この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

ご夕食の前沢牛プランにご満足頂けたとのお声を頂けて嬉しい気持ちで何よりでございます。
お席の件でございますが、お客様の貴重なご意見を頂きまして、バイキングの近くのお席を使用しないように取り計らいました。
今後はお客様がゆったりとお食事を楽しんでいただけるような配置にして参りますが、混雑時は対応できない可能性もございますので、その際はご理解を頂けましたら幸いでございます。

又挨拶とマナーにお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけますように今後も精進してまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

夕食の前沢牛のすき焼きをご堪能いただけましたようで何よりでございます。
又この時期ならではの雪見風呂。最高とのお言葉を頂けて、大変光栄でございます。

雪見風呂も乙なものではございますが、新緑の時期のすがすがしい空気の中での露天風呂や、紅葉の時期の美しい景色も最高ですので、また機会がございましたら、別の時期にも足を運んで頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとう
ございます、又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。


当館自慢の温泉にご満足頂けたご様子、大変嬉しくは拝見させていただきました。
またスタッフの対応もお褒め頂きまして、大変光栄でございます。

お食事処の寒さで、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお言葉通り、当日は底冷えの酷い日でございました。お風邪など召されませんでしたでしょうか？
お客様の貴重なご意見を生かしまして、今後会場で快適にお食事を楽しんでいただけますように、早速対策を致しました。
又、足元に寒さを感じた場合には、ひざ掛けもご準備致しておりますので、お気軽にお声がけ頂けましたら幸いでございます。

また機会がございましたら、温かい季節の露天風呂も乙なものでございますので、是非遊びにいらっしゃってくださいね。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

紅葉の見ごろと重ならなかったようで、残念ではございますが、外灯が無い分、星の美しさはお客様のお言葉通りでございます。
外に座れるスペースを作っては？との貴重なご意見ありがとうございます。今後精査して参ります。
星や紅葉だけではない自然の美しさを感じ取っていただけまして、嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら、違う季節に遊びにいらしてくださいませね。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用誠にありがとうございました。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございます、又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

とてもゆっくりお過ごしいただけたうえ、お風呂も最高とのお言葉は励みになります。
また機会がございましたら、当館のお風呂に癒されにご来館いただけましたら幸いでございます。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます、又お忙しい中口コミの投稿を頂いたにもかかわらず、お返事が遅くなりました事誠に申し訳ございませんでした。

秋の栗駒山はいかがでございましたか？
登山の後の階段利用は、さぞお辛い事でしたでしょう。誠に申し訳ございませんでした。

ですが、御食事とお風呂にお褒めのお言葉を頂戴できたことで、救われた思いでございます。
ご不便をおかけしたにもかかわらず、
またいつか行ってみたいと言うお言葉。大変嬉しい気持ちで拝見させていただきました。
また機会がございましたら、次回は是非眺めの良い白山亭か、階段も無くお風呂の近い山王亭をお勧めいたします。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます、又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

コロナ禍の中でのご利用という事で、ゆったりと静かなお時間をお過ごし頂けたようで何よりでございます。
又、朝食バイキングもご堪能頂けたとのお言葉、大変光栄でございます。当館自慢の前沢牛の芋の子汁や生姜餅等、岩手や東北ならではの郷土料理を当館のアレンジでお出ししている上記の2品は、
特にお客様にご好評頂いております。
もし、お召し上がりになっていないのであれば、
またご莉油させて頂きますとのお言葉を頂けた事ですし、是非次回お召し上がりいただけましたら幸いでございます。
お客さまのまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

お客様から頂きました投稿の通り、当館は山の中の一軒宿でございます。仰る通り、コンビニまでの距離も遠く、ネオンや街灯もない為、晴れた日には星空を見るには最高のロケーションでございます。

又お部屋やお食事にもご満足頂けたことは大変光栄でございます。ですが、今の季節、山へお出かけのお客様が多く早朝出発のお客様への朝食対応のご変更について、お客様に納得頂ける対応が出来なかった事、心よりお詫び申し上げます。
早朝にご出発のお客様に対しては、取り急ぎ、五兆足を、おにぎりに変更する事での対応を検討しております。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

また機会がございましたら、遊びにいらっしゃって下さいませ。
この度はご利用誠にありがとうございました。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は登山のお疲れを癒すための宿に当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

毎年このシーズンには登山を愛する方々のアプローチ前、無事にお帰り頂いたお客様のお疲れを癒すお湯を備えた当館をご愛用頂いております。
紅葉のシーズンには少し早い時期ではございますが、美しい栗駒山の景色はご堪能いただけましたでしょうか？
又地ビールをご堪能頂けたとの事、嬉しい限りでございます。

お客様が、ゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけましたのなら幸いでございます。
また機会がございましたら、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりおまち申し上げております。
この度はご利用ありがとうございました。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

当館自慢のお風呂にお褒めのお言葉誠にありがとうございます。また機会がございましたら、当館のお風呂に癒されにいらっしゃってください。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

