8月3日に宿泊しました。
お風呂の湯は良かったし、フロントの方々の対応は良かったと感じました。
ただ、夕食に不満はありました。

事前にアレルギー食品について連絡していていましたが、一部に含まれていました。
チェックイン時に対応していると聞いていたので、疑わずに口にしてしまい体調が悪くなり、
早急にトイレに向かい嘔吐してしまう羽目になりました。
部屋の前まで戻った際に連携ミスだったと謝罪いただき、「別途夜食として握りをお持ちしましょうか」と
言われましたが、嘔吐直後で体調を崩している状態で言われると逆に嫌がらせかと思ってしまいました。
※提案された夜食はアレルギー食品を使う頻度高いでしょうと・・・。

周辺に食事処が無いため夕食付プランにしたのですが、夕食はほとんど食べれず、残念な旅行となってしまいました。
食事時で忙しいのは分かるのですが、食事開始時に確認としてアレルギー対応の内容の説明を行ってほしいです。
他の宿泊者もアレルギーの対応時の投稿があり、改善すると回答の記載がありましたが、
改善されていないなと感じました。

評価

• 総合2
• サービス4
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月