この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。その上お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねて御礼を申し上げます。

ただし、悪天候による露天風呂のご利用に制約が生じ、お寛ぎいただけなかったこと、誠に残念でした。

また、建物の古さに起因する足音の響きについてのお詫び申し上げます。

お客様のご意見・ご感想は、当施設の改善に向けて、大変参考になります。貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございました。

この度は山王山温泉瑞泉郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミの投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お食事、露天風呂とご満足いただけて何よりでございます。次回は是非ご家族ご友人をお誘いあわせの上ご予約いただければと思います。瑞泉郷のご利用誠にありがとうございました。

フロントサービス課　千葉

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

ご夕食の前沢牛プランにご満足頂けたとのお声を頂けて嬉しい気持ちで何よりでございます。
お席の件でございますが、お客様の貴重なご意見を頂きまして、バイキングの近くのお席を使用しないように取り計らいました。
今後はお客様がゆったりとお食事を楽しんでいただけるような配置にして参りますが、混雑時は対応できない可能性もございますので、その際はご理解を頂けましたら幸いでございます。

又挨拶とマナーにお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけますように今後も精進してまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

夕食の前沢牛のすき焼きをご堪能いただけましたようで何よりでございます。
又この時期ならではの雪見風呂。最高とのお言葉を頂けて、大変光栄でございます。

雪見風呂も乙なものではございますが、新緑の時期のすがすがしい空気の中での露天風呂や、紅葉の時期の美しい景色も最高ですので、また機会がございましたら、別の時期にも足を運んで頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございます、又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

とてもゆっくりお過ごしいただけたうえ、お風呂も最高とのお言葉は励みになります。
また機会がございましたら、当館のお風呂に癒されにご来館いただけましたら幸いでございます。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

お客様から頂きました投稿の通り、当館は山の中の一軒宿でございます。仰る通り、コンビニまでの距離も遠く、ネオンや街灯もない為、晴れた日には星空を見るには最高のロケーションでございます。

又お部屋やお食事にもご満足頂けたことは大変光栄でございます。ですが、今の季節、山へお出かけのお客様が多く早朝出発のお客様への朝食対応のご変更について、お客様に納得頂ける対応が出来なかった事、心よりお詫び申し上げます。
早朝にご出発のお客様に対しては、取り急ぎ、五兆足を、おにぎりに変更する事での対応を検討しております。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

また機会がございましたら、遊びにいらっしゃって下さいませ。
この度はご利用誠にありがとうございました。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

当館自慢のお風呂を満喫して頂いた後、テラスでのひと時もお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
芝生に関しまして、貴重なご意見を頂戴いたしましたので、早速施設の方とも相談いたしまして、早速対応させていただきます。
当館ではコインランドリーの設備はございませんが、あるといいなとのお言葉ももっともでございます。今後お客様のお声を取り入れる事の出来ます様、精査して参ります。

又スタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。本人に伝えましたところ非常に喜んでおりまして、今後の励みになります。と張り切っておりました。

また機会がございましたら、紅葉の美しい時期にでも遊びにいらしてくださいませ。
従業員一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は当館をご利用ありがとうございました。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

お部屋をお褒め頂き大変光栄でございます。
お客様のご指摘通り、コンビニエンスストアまで20分ほどかかる場所にございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
又のご利用の際にはコンビニでお買い物をしてからお越し頂くのもよろしいかと存じます。

この度はご利用ありがとうございました。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お友達同士の旅行を、当館の特別室でコロナを忘れてゆっくりとお過ごし頂けたようでなによりでございます。
女性用のアメニティーにつきましては、多数のお客様より充実させて欲しいとのお声を頂戴いたしておりますので、今後なにがしかの形でお客様のお声を反映させていきたいと考えております。
貴重なご意見ありがとうございます。

当館は春と秋はお庭も美しく散策にはもってこいですし、露天風呂からの眺めも愉しんでいただけますのでお勧めの季節でございます。
また機会がございましたら、違う季節にも是非遊びにいらっしゃってください。

季節の変わり目でございますのでお身体ご自愛くださいませ。
この度はご利用ありがとうございました。
又のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用くださいまして誠に有難うございます。又お忙しい中での口コミ投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当館の露天風呂,およびお部屋からの満天の星空をご満足頂けたことはこの上のない喜びでございます。

また今回ご指摘頂きました、ご飯に関しまして、お客様に不愉快な思いを感じさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
早速調査いたしましたところ、保温ジャーに不具合があった事が分かりましたので、早速改善いたしたところでございます。
これからはこのような事が無いように、更に気をつけてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。


又機会がございましたら、お客様のご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
その上お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねて御礼を申し上げます。

今回ご利用いただいた白山亭は、12畳で6名様定員ですので、ごゆっくりお過ごし頂けたことと存じます。
お部屋からお風呂までは、ご指摘の通り距離がございますので、日中有名画家の絵画をご覧いただける様に、多数展示しております。

当館の羽毛布団でごゆっくりおやすみになれました事、とても嬉しく拝読いたしました。

そして当館から1.5㎞先にございます矢びつダムは、当館の源泉の場所でもあるのですが、知る人ぞ知るパワースポットなのです！
ダムから出るスチームで、何とも言えないマイナスイオン効果で癒されます。

またのお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

フロント・サービス部　部長
千葉

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
その上お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねて御礼を申し上げます。

概ねご満足いただけるとのご評価、大変嬉しく拝読いたしました。

「白山亭」は大浴場への距離がございますが、「山王亭」はお風呂に近いお部屋タイプです。
もし次回ご利用いただけることがございましたら備考欄に「山王亭希望」と明記していただければ、極力ご要望にお応えできるようにいたします。

ご利用ありがとうございました。

フロント　千葉

この度は当館をご利用しただきまして、誠にありがとうございました。
その上お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねて御礼を申し上げます。

頂戴したご意見を参考にさせていただき、お客様にご満足していただけるように鋭意努力して参りたいと存じます。

ご利用ありがとうございました。

フロント　千葉