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裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル）（福島県）
4.0
投稿日：2021-11-09 08:49:08
2.0
投稿日：2020-11-02 12:39:27
総合2
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１０１５8752さんの 五浦観光ホテル本館／別館大観荘 のクチコミ
１０月３０日宿泊しましたが用意された部屋は最悪の部屋であった(１００６号室)変更の申し入れを喉まで出かかったが、大人げないのでやめた。海は見えず松林が見えるのみ。楽天さん経由では冷遇されるのですか？風呂は女性の髪が漂っていたり、ちょっと不潔か？食事では、せめてコーナーサービスが欲しかった。期待が大きかっただけに残念な結果であった。
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この度は、折角のご旅行にも関わらず、清掃面において不快なお気持ちにさせてしまいまして、 誠に申し訳御座いません。 お客様の貴重なご指摘を真摯に受け止め、至急、見直しさせていただきたく思います。 お部屋におきましては、ご予約プランに応じて眺望等をご指定頂けるご案内をさせていただいております。事前のご案内が不十分で失礼を致しました。今後は快適にお過ごし頂けるよう、努力致します。 ありがとうございました。