部屋食プランを利用させていただきました。食事は大変おいしく、夕食、朝食ともに満足したのでしたし、朝早くの出発のためのご飯の用意もわがままを聞いていただき、ありがとうございました。ただし、いくつか苦情を言わせてください。

①ビールを頼んだのに非常に遅い。食事と一緒に飲みたいのに頼んでから10分以上来ない上に、もう一度電話すると、「注文を確認します」とのこと。結局きたときには食事がほとんど終わっていました。焼肉も付いてたのですが、ビールと一緒にと思っていたら時間がたちすぎて火が消えてうまく焼けませんでした。せっかくおいしい肉だったのに。
（細かいことを言えば、生ビールは泡が消えていて、これまた残念でした。）

②ご飯が出てくるのも遅い。お酒を飲むのでご飯は後でいいとは言いましたが、こちらがお願いしてから出てくるまでがこれまた遅い。これも、催促の電話をしました。

③料理の説明が無い。せっかくおいしく食べるのならどんなものか一通り説明してほしかったです。何をどれにつけるとかたれがいくつもあってわかりにくかったです。
また、ご飯を食べるためのおかずを残してご飯が来るのを待っていましたが、炊き込みご飯でした。一言、言っておいてもらえれば食事のペースももう少し考えて出来たと思います。

お忙しかったとは思いますが、こんなことでしたら１階のレストランなどで食べたほうが上記の①②のようなことは無かったと思いますのでもう少し考えてください。

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地3
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月