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美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) クチコミ・感想・情報

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美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1021件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.12
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.57
  • 食事4.15

総合5

投稿者さんの 美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) のクチコミ

投稿者さん 2018-02-05 23:07:52

2月3日に大人2人子供2人で宿泊しました。
チェックインしてお部屋へ向かう際、案内してくれる方が早足で…付いていくのが大変でした。フロントからお部屋まで距離があったので慣れてる方は足早になるのでしょうが、初めてでしたのでもう少し合わせて歩いて頂けるとありがたかったです。

お部屋は広く、雪景色が最高でした。館内も清掃が行き届いており、気持ち良く過ごせました。
お風呂はお湯も柔らかく、露天は寒さもありぬるめですが内風呂は少し熱めと、温度はちょうど良かったです。
気持ち良くて大満足でした!
旅館では珍しくサウナもあることに、主人は大変喜んでおりました。

それからお部屋に用意してあった氷水がとても美味しくて、おかわりできないかと問い合わせたところ、快く持ってきて頂きました!
他の問い合わせに関しても丁寧に対応してくれました。

夕食も朝食も大変美味しく頂きました!量もちょうど良かったです。

あえて要望を言わせて頂くと、お風呂へタオル等を入れて持っていく簡易的なバック(カゴバックなど)が置いてあると女性は嬉しいかなぁと思います。

リーズナブルなプランで宿泊しましたが、全体的にとても気持ち良く過ごせました!
ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) 2018-02-16 16:42:35

T様

この度は山王山温泉瑞泉郷にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋を案内いたしましたスタッフの歩き方が早かったとのご指摘。誠にもうしわけございませんでした。
常々スタッフには歩くスピードや話し方に関しては注意するよう申しておりましたが、徹底されていなかった事反省しております。
再度スタッフにはお部屋案内時の歩くスピードを含め再度注意致しました。

お風呂へのタオル等を入れるバックにつきましては他のお客様からも要望がございます。
現在、導入すべく検討しておりますので、もうしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

フロント課長 千葉

ご利用の宿泊プラン
★期間限定!モニタープラン★夕食は【前沢牛】確約!大人気≪花の膳≫☆絶景の雪見露天風呂を楽しむ♪
ご利用のお部屋
【和室10~12畳☆温水洗浄器付トイレあり☆(全室禁煙)】