中尊寺に近いお宿を探してこちらにしました。厳美渓も近く観光には良かったです。暗くなってから着いたのですが、道路からの建物が貧相（失礼）に見えてちょっとがっかりしながら到着しました。
朝になってお庭に出ると、手入れのいい素敵な広いお庭！「熊が出ます」の看板にビビりながらも川のそばまで降りられるお散歩コースはいいですね。
前沢牛も楽しみにしていたのですが、テーブルで焼くステーキで固形燃料では…。
せっかくの美味しい牛なので、プロが焼いてからテーブルに持ってきてほしかったです。
お刺身もセットされていて乾き気味…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

平泉の観光の際に宿泊、中尊寺から車で約30分ぐらいでしょうか
施設は古くリノベーションが今一つですが、清潔感はありました。
食事は昔の旅館という感じで、今一つ特徴がなく、期待していただけにやや残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

8/14にお世話になりました。
夕食、朝食ともに食事は満足でした。
とにかくお肉が絶品で、このお値段でこのお肉が食べられるのはお得だと思いました。
量も味も、ちょうどよかったです
。
温泉はとても気持ち良かったです。年季が入った設備のためか、洗い場の蛇口が一つ一つ近いため、隣の方への配慮が必要です。

建物の風向きか立地のせいかもしれませんが、とにかく虫が多く、露店風呂は虫と混浴をする状況でした。

朝食バイキングの会場で補充をされていた女性のスタッフに、お水の補充をお願いしましたら、こちらを見向きもせず足も止めず、「あー、ハイハイ」とかすかに聞こえる声でお返事をしてくださいました。
忙しい中、面倒を言って申し訳ないと思いましたが、もう少し感じが良いとよかったなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

お風呂から出て部屋に戻ると、冷たい氷水のポットが置かれていて、本当においしかったです。心遣いに嬉しくなりました。少し不便ではあるものの、山あいの広大な敷地で、朝の散歩は気持ちの良いものでした。
食事は期待した程ではなく、少し残念でした。
掃除は行き届いていたし、従業員の方もやや控えめではあるものの、親切にしていただき、総じて満足な宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

３泊させていただきました。
お風呂がとても素晴らしく帰宅後も肌がすべすべ。朝の生姜餅も最高でした。
また、高校生の団体宿泊と日程が重なったのですが、観光から戻って「すぐにお風呂行こう」と私達が話しながら歩いていたのを耳にしていたのか、若女将さんが小走りに追いかけてきて、お風呂の混雑具合を説明してくださり、とても助かりました。
ただ、部屋の洗面所で水とお湯が出るはずなのに、水を捻っても熱めのお湯しか出なかったです。２日目の朝に旅館に話し修理が出来たようだったのですが、その後もお湯しか出ず…しかもどんどん熱くなっていく。トイレを使えば手を洗わないわけにもいかず、急いで洗っても熱さが手がヒリヒリと痛くなる程…火傷します。しっかり修繕した方がいいと思います。
また、チェックアウトの際、事前にクレジット決済している宿泊費まで未収金として二重請求されました!!指摘してもすぐに処理できないとは…ちょっと信用なりません。帰り際に気分のいいものではなく、非常にがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

予定の前日にネットで予約をしたのですが、本当に予約されていたのか不安でした。当日16時過ぎに到着してチェックインしようとしましたが、ちらりと見えた予約者名簿の中に、当方の名字が見えず、車から降りる両親をいったん制して、確認するまでに時間を要しました。ネット予約の利点は、日時を選ばずできることですが、宿泊先がどのような仕組みでそれを受け付けるかわからないので、多数のネット予約業者を利用している場合に、今回のような到着してから部屋やアメニティを準備する事があると思っていた方がよいでしょう。どの旅行会社を使ったか、返信メールを見せると照会が速いかと思います。歩行ができなかった母のために車いすをお借りしましたが、部屋にあるお風呂が狭く、解除するには無理がありました。お料理に関しては、しゃぶしゃぶ用のお肉が柔らかく美味しかったのと、朝食に出されたお団子やお餅は歯ごたえがあってとても美味しく母が大変満足していました。お刺身も大変おいしくいただきました。お部屋から見える風景は、庭園のような造りと、温泉の影響か青緑に見える不思議な色の川が気に入りました。
自力で歩行できない方は、設備的にお勧めできませんが、お部屋も広くゆったりと過ごせます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

