投稿者様

この度はホテル一景閣にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なご意見のご投稿、重ねて感謝申し上げます。
お部屋をお気に入りいただけて、何よりでございます。ホテルではお寛ぎいただけましたでしょうか。当ホテルは全てのお客様に安らぎを与えられる宿を目指しております。今後ともスタッフ一人一人が精進し、良い接客サービスを提供出来ます様、努力して参ります。
気仙沼へお越しの際は、またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル一景閣
宿泊部　小野寺

投稿者様

この度はホテル一景閣をご利用いただき、また、貴重なご意見のご投稿を頂きまして、ありがとうございました。
これからますます寒くなって参ります。どうかご自愛くださいませ。
気仙沼でのご宿泊の際は、またのご予約を心よりお待ちしております。

ホテル一景閣　宿泊部　小野寺

Sixth Sense731様

この度はホテル一景閣にご宿泊いただき、また、貴重なご意見のご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
換気扇の音が耳障りだったとの事、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。早急に確認し、改善したいと存じます。
機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル一景閣　小野寺

投稿者様

この度は数あるホテルの中から、ホテル一景閣をごお選びいただきまして、誠にありがとうございます。お食事についてお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。今後も、お客様に安らぎを提供出来ます様、スタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたら、是非またのご予約を心よりお待ちしております。

ホテル一景閣　小野寺

ご投稿者様

この度はホテル一景閣にご宿泊いただき、また、貴重なご意見のご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋が暗かったとの事、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
お部屋の明るさについては、出来る範囲での解決策について、現在模索途中でございます。
また、フロントにてデスクライトの貸出もしておりますので、次回ご宿泊の際は、是非御利用下さいます様ご案内申し上げます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
ご投稿者様の、またのご予約を心よりお待ちしております。
ホテル一景閣　宿泊部　小野寺

投稿者様

この度は数あるホテルの中から、ホテル一景閣をお選びいただき、大変光栄でございます。
ご宿泊いただき、また、貴重なご意見のご投稿重ねて御礼申し上げます。

今後も、お客様にお寛ぎの空間をご提供出来ます様、スタッフ一同精進して参ります。
気仙沼へお越しの際は、またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル一景閣
小野寺

投稿者様

この度はホテル一景閣へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見のご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

部屋のシャワーヘッドが非常に使いにくかった、との事、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
現在不具合は解消しておりますが、今後このような事のないよう、スタッフ間で共有し、更にチェック体制を強化して行きたいと思います。ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

ホテル一景閣
小野寺

森の熊さん7463様

この度はホテル一景閣へご宿泊頂き、また、貴重なご意見のご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋、大浴場の掃除についてはお褒めのお言葉を頂き、まずは感謝申し上げます。
お料理につきまして、森の熊さん7463様のご期待を裏切る形となり、大変残念でございます。料飲部とも共有し、全てのお客様にご満足いただける内容にして行ける様、努めて参ります。
また、機会がございましたら、是非御予約を心よりお待ちしております。
寒さ厳しくなって参りました、ご自愛くださいませ。

ホテル一景閣
小野寺

ご投稿者様

この度はホテル一景閣へご宿泊いただき、また、貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。
お部屋にて、トイレの鍵の不具合があった様で、大変申し訳ございませんでした。早急に確認し、改善していきたいと存じます。
また、ご夕食、ご朝食ですが、それぞれご意見を頂戴し感謝いたします。良い部分はもっと伸ばし、気になる部分は改善して行けます様、従業員共有し、改善して行きます。
また、機会がございましたら、当ホテルへの御予約を心よりお待ちしております。

ホテル一景閣
宿泊部　小野寺

FM1977　様

この度はホテル一景閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、案内不足によりご不便をおかけした事、重ねてお詫び申し上げます。
FM1977様の貴重なご意見をもとに、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同より一層の工夫と努力をして参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル一景閣　佐藤

