Ｋ様

この度は、氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣にお越しいただきありがとうございました。
チェックインされた時に、当日追加注文できるオプション料理の一覧表をお渡ししておりますが、未だ、鰤の水揚げが本格的ではないため、ブリかま塩焼きのみ今は書いております。（鰤を１本買いして、夕食コースのお刺身用に切り出した際にカマが２個でますので）
ひみ浜に「寒ぶり宣言」がでましたら、オプション料理にブリのお刺身やブリしゃぶなども登場いたします。
１２月からは鰤のコースも始まりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

女将ひらたよし

Ｋさま

この度は永芳閣にお越しいただきまして、ありがとうございます。

お料理ゆっくり過ぎた様子で、タイミングが合わず申し訳ございませんでした。
担当スタッフ並びに板場にも確認しまして、おまたせしないよう改善してまいります。

フロントや予約担当の対応、お気に召していただき嬉しいです。

これからも、より親切にわかりやすくご案内できるよう努めます。

またお越しくださいませ。


女将ひらたよしえ

Ｍ様
この度は、大雪の中、氷見までお越しくださり、当館をご利用賜りましたこと、誠にありがとうございます。
現在(12月13日)は、路肩にその時の雪が残っている程度です。
お越しいただくのに、ご苦労があった分、たいそうお喜びいただけたご様子、本当にうれしく思います。

ぶりの脂は身体をやさしく温めるような気がします。お口にあって、何よりです。
どうぞまた是非にお越しくださいませ。

氷見温泉郷　永芳閣
女将　平田淑江

Ｓ様、このたびは、永芳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
とても温かいお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。

お手洗いでは、ご不自由をお掛けし申し訳ございませんでした。
試してみましたところ、確かにトイレスリッパの甲の部分がドアにひっかかります。
履物を変えるか、ドアを削るかですが、今後の取り組み課題として、早く改善できるよう頑張ります。

また、お近くにお越しの際は、お声をかけて下さいませ。ご利用お待ちいたしております。

氷見温泉郷永芳閣

Ｔ様、このたびは、永芳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お手洗い第一弾のシヤワレット化は全室完了しているのですが、確かに広さがこれからの取り組み課題の一つでございます。早く改善できるよう頑張ります。
ご不自由をお掛けし申し訳ございませんでした。

氷見のさしみ醤油(少し甘口)や朝の干物が、お連れ様のお口に合わず、普通のお醤油や減塩醤油などもご用意しておりましたが、スタッフもお客様のお好みに気づかず、大変申し訳ございませんでした。
また、干物の製造元にも、お客様の声として伝えさせていただきました。

当館をお選び頂いたＴ様には、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、寛大なお言葉に恐縮でございます。

また、お近くにお越しの際は、もう一度お声を掛けてください。
皆様のお口に合うよう、努力させていただきます。
ご利用、心よりお待ちいたしております。

氷見温泉郷　永芳閣　社長伏脇聡

Nさま

この度は　氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣にお越しいただき　誠にありがとうございました。


★女将　ひらたよしえ★
★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★

ラルフネーダー様

この度は　氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣にお越しいただき　誠にありがとうございました。

お部屋までのご案内、まことに失礼いたしました。
コロナ禍でのここ数年、「一緒のエレベーターが嫌」「同行しての案内は不要」「バッグなど荷物を他の人にもたれるのが嫌」というお声が増えてまいりまして、館内図でご自身でお部屋に行かれることが多くなりました。

ご案内の要否を確認して、お荷物などお声掛けすべきでした。
気の利かないことでごめんなさい。

にもかかわらず、温かいお言葉ちょうだいし、ありがとうございます。
ますます精進いたします。

どうぞ また 是非にお越しください

★女将　ひらたよしえ★
★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★

Ｔ様

この度は　氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣にお越しいただき　誠にありがとうございました。

朝ごはんの味噌汁の具材、申し訳ありません。
追加補充を気をつけるよう、スタッフにも申し伝えます。

教えてくださってありがとうございます。

どうぞ また 是非にお越しください

★女将　ひらたよしえ★
★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★

O様

この度は　氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣にお越しいただき　誠にありがとうございました。

レイトチェックアウトご希望でしたか。。。
チェックインが、14時からのため、それまでにお部屋清掃を仕上げなくてはならないため、この日はメイクスタッフの対応ができず、ご希望に添えませんでした。ごめんなさい。

朝のウインナーは、もちろんそのままでもお召し上がりいただけるのですが、焼きたい方用にプレートを置いています。火力を今一度チェックしてみます。

教えてくださってありがとうございます。

★女将　ひらたよしえ★
★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は　氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣にお越しいただき　誠にありがとうございました