料理でこれは美味しいというものはなかった。料理人が工夫していない。昔のまま。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

まず良かった点は、なんといっても温泉。洗い場、内風呂ともに広いし、露天風呂が気持ちよかった。朝の景色、夜の夜空どちらも最高でした。

ちょっと残念だったのが、部屋の床の間の蜘蛛の巣と、トイレの壁紙がペラっとはがれていたところ。蜘蛛の巣はかなり印象悪い。それから冷蔵庫もすぐに使えないのはまずいのでは？本来、客が来る前に電源入れておくんじゃないのか？
部屋からの景色は良かった。

≪三陸産・新鮮な海の幸『星の膳』プラン≫　期待してたけど、さほどでもなかった。海の幸と期待してて、肉料理が出てくるとは思はわなった。
チェックアウト後、ゲームで遊び、再びフロント前を通った時、フロント内の数人は無反応だった。チェックアウトしたらもう関係ないのか？
値段が安くないだけに、ちょっとガッカリすることが多かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

2016年8月23日に宿泊しました
食事はおいしかったがいかんせん設備や建物が古かった
隣の部屋の音がよく聞こえました
中尊寺には程よく近かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

部屋、お風呂など施設はとても良かったです。また、旅館の方々の接客も丁寧で好感がもてました。ありがとうございました。
食事の内容は普通。なお、食事施設は畳にテーブルがセットされていたのが少し趣なく、料理の印象にも影響したように感じましたので、そこだけやや残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

5月29日に一泊素泊まりにて宿泊。
フロントの方々の対応は良かったと感じました。
個人的な不満は幾つかありました。
・HPで、飲んだ後のラーメン(pm20:00～24:00)とあり、ちょっと期待していたのだが、実際はカップ麺の販売時間であったことが、部屋のしおりでわかりガッカリしました…実際の形に見合ったHPに修正する必要かあると思います。
・部屋の中がタバコ臭で充満していて、喫煙者ですら具合が悪くなるかと思った位です。消臭剤置いた方が良いですね。
・露天風呂に、手すりとベンチでもあれば良いかなとおもいましたが、明るい内だと対岸の道路、畑から丸見えになってしまいますね…女湯は特に対策・対応が望ましいですね。　(湯は良かったです)
・大浴場手前のマッサージの担当者のしつこさ！マッサージできない状態を説明しても、是非是非としつこすぎる！余計なお世話だっての！
・極めつけの感想としては、庭園は奇麗でした。が、部屋の冷蔵庫を交換するほうが良いのでは?開けたとき、異臭を放っているし、内部の配線・配管類が剥き出し状態…
備品としてはかなりお粗末なのでは…備品とは言えないでしょアレは…
・布団にしても、他の投稿者同様…敷き布団一枚で固く、背中が痛くなりました。
(改善すると記載回答があっても、実際は何もしていないなと…感じました)
他の投稿者の声を聞いて改善しているの様には思えず残念でした。

外観・フロント周辺は確かに奇麗に整っていましたが、くつろぎの部屋がこれでは…残念で仕方ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月

連休前に開いているところを急いでブッキングし、「お財布にやさしい」との表現に覚悟をしていったのですが、全体的なお部屋の古さは我慢できましたが、窓側のソファセットがボロボロでとても残念でした。特に椅子には使い古された穴が大きく開いていたので、そちらは修繕されてはいかがでしょうか。
同伴に老人がおりましたが、階段は、狭く急で、そのうえ、手すりが太すぎて握力のない老人にはとても辛かったようです。こちらのお部屋はご老人が一緒の場合はおすすめできないと思います。
立地も厳美渓に近く自然豊かな場所でよく、お風呂も清潔で満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

