バスルームでタバコの匂いがし
た。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN日立駅前 2023年12月09日 08:46:04

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

Wenzel124さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

Wenzel124さん [50代/女性] 2023年02月27日 08:19:44

駐車場やフロントの方には親切丁寧な対応をしてくださいました。
朝食は種類が豊富で、すぐ横のキッチンで作っている様子がよく見えてよかったです。おかずがなくなるとすぐに補充をしていました。

お部屋もゆったりできる広さで、丸テーブルに椅子ふたつあるのはよかったですが、唯一ひとつだけ。
隣なのか上なのかわからないですが、他のお部屋の音、特に「普通の会話」が聞こえてきました。
この問題がなければ次も是非とも利用したいと思えるので残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
東横INN日立駅前 2023年03月08日 20:35:38

東横イン日立駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食やスタッフへの嬉しいお言葉ありがとうございます。

お部屋の件は失礼いたしました。
ゆっくり休むことは出来ましたでしょうか。

今後とも東横イン日立駅前をご利用頂けたら幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

              東横イン日立駅前

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月12日 19:06:13

遅い時間のチェックインになってしまい、さらに立体駐車場にスムーズに駐車できず時間がかかってしまったが、係の人が嫌な顔せず寒い中待って頂きありがたかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
東横INN日立駅前 2021年10月20日 15:33:35

当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お褒めのアンケートありがとうございます。
いつ何時でも笑顔でお客様をお迎えできるように
努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン エコノミーダブル喫煙
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル喫煙】

サービス4

セブンスターズ1967さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

セブンスターズ1967さん [50代/男性] 2018年12月02日 21:24:09

快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン エコノミーダブル喫煙
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル喫煙】

サービス4

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月24日 20:25:00

この値段クラスでは仕方ないかもしれないですが、シーツが少し臭うのが残念です。
いろんなビジネスホテルに言えることですが、清潔がモットーの日本のホテルとしてこれだけはキープしてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月05日 13:03:32

ビジネスホテルなのでそれなりです。スタッフの対応はgoodですよ
東横インの朝食は相変わらず……ですね
お安く泊まれて大満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 08:14:23

部屋に加湿器が有ったが、説明書がなかった。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月09日 16:07:31

朝食のご飯は大変おいしがったです。 朝食スペースがもう少し広めの方が、快適かなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>エコノミーダブル禁煙
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル禁煙】

サービス4

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月19日 15:35:35

ホテル壁面で震災復旧工事を実施しており、一切カーテンが開けられない状態です。
このことについて現地に張り紙1枚しか周知がなく、不親切だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月16日 22:36:18

洗面の水、風呂のお湯の匂いがカビ臭い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月03日 10:34:06

部屋はきれいで快適に過ごせました。広さは普通?でした。朝ごはんは八時半に行って料理が出てくるのを少し待ちました。出来立てが出てくるので待つのも良いと思いました。他の方が言っていたようにスリッパは微妙でしたが部屋の中だけで使用する分には清潔で良いです。

【ご利用の宿泊プラン】
カップルプラン セミダブルベッド(140CM) !【朝食無料】
*喫煙*シングル セミダブルベッド利用

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年05月
ご利用の宿泊プラン
カップルプラン セミダブルベッド(140CM) !【朝食無料】
ご利用のお部屋
【*喫煙*シングル セミダブルベッド利用】

サービス4

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月31日 22:55:14

フロントの方の対応は大変親切でした。部屋は普通に狭いです(笑)朝食はもう少し頑張って欲しいですね。自販機の飲み物が安いのは◎です。

【ご利用の宿泊プラン】
カップルプラン セミダブルベッド(140CM) !【朝食無料】
*喫煙*シングル セミダブルベッド利用

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宿泊年月
2009年10月
ご利用の宿泊プラン
カップルプラン セミダブルベッド(140CM) !【朝食無料】
ご利用のお部屋
【*喫煙*シングル セミダブルベッド利用】

サービス3

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 23:11:08

東北旅行の通り道で宿泊しました。
近くにコンビニもあり便利でした。
客層だとは思いますが、外国の方や学生が多くロビー周辺が非常に騒がしく殆ど部屋で過ごしました。
ただ泊まるだけであればコスパ◎

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN日立駅前 2023年10月19日 18:51:04

この度は東横イン日立駅前をご利用頂きましてありがとうございます。
また口コミをご投稿頂きましたことも重ねてお礼申し上げます。

ロビーの件は失礼いたしました。
全てのお客様に快適にご利用頂けるよう、今後は対応していけるよう努めて参ります。

また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
ありがとうございました。
             東横イン日立駅前

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン エコノミーダブル喫煙
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル喫煙】

サービス3

Sixth Sense731さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

Sixth Sense731さん [40代/男性] 2023年06月16日 09:19:56

エレベータが込みすぎでした。
朝食はサービス利用しました。
受付はまだ新人さんでこれから沢山覚えていくんだろうなと感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN日立駅前 2023年06月21日 10:57:40

この度は東横イン日立駅前をご利用頂きありがとうございます。

エレベーターの件は失礼いたしました。
朝食はいかがでしたでしょうか?
新人フロントスタッフも一生懸命研修に努めております。

また機会がありましたら、ご宿泊頂けると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 19:42:04

予約の時に駐車場代が掛かる旨の記載がなく、チェックイン時にはじめて駐車場代が掛かる事が判明しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
東横INN日立駅前 2023年06月03日 18:37:10

東横イン日立駅前をご利用頂きありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿頂きありがとうございます。

駐車場代の件は、大変失礼いたしました。
申し訳ございません。

今後とも東横イン日立駅前をご利用頂けると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン エコノミーダブル禁煙
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル禁煙】

サービス3

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月24日 09:20:15

髭剃りがなかっつた
朝食時コロナ対策でトングを取る際に使い捨て手袋をはめるように有りましたが、はめていないお客がいました。
スタッフがもっと気を使わないと、スタッフも使い捨て手袋をしていなっかったね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN日立駅前 2023年03月26日 17:31:26

東横イン日立駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご投稿頂き、ありがとうございます。

アメニティはロビーにご用意しておりまして、きちんとご案内しなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
感染防止の観点から、まだ手袋を使っていただくようにお願いしております。そのスタッフが手袋していなかったのは知らず、ご指摘ありがとうございます。再度スタッフに徹底するように指導致しますので、また宜しければお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン エコノミーダブル禁煙
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル禁煙】

サービス3

里まろ。さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

里まろ。さん [20代/女性] 2023年03月23日 11:24:58

駅から近くて良かったです。部屋のエアコンが電源をつけるとガタガタと音が鳴るのが気になりました。
電気のスイッチが枕元に無く、就寝時ににベッドから出て電気を消さなきゃいけないのが不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
東横INN日立駅前 2023年03月23日 23:22:11

東横イン日立駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、口コミをご投稿頂きありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見をもとにより良いホテルづくりに努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン エコノミーダブル喫煙
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル喫煙】

サービス3

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月26日 16:17:17

駅近で大変便利でした。朝食も無料で助かりました。洗面所にコンセントがあると便利だと思いますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
東横INN日立駅前 2023年03月08日 20:31:37

この度は東横イン日立駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミを投稿頂きましてありがとうございます。

コンセントの件参考にいたします。

またのご利用を心よりお待ちしております。

            東横イン日立駅前

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

97件中 1~20件表示

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