寒ブリは12月～2月が旬です。
季節ごとにお魚もどんどん変わります
どうぞ また 是非に寒ブリの季節にお越しください

★女将　ひらたよしえ★
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

ホッケ２１さま

この度は、氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣にお越しいただき、誠にありがとうございました。

夕食、楽しんでいただけ何よりでした。

朝食の時間は、朝の7:00-9:00。

当方のチェックアウトが10:00のため、このようになっております。

何卒、ご了承くださいませ。

どうぞ、また、是非にお越しくださいませ。


女将　ひらたよしえ
*******
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
*******

M様

この度は、氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣にお越しいただき、誠にありがとうございました。

お声をいただき感謝申し上げます。

女将　ひらたよしえ
*******
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
*******

H様

この度は、氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣にお越しいただき、誠にありがとうございました。

お夕食に時間がかかりすぎましたこと、お詫び申し上げます。
経験値の不十分なスタッフには適切な時間管理を指導いたします。

朝食よろこんでいただけ、お声をいただきほっといたしております。

どうぞ、また、是非にお越しくださいませ。

女将　ひらたよしえ
*******
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
*******

S様

この度は、氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣にお越しいただき、誠にありがとうございました。

玄関での誘導、手際が悪く申し訳ありません。
フロントもご案内が頼りなく、失礼いたしました。

にもかかわらず、夕食たくさんお褒めいただき、うれしく思います。
お声をいただき感謝いたします。

どうぞ、また、是非にお越しくださいませ。

女将　ひらたよしえ
*******
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
*******

kさま

この度は氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣にお越しいただき、ありがとうございました。

スイーツ付きのプランの予約確認が不十分で申し訳ございませんでした。
お部屋に入られてから、バタバタと準備させていただくこととなり、ごめんなさい。

お夕食は、デザートが仕上がってきたのをお届けするタイミングを見計らうために、また、空いた器がお邪魔にならないようにと、係が何度かテーブルに伺いますが、「せかされた」ようにお感じになられたとのこと、申し訳なく存じます。

女将　ひらたよしえ
*******
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
*******

Aさま

この度は氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣へお越しいただき、ありがとうございました。

お料理とてもおいしかった、とのコメント、ありがとうございます。
館内の温度環境につきましては、極寒の２月のご利用でしたので、補助暖房等も利用しながらの暖房でございましたが、ご満足いただけず、申し訳ございません。

また、タオル等につきましては、おひとり様ごとの湯籠へのセットのほか、お入り用な方にはフロント横の棚に自由にお持ちいただけるようにいたしており、また、湯籠上に設置しましたご案内にも明記しておりますが、わかりにくかったかもしれません。ごめんなさい。

お声をいただき、ありがとうございます。

また、是非にお越しくださいませ。

女将　ひらたよしえ
*******
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
*******

Tさま

この度は氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣へお越しいただき、ありがとうございました。

とても多くのお客様にご利用いただきました連休で、スタッフの気配りが足りず、夕食ご提供をお待たせしてしまった事、申しわけございません。
たしか、デザートをお待たせした！お届しなければ！と思った瞬間に、奥様と目があってお持ちいたしましたが、きっとそれまでも至らぬ点があったかと存じます。申し訳ありませんでした。

家族風呂は、ご希望の多い日は当日午前11時の受け付け開始直後から一斉に電話予約が入って参ります。
夕方のチェックイン時にはすでに空き時間も少なく、ご希望の枠が取れなかったのかと思います。失礼いたしました。

大浴場が気持よかった、とのコメント、感謝いたします。
是非、またお越し下さいませ。


女将　ひらたよしえ
******
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～
******

さーやパパさま

この度は氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣へお越しいただき、ありがとうございました。

富山湾は春のホタルイカもそろそろ始まりそうです。
ぜひ、違う季節にもお越しくださいませ。

女将　ひらたよしえ
*******
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

Fさま

この度は氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣へお越しいただき、ありがとうございました。

今季は寒ぶりの南下の波が早いように思えます。1月に入ってからの水揚げは、すこし鰤の型が小さくなりました。

毎朝、板長が浜に魚を選びに行ってくれるので、その時の最善の物を選んでくるのですが、ご期待に添えず残念です。
白エビは喜んでいただけ嬉しいです。

次回は是非、寒ぶりづくしのプランもご検討くださいませ。

女将　ひらたよしえ
*******
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

Ｈ様

この度は氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣にお越しいただき、ありがとうございました。
【海一望の本館海光. 基本客室（和室又は和洋室・レストラン食）】プランは、残念ながらすべてレストラン食でのお食事となります。レストランが混んでいる日ですと、スタッフの往来だけで慌ただしい感じがしたかもしれません。ごめんなさい。

次回は是非に天遊宿泊お部屋食プランでご利用くださいませ。

ぜひ、またお越しくださいませ。

女将　ひらたよしえ