この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また折角頂きましたおクチコミへの返信が遅れてしまいまして、大変申し訳ございません。
接客やお食事、お部屋の件、大変失礼を致しました。二重、三重の失礼を致しており、弁解の余地もございません。
頂きましたご意見を、真摯に受け止め、今後同じようなミスを起こさぬよう努めさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

mm1453様
この度はホテル一景閣をご利用くださいましてありがとうございます。また折角頂きましたおクチコミへの返信が遅れてしまいまして、大変申し訳ございません。

ご朝食・お風呂のお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。関係スタッフに伝え、今後も精進して参ります。また、ご朝食は8月中旬よりバイキング形式に変更となりましたので、次回お泊りの際には、こちらの感想もお聞かせ下さい。
当ホテル周辺では嵩上げ工事などの復興工事を行なっております。また、震災以前は当ホテル周辺にバスやJRのアクセスはありましたが、震災後廃線に近い状況となり、現在もアクセス面などでご不便とご迷惑をお掛けしております。今後JRの復活は難しいですが、バスなどのアクセス便が復活する事を願っております。
また、駅・バス亭や周辺地図の情報をお客様へ伝えられる様、至急改善を図って参ります。

mm1453様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様
この度はホテル一景閣をご利用くださいましてありがとうございます。また折角頂きましたおクチコミへの返信が遅れてしまいまして、大変申し訳ございません。

お風呂のお褒めのお言葉を頂き、ありごとうございます。今後もお客様がゆっくりとお過ごし出来る様、精進して参ります。
また、ご朝食は8月中旬よりバイキング形式に変更となりました。次回お泊りの際には、こちらの感想もお聞かせ下さい。

投稿者様、機会がございましたら、また気仙沼へお越しくださいませ。

投稿者様
この度はホテル一景閣をご利用くださいましてありがとうございます。また折角頂きましたおクチコミへの返信が遅れてしまいまして、大変申し訳ございません。

お風呂のお褒めのお言葉を頂き、ありごとうございます。今後もお客様が快適にお過ごし出来る様、精進して参ります。
また、ご朝食は8月中旬よりバイキング形式に変更となりました。次回お泊りの際には、こちらの感想もお待ちしております。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様
この度はホテル一景閣をご利用くださいましてありがとうございます。また折角頂きましたおクチコミへの返信が遅れてしまいまして、大変申し訳ございません。

お食事・お部屋のお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。関係スタッフに伝え、今後も精進して参ります。
当ホテル周辺では嵩上げ工事などの復興工事を行なっており、現在もアクセス面などでご不便とご迷惑をお掛けしております。
売店の営業時間延長や食べ物系の自販機設置に関しましては、今後検討し、ご利用のお客様にご不便が無い様にして参ります。

当ホテル周辺に限らず、東北沿岸地域は震災前と比べ、少しずつではありますが、復興への歩みを感じて頂けましたなら幸いです。

投稿者様・ご家族の方々のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様
この度はホテル一景閣をご利用くださいましてありがとうございます。また折角頂きましたおクチコミへの返信が遅れてしまいまして、大変申し訳ございません。

当ホテル周辺では嵩上げ工事などの復興工事を行なっており、現在もアクセス面などでご不便とご迷惑をお掛けしております。また、今後の復興計画にもよりますが、当ホテル周辺にコンビニが出来る事を当方でも期待しております。
朝食もお褒め頂きありがとうございます。8月中旬よりバイキング形式に変更となっておりますので、次回機会がございましたらならこちらもお楽しみくださいませ。

投稿者様・ご友人の方々のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

Angels Odyssey様
この度はホテル一景閣をご利用くださいましてありがとうございます。また折角頂きましたおクチコミへの返信が遅れてしまいまして、大変申し訳ございません。

お部屋は快適で、ご朝食も美味しかったとのご感想に安堵しております。ありがとうございます。スタッフにも伝え、今後も快適な滞在をして頂けます様精進して参ります。
また、8月中旬より朝食はバイキング形式に変更となりましたので、次回機会がございましたならこちらもお楽しみくださいませ。

