こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-08-14 12:54:49
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投稿日：2023-01-13 20:10:35
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投稿日：2022-11-27 17:47:47
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投稿日：2022-11-26 11:54:31
総合4
だいえっとうさんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
初めてHOKKAIDO LOVEで利用しました。ゆとりろのホームページには現金払いしか地域限定クーポン付与できません的なこと書いてありましたが、楽天トラベル上でクレジット決済してしまっていても何の問題なくもらえました、よかったです。
ホテルに着いたのは18：30過ぎでしたが、夕飯もすぐ用意していただけて、朝ごはんも夕飯も会場は密じゃなくとてもゆっくり食べれて、説明も親切で何一つ不自由ない時間でした。メルマガ会員？になった人限定のプレゼント的なやつで無料でチェックアウト時間を1時間伸ばしてもらって本当大大満足です。その上帯を忘れてお風呂場に行ってしまってフロントに事情を説明すると言わずもがな取りに行くまでなく届けにきてくれると言う神サービス。（若めの女性の方でした）部屋にアメニティはついていませんが必要な分だけ自由に取れるようになっているし、なんならお風呂場にもきちんとついてありました。しかも女湯のドライヤーめちゃいいドライヤーで感動しました。
ただ…壁が薄いのかな、人が悪かったのかな、隣の部屋の人の声が夜通し割とはっきり聞こえてて（1：30過ぎとかまで）睡眠を邪魔されたのは不服でした…
日本語がぐちゃぐちゃになってしまいましたがまた機会があればぜひ、次は家族で利用したいです。
ありがとうございました！
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想を承り感謝申し上げます。嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
館内施設にもご満足頂けてなによりでございました。
しかしながらお部屋でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、お部屋の配置など考慮させていただきます。
そしてこれからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ洞爺湖 五十嵐