お食事が目的ではなく、素泊まりで部屋でゆっくり‥が旅の主旨だったので、このお値段は納得でした。

ただ、お食事処やスナックの営業の有無が曖昧で、『軽く一杯』が思うように出来なかったのは残念‥。

何度かルームサービスでビールなどをオーダーしましたが、来ていただく度に、なんだか申し訳なさも感じてしまいました。

アメニティは思った以上に充実していたので、助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

いい意味でも悪い意味でも少し前の大きな温泉旅館でした。
食事は量もちょうどよく、おいしかった。
露天風呂は小さ目、熱めでしたけど、気持ち良く楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

一言で言うと「昔ながらのザ・温泉旅館」です。個人的には、もうちょっとアップロードしてほしい気持ちになりました。
●良いところ
・お庭が非常に広い。渓流を、庭や２階から眺めることが出来ます。
・露天風呂が広い。遠くの山を眺めながらゆったりできます。
・従業員に若者が多い。若者を新たに雇用している旅館の姿勢が好ましく思えました。
●気になったところ
・料理。熱いものをあたたかいままに提供する仕組みになってない。陶板焼やご飯は着席後に調理するから良いのですが、来る前から置いてあったポテトフライやビーフシチューは冷めていて食欲をそそられませんでした。
・若者の接客に、元気がない。もっとはきはき明るく話すよう、心がけてほしいです。ホールで働く青年は元気でしたが、給仕の青年は元気がなかったような・・・。給茶や膳を下げるタイミング、飲み物のお代わりを勧めるタイミングなど、気の回し方をもう少し教育したほうがいいかも。
・食事場所が大広間の宴会場。別の宿泊客が近くに座っており、気になって落ち着きません。せめて仕切られていたら良いのですが・・・

多数の方が宿泊されていたので、きっと満足された方も多くいらっしゃったと思いますが、私個人としては、もうすこし工夫が必要なお宿に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

お得な料金でしたが、親切にして頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年07月

Ａ５ランクコースと言う割りに、刺身、すし以外良い肉では無かった
金額的に合ってない

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年06月

　一ノ関と言うところが主要道路、電車の接続などのインフラだけでなく観光地としても良い所でまた行きたいと思いました。また、「矢びつ温泉　瑞泉閣」も値段の割りにはお得感もあり、また行きたいと思っております。
　自分は温泉が大好きなのですが、一番いいと思ったのは大浴場です。広々として掃除も行き渡っていて本当にのんびりと入る事ができました。また、フロントにも丁寧なご対応をして頂いた方がお一人いらっしゃいました。感謝申し上げます。快適に思った事は
　①大浴場
　②駐車場の広さ
　③中庭の壮大さ
　④食事
　⑤価格　この価格ではかなりお買い得感あります。

　一方で、最初はあまり気にしなかったのですが、積もりに積もって最後には残念ながらちょっと気になることも思い出の一つとなってしまいました。
　①カード決済に消極的（売店は完全に使えない）
　②フロント横にあるＰＣを独占的に使う人が居ても注意を喚起する利用手引きなどもない
　③大浴場前に訪れた方の写真などがあったのですが、自民党を応援している写真があり特に自民党が嫌　　いでない自分でも、宿泊場として不快に感じた。
　④大浴場、部屋のアメニティーがイマイチ。
　⑤チェックアウト後におかみっぽい方がいらっしゃいましたが、積極的に改善を目指すような方ではないように思った（不快な思いをしていなかったら、このコメントは無かったと思うが）
でも、最初から割り切っていけばこの素敵な温泉は堪能できると思います。なんと言っても自分は家族と今度行きたいと思っているのですから。


【ビジネス応援！】２食付でいい湯だな♪
和室１０畳ともえ亭（バス無し）

宿泊年月

2009年07月