この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。ゴールデンウィーク後半のどうしても“ガヤガヤ”感が出てしまう日程でお越し頂きましたが、ごゆっくりお過ごし頂けたとの事当方と致しましてもとても嬉しく思います。

ゴールデンウィークにお越し頂きますお客様には、途中の道路、立ち寄った観光施設、食事場所全ての混雑により、それだけで気が滅入ってしまい、楽しくない気分でお帰りになられる場合もございますが、今回のご旅行がお連れ様皆様にとっても楽しいものであったとすれば、観光に携わる一員としましても幸いに存じます。

またの機会がございましたら那須の地へぜひお越し下さい。お待ち致しております。

この度はご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂きましたのに、温泉を堪能頂けなかったとの事、申し訳ございませんでした。何卒ご容赦下さいませ。

ご利用頂きました日も寒く、雪が降るという陽気でありましたが、那須温泉は現在もまだ寒さが残り、今日もロビーのストーブには火を付けました。そんな那須温泉ではありますが、那須ICから湯本に向かってくる道中では桜が開き、着実に“春”はやってきております。
これからGWを越えますと、新緑、つつじと那須高原のベストシーズンを迎えます。機会がございましたら是非ともお出掛け下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。また、早々にご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

お子様の食事の件はどうぞお気になさらないで下さい。「量的」な捉え方は本当に皆様様々でございまして、当方でも“どの程度が適量であるか”という事項につきましてはきっと永遠のテーマになる部分であろうと感じております。

温泉の効能につきましてはお書き頂きました通り、寒いこの季節が最もそれを実感出来るのではないかと思っております。那須の“観光シーズン”と合致しないのが残念なところではありますが、温泉をメインの目的として那須にお越しになるお客様には、様々な場所での混雑も少なくなるこの時期はおすすめ出来る期間となります。

積雪の可能性があるので、お車でお越し頂くにはどうしても敬遠されてしまう地域であるのは事実でございますが、首都圏からの高速バス、那須塩原駅からの無料シャトルバス等もございますので、お気軽にお問い合わせ頂けますと幸いです。

この度のご利用に改めてお礼申し上げます。有難うございました。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。お食事、温泉ともご満足頂けたとの事、当方と致しましても嬉しい限りです。

“看板”につきましては「分相応」程度だと考えておりますが、不安を感じさせてしまいました事お詫び申し上げます。

年始からの那須温泉はもちろん寒いですが、例年に比べますと、“吹雪”もなく比較的穏やかな陽気が続いております。この陽気が続く訳ではありませんが、機会がございましたら特に温泉が身体に染み入るこの季節、是非ともお出掛け下さい。
またのご利用お待ち致しております。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。
アメニティ、タオルの件は申し訳ございません。タオルにつきましては外注のリネンでございますので、「新しめのもの」「古めものも」が混在しております。「ゴワゴワ」とは素材感の事を仰って頂いてるのかと思いますが、確かに当館でご用意しているものは「ふわふわ」という素材感ではありません。何卒ご容赦頂ければと思います。

アメニティにつきましては、必要最低限程度ではありますが、当館ではフロントにて承っております。ご要望ございましたら是非お声掛け頂ければ幸いに存じます。
必要、不要に関わらず、全てのものが用意してある事、それ自体はいい事ではありますが、それは当然料金設定等に関わって参りますので、その観点から考えると、全てのお客様に対してそれがいい事であるとは言い切れないと当館では判断しております。ご理解賜れますと幸いです。

ご不満な点、ご不便お掛けした点あったにも関わらず、「満足」と締めくくって頂けました事に感謝申し上げます。有難うございました。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。温泉、お食事ともご満足頂けましたとの事、またご両親様にも喜んで頂けました事、当方と致しましても嬉しい限りです。

「風」につきましては申し訳ございません。今回は台風の影響による風でございましたが、これから冬季になりますと、山から吹き降ろす強い北風がもたらす“音”によりご迷惑をお掛けしてしまう場合がございます。何卒ご容赦頂ければ幸いです。

那須温泉は間もなく“紅葉”を迎えます。機会がございましたら、是非お出掛け下さいませ。またのお越しをお待ち致しております。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。そして率直なご感想を頂けました事、加えて「夏休みの良い思い出」と締めくくって頂けました事、重ねてお礼申し上げます。

タオルにつきましては申し訳ございません。リネンは外注しておりますが、繁忙期となるこの時期、まれに同様のケースがあります。当方でも既知の事実ですので、注意はしておりましたがチェックが行き届きませんでした。お詫び申し上げます。

温泉、部屋食は季節を問わず変わりません。機会がございましたら別の季節にもお出掛け下さいませ。今回とは違う、もう少し“ゆったりとした那須”を感じて頂けるかと思います。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。

まず持ちまして「停電」大変申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。
詳細な点検の結果、エアコンそのものではなく、エアコンコンセントの差込口が「錆」による腐食のため不具合を起こしておりました。

今回に限らず、テレビ、冷蔵庫等電気製品全般。また水栓金具、金属可動部等「錆」が発生するのもは全て温泉の含有成分（強酸性）により、通常では考えられないスピードで錆が発生し、不具合を起こしてしまい、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまっております。

ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、このような有難いご感想を頂戴出来ましたこと感謝申し上げます。

お書き頂きました通り、次の機会がございましたらご利用下さい。またのご来館心よりお待ち致しております。

この度のご利用、そして率直なご感想誠に有難うございます。

膳につきましては申し訳ございません。おっしゃる通りやり方で変えられる事項です。食事提供場所の変更、スタッフ増員もしくは勤務時間延長、それに伴う宿泊料金設定の変更等々。

宿にとっては当館に限らず、また食事に限らずアメニティから家具、照明、客室備品等々。掛かる経費と宿泊料のバランス。加えて多様化するお客様のニーズと宿としてお客様に何を宿の「一番の売り」として発信するべきか。そういった事項は全ての施設において永遠の検討事項かと考えております。

今後とも当館としてもちろん継続的に検討してまいりますが、現在バランスとして良いという判断のもとお客様をお迎えしているのが現状のかたちです。何卒ご理解ご了承賜れれば幸いです。

改めまして今回のご利用に感謝申し上げます。誠に有難うございました。