Angels Odyssey様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ben2412様
この度はホテル一景閣をご利用くださいましてありがとうございます。また折角頂きましたおクチコミへの返信が遅れてしまいまして、大変申し訳ございません。
当ホテル周辺では嵩上げ工事を行なっており、現在もアクセス面などでご不便とご迷惑をお掛けしております。
朝食に付きましてもお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。8月中旬より朝食はバイキング形式に変更となりましたので、またの機会がございましたならこちらもお楽しみくださいませ。

ben2412様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

y.k44様
この度はホテル一景閣をご利用くださいましてありがとうございます。
ホテルでのお時間をお寛ぎいただいたご様子でとても嬉しく思います。Wi-Fiは全館無料でご利用頂けますので多くのお客様にご好評頂いております。６階大浴場はご利用頂けましたでしょうか。女湯にはアメニティが種類も豊富にご用意してございます。ドライヤーもお勧めです。まだでしたら次回にぜひご利用くださいませ。
y.k44様がご覧になった４年後の気仙沼はいかがでございましたか。嵩上げや道路整備などの工事ばかりでお足元も悪かったことと思います。少しずつではありますが、復興への歩みを感じて頂けましたなら幸いです。これからも進み続ける気仙沼を、またいつか見にいらしてください。
次回はぜひ、夜の気仙沼湾と星空を６階展望デッキからご覧くださいませ。とっても素敵ですよ。
y.k44様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様
この度はホテル一景閣ご利用下さいましてありがとうございます。
客室・朝食にお褒めの言葉を頂きとても嬉しくおクチコミを拝見致しました。
しかしながら、大浴場では至らぬ点がございました事、とても残念に思います。サウナの営業時間のご案内不足、申し訳ございませんでした。ご案内を改善致します。湯温に関しましては、１時間に１回の確認・調整を行っておりますが、シャワーも含めまして、今後の課題として改善に努めて参ります。
投稿者様は、朝ごはんのおかずは何がお好きですか。好きなものが並んでいると、朝からうれしくなるのは私だけでしょうか。。。当ホテルでは１日の活力である朝食をお客様に召し上がって頂きたいという思いから、無料提供をしております。ご飯とお味噌汁はおかわりもして頂けます。次回お越しの際も是非お召し上がりくださいませ。
投稿者様・お連れ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

禿鰻犬様
この度はホテル一景閣をご利用くださいましてありがとうございます。
屋台村での１コマでしょうか。とても楽しそうなお写真で、私もにこにこしながらおクチコミを拝見させて頂きました。
“気仙沼に泊まるときはこちらに…”嬉しい限りのお言葉を頂きましてありがとうございます。スタッフ一同これからの励みとして邁進してまいります。
屋台村はいかがでございましたか。村というだけあって、沢山のお店があり、お食事やお酒、お土産選びなど内容盛りだくさんの商店街。お連れ様と楽しいお時間をお過ごし頂けましたなら幸いです。
また、気仙沼へお越しの際も是非、お立寄りくださいませ。お写真付きのご投稿も楽しみにしております。
禿鰻犬様・お連れ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

この度はホテル一景閣をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
そしてお褒めの言葉をいただき、
ありがとうございます。

気仙沼の夜はとても冷え込みます。
快適にお過ごし頂けたとの事、
ご投稿を嬉しく拝見致しました。
これからもご期待に応えられるような
ホテルでありたいと思っております。

ご宿泊ならびにご投稿いただき、
誠にありがとうございました。
機会がございましたら、
また気仙沼へお越しくださいませ。

NDKIDS様

この度はホテル一景閣をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
東北が大好きで何度も気仙沼にお越しになられた上で、
初めての宿泊に一景閣をお選びいただけたことを
大変嬉しく思っております。
そのうえ復興工事でお足元の悪い中、
お越しいただきありがとうございます。

お部屋は快適で、ご夕食も美味しかったとの
ご感想に安堵しております。
当ホテルも旅の癒し場として、
NDKIDS様の思い出の一部になれたでしょうか。

お風呂やご朝食に関しましては、
貴重なご意見として受け止め、
今後改善できるよう努めていきます。

そして魅力を伝える宿であってほしい、
とエールも受け取りました。
ご期待に応えられるよう、
スタッフ一同精進してまいります。

これからも変わり行く海の街、
気仙沼へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

M_HARUSE様

この度はホテル一景閣をご利用いただき、
誠にありがとうございました。

現在、ホテル周辺では嵩上げ工事を行なっており、
アクセス面などでご不便とご迷惑を
お掛けしておりますが、
貴重な体験と暖かく受け止めていただけことは、
私共にとって大変心にしみる思いでございます。
お部屋やスタッフにつきましても、
お褒めの言葉をいただき嬉しく思っております。