かやがたけ408様

この度はホテル一景閣へご宿泊いただき、また、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルはお客様にお寛ぎいただけます様、お部屋のチェックなども入念に行っております。
お部屋にてリラックスして頂けたようで安心いたしました。
またの機会に、気仙沼へお越しの際は当ホテルを御指名いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル一景閣　小野寺

mat7923様
この度はホテル一景閣にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
東日本大震災以前は客室から綺麗な気仙沼湾の景色を見ることが出来ておりましたが、震災後気仙沼魚市場の増設などに伴い、残念ながら和室から海が直接海を見ることが出来なくなりました。ご期待に添えず申し訳ございません。
6階の星空展望ラウンジからは気仙沼港と大島架橋、本年度中に完成する予定の東北一の気仙沼湾横断橋の共演を見ることが出来ます。また機会がございましたら、是非ご覧くださいませ。
mat7923様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル一景閣　小野寺

投稿者様
いつもホテル一景閣をご利用いただき、また、朝食についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
設備・サービスに関しましては、ご宿泊されるお客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう努めて参ります。復興で変わりゆく街並みと共に一景閣の進化もご覧いただけるよう精進して参ります。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

れーみたん様
この度はホテル一景閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。

当施設は８年前の東日本大震災で被災した建物です。震災の翌年に外観及び２階まではリニューアルしましたが、３階以上の施設内については震災以前の施設で今日まで営業しております。施設内につきましては対応は難しいですが、今後の貴重なご意見として頂戴いたします。

ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
ご宿泊のお客さまの出入りにつきましては、スタッフが防犯カメラで確認はしておりますが、当施設１階にフィットネスやゴルフシミュレーションも併設しており、そちらのお客さまの出入りや対応もあるため、スタッフがフロントでチェックし、カメラでは届かない場所まで確認する必要がございます。また、時間帯にもよりますが当ホテルをご利用いただいておりますお客さまに対し、迅速に対応できるようフロントに常駐していることもございます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

この度はれーみたん様にご不快な思いをさせてしまいましたが、こちらも貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
またの機会がございましたら、れーみたん様のお越しを心よりお待ちしております。

投稿者様
この度はホテル一景閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見、本当に感謝申し上げます。

お仕事でのご利用、本当にありがとうございます。お客様が快適にお過ごしできる様、今後もより一層のサービス向上を目指して参ります。
チェックイン後の私語につきましては、当日の担当者に確認し、今後気を付けていきたいと思います。
お葉書につきましては、今後の貴重なご意見として頂戴し、改善して参ります。
まだまだ至らぬ点が多いかと存じますが、是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今後とも当ホテルへのお言葉をお待ち申し上げております。

gontakku185cm様

ホテル一景閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の暖房が暖まりにくかったでしょうか。館内設備などにつきましては早急の対応が難しく、大変失礼いたしました。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。だんだんと温かい日々を迎えますが、空調設備を含め、日々の点検を十分に図ってまいります。

gontakku185cm様、お連れ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アルト吹き様
ホテル一景閣をご利用頂き、また貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、検討し、改善を図ってまいります。

アルト吹き様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

東日本大震災で当ホテルも甚大な被害を受けましたが、震災前と変わらぬ場所と一部改装はしましたが変わらぬ建物で営業しておりますので、今後も見守って頂ければ幸いです。
今回頂きました貴重なご意見を真摯にに受け止め、お客様に満足いただけるより良いホテルを目指したいと思います。

投稿者様・ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

1日中の運転お疲れ様でした。露天風呂や大浴場で疲れた体を癒して頂けましたでしょうか。
今回頂きました貴重なご意見を真摯にに受け止め、お客様に満足いただけるより良いホテルを目指したいと思います。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテル一景閣をご利用頂きましてありがとうございます。また、口コミのご投稿を頂きまして感謝申し上げます。ご滞在中、上層階の音や廊下スペースでの清掃用具散乱により不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。客室担当には再度指導を徹底し、常にお客様がいらっしゃる事を意識し、清掃中にお客様にお会いしても失礼のないよう努めて参ります。またエントランス・お部屋などご満足頂けたご様子でとても嬉しく思います。これからも気持ち良くお過ごし頂ける様努めて参ります。またの機会がございましたなら、是非気仙沼へお越しくださいませ。投稿者様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。