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美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 （旧：矢びつ温泉 瑞泉閣）のクチコミ･お客さまの声
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5月29日に一泊素泊まりにて宿泊。フロントの方々の対応は良かったと感じました。個人的な不満は幾つかありました。・HPで、飲んだ後のラーメン(pm20:00～24:00)とあり、ちょっと期待していたのだが、実際はカップ麺の販売時間であったことが、部屋のしおりでわかりガッカリしました…実際の形に見合ったHPに修正する必要かあると思います。・部屋の中がタバコ臭で充満していて、喫煙者ですら具合が悪くなるかと思った位です。消臭剤置いた方が良いですね。・露天風呂に、手すりとベンチでもあれば良いかなとおもいましたが、明るい内だと対岸の道路、畑から丸見えになってしまいますね…女湯は特に対策・対応が望ましいですね。 (湯は良かったです)・大浴場手前のマッサージの担当者のしつこさ！マッサージできない状態を説明しても、是非是非としつこすぎる！余計なお世話だっての！・極めつけの感想としては、庭園は奇麗でした。が、部屋の冷蔵庫を交換するほうが良いのでは?開けたとき、異臭を放っているし、内部の配線・配管類が剥き出し状態…備品としてはかなりお粗末なのでは…備品とは言えないでしょアレは…・布団にしても、他の投稿者同様…敷き布団一枚で固く、背中が痛くなりました。(改善すると記載回答があっても、実際は何もしていないなと…感じました)他の投稿者の声を聞いて改善しているの様には思えず残念でした。外観・フロント周辺は確かに奇麗に整っていましたが、くつろぎの部屋がこれでは…残念で仕方ありませんでした。
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この度は矢びつ温泉瑞泉閣にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。しかしながら、数々の至らぬ点、本当に申し訳ございませんでした。・HPでのラーメンコーナーの誤表記は早速修正いたしました。・喫煙問題に関しては、一時全館禁煙にしておりましたが、喫煙される方からのご意見などから、今回ご利用いただいたともえ亭は現在喫煙可能としております。そのため、チェックアウト後の換気・消臭に関しましては特に気をつけているつもりでしたが・・・申し訳ござませんでした。・開放的すぎる眺望ですが、過疎地ゆえ人通りはほぼ皆無でございます。ご懸念の道路からも遠く、安心してご入浴をお楽しみください。・マッサージに関しては、業者派遣のスタッフとなりますので、その方は今後ご勘弁いただくようにいたします。・お部屋の冷蔵庫は、ご指摘の通りビンテージ感を感じさせる趣となっておりますので、出来るだけ早い段階に少しづつリニューアルしたいと存じます。・お布団につきましては、その場凌ぎの改善意思の回答じゃないか！との誠に耳の痛いご指摘、厳粛に受け止めさせていただきました。シンプルなプランでご宿泊いただいたからこそ、逆にいろいろな至らなさが炙り出され、貴重なご意見を賜ったものと存じます。いただいた数々のご指摘を真摯に受け止め業務改善に役立ててまいります。ありがとうございました。
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投稿者さんの 美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 （旧：矢びつ温泉 瑞泉閣） のクチコミ
5月29日に一泊素泊まりにて宿泊。
フロントの方々の対応は良かったと感じました。
個人的な不満は幾つかありました。
・HPで、飲んだ後のラーメン(pm20:00～24:00)とあり、ちょっと期待していたのだが、実際はカップ麺の販売時間であったことが、部屋のしおりでわかりガッカリしました…実際の形に見合ったHPに修正する必要かあると思います。
・部屋の中がタバコ臭で充満していて、喫煙者ですら具合が悪くなるかと思った位です。消臭剤置いた方が良いですね。
・露天風呂に、手すりとベンチでもあれば良いかなとおもいましたが、明るい内だと対岸の道路、畑から丸見えになってしまいますね…女湯は特に対策・対応が望ましいですね。 (湯は良かったです)
・大浴場手前のマッサージの担当者のしつこさ！マッサージできない状態を説明しても、是非是非としつこすぎる！余計なお世話だっての！
・極めつけの感想としては、庭園は奇麗でした。が、部屋の冷蔵庫を交換するほうが良いのでは?開けたとき、異臭を放っているし、内部の配線・配管類が剥き出し状態…
備品としてはかなりお粗末なのでは…備品とは言えないでしょアレは…
・布団にしても、他の投稿者同様…敷き布団一枚で固く、背中が痛くなりました。
(改善すると記載回答があっても、実際は何もしていないなと…感じました)
他の投稿者の声を聞いて改善しているの様には思えず残念でした。
外観・フロント周辺は確かに奇麗に整っていましたが、くつろぎの部屋がこれでは…残念で仕方ありませんでした。
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この度は矢びつ温泉瑞泉閣にご宿泊を賜りまして、
誠にありがとうございます。
しかしながら、数々の至らぬ点、本当に申し訳ございませんでした。
・HPでのラーメンコーナーの誤表記は早速修正いたしました。
・喫煙問題に関しては、一時全館禁煙にしておりましたが、喫煙される方からのご意見などから、今回ご利用いただいたともえ亭は現在喫煙可能としております。そのため、チェックアウト後の換気・消臭に関しましては特に気をつけているつもりでしたが・・・申し訳ござませんでした。
・開放的すぎる眺望ですが、過疎地ゆえ人通りはほぼ皆無でございます。ご懸念の道路からも遠く、安心してご入浴をお楽しみください。
・マッサージに関しては、業者派遣のスタッフとなりますので、その方は今後ご勘弁いただくようにいたします。
・お部屋の冷蔵庫は、ご指摘の通りビンテージ感を感じさせる趣となっておりますので、出来るだけ早い段階に少しづつリニューアルしたいと存じます。
・お布団につきましては、その場凌ぎの改善意思の回答じゃないか！との誠に耳の痛いご指摘、厳粛に受け止めさせていただきました。
シンプルなプランでご宿泊いただいたからこそ、逆にいろいろな至らなさが炙り出され、貴重なご意見を賜ったものと存じます。
いただいた数々のご指摘を真摯に受け止め業務改善に役立ててまいります。
ありがとうございました。