当館自慢のお風呂を満喫して頂いた後、テラスでのひと時もお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
芝生に関しまして、貴重なご意見を頂戴いたしましたので、早速施設の方とも相談いたしまして、早速対応させていただきます。
当館ではコインランドリーの設備はございませんが、あるといいなとのお言葉ももっともでございます。今後お客様のお声を取り入れる事の出来ます様、精査して参ります。

又スタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。本人に伝えましたところ非常に喜んでおりまして、今後の励みになります。と張り切っておりました。

また機会がございましたら、紅葉の美しい時期にでも遊びにいらしてくださいませ。
従業員一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は当館をご利用ありがとうございました。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

お風呂をご堪能いただいた後、火照った身体に冷たいビールを楽しむのは最高の贅沢でございますよね。ですが、折角の楽しみに水を差すような形となってしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
自動販売機がお客様にとってご不便な場所に設置されている件に関しましては、社内で精査して、お客様にお風呂上がりにアルコールもお楽しみ頂ける方法を検討したいと存じます。
又お部屋の氷水に関しては、フロントにお声がけ頂けましたら、お部屋にお届に上がりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度はご迷惑をおかけ致しました事、重ねてお詫び申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

温泉と前沢牛をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございます。接客に関しましてもお褒めのお言葉を頂けて光栄でございます。

お料理に関しての貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様から頂いたご意見を調理部と精査してご満足頂けるように努めて参ります。

この度はご利用ありがとうございました。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

御食事会場ではゆっきりできまかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。ですが、お風呂はお気に召して頂けたようで何よりでございます。
又サービスにも問題がないとのお言葉もありがたく頂戴し今後につなげて参りたいと存じます。

お客様にお褒め頂いたポラーノのアイスクリームですが、地元の有名店でございまして、ゴールデンウイークや秋の行楽の季節には大行列ができるほどの人気店でございます。
お客様にご指摘頂きましたので、今後もっとPRして行きたいと存じます。

この度はご利用誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の音が響き、ごゆっくりお過ごしいただけなかったことが大変残念でございます。
大変申し訳ございませんでした。
そのような中従業員の対応がとても良かったとのお褒めのお言葉を頂戴できたことで、救われた思いでございます。

お客様がご宿泊なさった棟はリフォームはしておりますが、古い施設でございまして、音の点に関しましては只今考慮している最中でございます。
貴重なご意見を今後に運営につなげて参りたいと存じます。

季節の変わり目でございますので、お身体ご自愛くださいませ。
この度はご宿泊ありがとうございました。

フロントサービス部副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お正月の帰省がかなわない中、当館をお選びいただきまして、大変光栄でございます。
高級感のある施設とのお言葉でございますが、
お部屋の砂壁が気になってしまったとの事、大変申し訳ございません。
何分古い施設でございますので、お客様に頂戴した貴重なご意見も参考にさせて頂き、今後につなげて参りたいと存じます。
そのような中でも温泉に癒されてゆったりとしたひと時をお過ごし頂けて何よりでございます。
実家にはかなわないでしょうが、ひと時でもお客様の心が癒されたことを心から願っております。

厳しい時節で、なかなか帰省がかなわないでしょうが、この事態が一刻も早く収まり、お客様が笑顔でご家族と再会できることを心よりご祈念申し上げております。

寒い日が続いておりますので、どうかお身体ご自愛くださいませ。
そしてまた機会がございましたら、当館に足をお運びいただけましたら幸いでございます。

この度はご利用ありがとうございました。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応と温泉、御食事にご満足頂けたとの事嬉しい限りでございます。ですが、お部屋の歯ブラシが1つしかなかったとの事、大変ご迷惑をおかけ致しまして、お詫びの言葉もございません。お部屋に備え付けられたもので足りないものがございましたら、ご遠慮なくフロントにお申し付けいただけましたら幸いでございます。

今年は雪が多く、雪解けも遅くなるかと存じますが、春の花咲く季節にお越しくださいませ。
寒い日が続いておりますのでお身体ご自愛くださいませ。
この度はご利用ありがとうございました。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

御食事に関しまして、お客様にご満足頂けなかった事、大変残念でございます。又お部屋の鍵が掛かりにくかったようで、ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、お風呂をお褒め頂けました事で救われた思いでございます。

お客様の貴重なご意見、各部署に報告致しまして、善処させていただきます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

寒くなって参りましたので、お身体ご自愛くださいませ。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の温泉にお褒めの言葉を頂きまして大変光栄でございます。残念ながら冬期は、温度管理の関係上露天風呂を一部閉鎖させて頂いてはおりますが、岩風呂は変わらずにご利用頂けます。
朝のバイキングに関しましても、日々お客様のお声を取り入れつつ季節の物をお出しできるよう、調理長が努力を致しております。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中嬉しいお言葉を頂けました事にも心より感謝申し上げます。

当館の雄大な景色が楽しめるお風呂と、御食事でお客様が寛いで頂けた事、大変嬉しく拝見させていただきました。

また機会がございましたら当館自慢の露天風呂を楽しみにいらしてくださいませ♪
この度はご利用ありがとうございました。

フロントサービス部 副部長 安田