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美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) クチコミ・感想・情報

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美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1024件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.10
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.53
  • 食事4.12

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) のクチコミ

投稿者さん 2017-08-20 09:00:40

前日確認メールがなく、不安でした。当日、最寄駅からの送迎バスをお願いしていたのですが、それについての連絡もなく、当日も自分でバスを探さないといけない有様ではじめから不安と不快な旅行でした。お風呂に三回入りましたが、三回とも湯船に虫が浮いており、私が虫を取って捨てるという行為をしました。露天風呂は、景色などの都合もあるでしょうが、網などを付けていない為、虫がとんでおり、アブなどに刺されたくないので、結局、露天風呂には入れませんでした。食事ですが、ステーキだけはおいしかったですが、量が少ないのと、他のお料理でおいしいと思えるものが一つもない状況で、同伴者にも不満な思いをさせてしまいました。海の幸を謳ってますが、冷凍でそこらへんのスーパーなどで売っている刺身レベルでした。朝は、身支度で忙しい時間に、水道の水が出ないという最悪な最後で、今回の旅行は最初から最後まで、どれ一つ満足のいくものではありませんでした。宿泊費はそれなりのお値段なのに、全く見合ってないです。もう二度と行きません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) 2017-08-22 20:05:56

s様
この度は大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。

出だし良ければではありませんが、この度はその全くの逆。出だしから最後までお客様にご迷惑をおかけしてしまい弁解の余地はございません。
全てにおいてスタッフの怠慢としか言えません。
本当に申し訳ございませんでした。

一つだけ弁解という訳ではございませんが
料理に関しましては当館の料理人が朝4時前から仕込み準備を行いお客様に喜んで頂けるよう心を込めて作らさせていただいているものです。決してスーパーの刺身レベルではない事だけ書かせて頂きます。


ありがとうございました。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室10~12畳☆温水洗浄器付トイレあり☆(全室禁煙)】