またお越しになられた際には、
ぜひホテルでご夕食をお楽しみくださいませ。
新鮮な海の幸でおもてなしをさせていただきます。

ご宿泊ならびにご投稿いただき、
誠にありがとうございました。

投稿者様
この度はホテル一景閣をご利用下さいましてありがとうございます。また、早速のおクチコミを頂きまして心より感謝申し上げます。
６階大浴場での朝風呂をお楽しみ頂きまして何よりでございます。朝風呂もとても気持ちがいいですよね。同じ６階にございます、貸切露天風呂も一景閣の人気スポットで、ご好評頂いております。またの機会がございましたなら、是非こちもお楽しみくださいませ。
お仕事でのご利用との事ですが、夜はゆっくりお休み頂けましたでしょうか。お仕事でのお疲れを癒して頂けましたなら幸いです。また、気仙沼にお越しの際はお立寄りくださいませ。投稿者様・お連れ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様
この度はホテル一景閣をご利用頂きましてありがとうございます。また折角頂きましたおクチコミへの返信が遅れてしまいまして大変申し訳ございません。
投稿者様が仰います様に、当ホテル６階大浴場男湯にはサウナがございます。定員５名様ほどのコンパクトサイズではございますが、お風呂と共にお客様にご好評頂いております。投稿者様にもお楽しみ頂けましてとても嬉しく思います。同じく６階には貸切展望露天風呂もございますので、またの機会がございましたならこちらもお楽しみくださいませ。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテル一景閣をご利用下さいましてありがとうございます。また折角頂きましたおクチコミ、返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。頂きましたおクチコミ、とても嬉しく拝見させて頂きました。朝食を美味しくお召し上がり頂けたとのこと、本当に嬉しい限りございます。TZHIRO様がお感じになられたように、ホテル周辺は現在盛土工事中で何もございませんが、復興への歩みは一歩ずつ着実に前へ進んでおります。
また、ご家族の皆様と気仙沼を楽しんで頂けたご様子が伺え思わず笑顔がこぼれました。気仙沼は港街ということもあって、言葉がぶっきら棒だったり語気の強いところはありますが、あたたかい人達が多い街です。ぜひまたお越し頂けたらと思います。その際はまた一景閣をご用命頂けましたなら幸いです。TZHIRO様・ご家族様のお越しをスッタフ一同心よりお待ちしております。

kiko513様
この度は一景閣をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ホテルのサービス面、施設面とご満足いただけなかったことを大変申し訳なく思っております。ご到着時にご案内の不足やお客様への配慮が至らなかったのではないかと反省をしております。
より良いホテルを目指す上で、お客様のお声を改善や見直しをする際の参考にさせていただいておりますので、今後も何かお気づきの点がございましたら、ご教授いただければ幸いでございます。
これからいただきました貴重なご意見を基に、サービスの向上やご案内の見直しなどを図ってまいります。
ご宿泊ならびご投稿いただき、ありがとうございました。

この度はホテル一景閣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。おクチコミの早速のご投稿、大変嬉しく拝見させて頂きました。震災後、気仙沼の復興の灯りとなればと“泊まる場所の提供”から始まった一景閣も一歩ずつホテルらしさを取り戻し多くのお客様にご利用頂ける様になって参りました。盛土工事中で周辺には何もない当ホテルではコインランドリーのほかにも電子レンジ・製氷機などもご用意し、ご滞在中お客様に少しでもご不便なくお過ごし頂ける様に心掛けております。朝食のご提案を頂きましてありがとうございます。朝のフルーツは私も大好きです。今後検討課題とさせて頂きたいと思います。現在お部屋からの眺望は気仙沼湾と復興し行く気仙沼の景色となっております。いつかまた復興を遂げ、昔よりも活々とした気仙沼の絶景を見に来て頂けたらと思います。あきのすけりん様・ご家族様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテル一景閣にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。フロントでの対応につきましてご不快な思いをお掛けし、誠のに申し訳ございませんでした。遠方よりお越し頂きながらスタッフのお客様へ対するおもてなしの心構えが不十分であり、再度スタッフへの教育を徹底して参ります。今後とも四季折々の気仙沼の表情を楽しみに、帰省の際は皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　ホテル一景閣　支配人