この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様がお寛ぎいただけるよう心がけておりますので、清掃には気を配っていると、ご指摘いただき大変うれしく存じます。

お部屋の鍵に関して、5人でのご利用に際しては2個の鍵が必要であること、確かにご理解いたします。今後の改善点として、鍵の提供に関する体制を見直し、よりご利用いただきやすい環境を整えてるよう検討して参ります。

お食事に関して、品数に関してはご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様にとってより一層充実した食事内容をご提供できるよう、メニューのバリエーションや味の向上に努めてまいります。

大浴場へのアクセスに関して、ご高齢の方や車椅子の利用を考慮し、車イスの貸し出しを行っていること、ご案内いただきありがとうございます。より便利なアクセスが可能な方法を検討し、さらなる利便性の向上を図ってまいります。

お客様のご意見を参考にして、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
どうもありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。
絶景の湯を楽しんでいただけて嬉しい限りです。お寛ぎいただけましたでしょうか。お客様のお言葉を拝読し、スタッフ一同大変喜んでおります。

お客様のご満足が最優先であることを心がけておりますので、今後もお客様にとって素晴らしいおもてなしをご提供できるよう努力してまいります。どうぞまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミの投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館スタッフのお出迎えに感激！誠にうれしいお言葉にございます。
お客様が温泉とお即時にご満足いただけたご様子を、楽しく拝見させていただきました。

お客様に頂戴した貴重な意見は、只今改善している最中でございますので、今しばらくのお時間を頂けましたら幸いでございます。

間もなく雪も解け、お庭も散策できる時期がやってまいります。
またその頃にも足を運んで頂けましたら幸いでございます。
お客様の又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用ありがとうございました。

フロントサービス部　副部長　安田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

この度の滞在中、お客様のご期待にお応えできるお部屋でなかった事、心よりお詫び申し上げます。
景観に関しましては、眺めの良いお部屋もございますので、次回ご検討いただけましたら幸いでございます。又お部屋の冷蔵庫に関しましても、順次入れ替えをしている最中でございます。

少し残念ですがっ総合的に良かったですとのお言葉に救われた思いで一杯でございます。
私共が親切だと言うお客様の優しいお言葉を胸に、日々邁進して参ります。

この度はご利用ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

お客様がゆったりとしたお正月を楽しんで頂けた事、何よりでございます。お料理褒めのお言葉を頂戴し、居心地が良かったとのお言葉は何より嬉しいお言葉でございます。

今年は雪が多い年でございますので、雪景色を存分に満喫頂けた事と存じます。
別な季節にも行ってみたいとの嬉しいお言葉を頂けましたので、当館のお庭が一番美しい季節である紅葉のシーズンをお勧めいたします。
例年ですと、10月の半ばから11月の初旬が見ごろとなっております。
機会がございましたら、露天風呂から望める美しい紅葉を見に、是非、又遊びにいらしてくださいませね。

お客様のまたのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとう
ございます、又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。


当館自慢の温泉にご満足頂けたご様子、大変嬉しくは拝見させていただきました。
またスタッフの対応もお褒め頂きまして、大変光栄でございます。

お食事処の寒さで、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお言葉通り、当日は底冷えの酷い日でございました。お風邪など召されませんでしたでしょうか？
お客様の貴重なご意見を生かしまして、今後会場で快適にお食事を楽しんでいただけますように、早速対策を致しました。
又、足元に寒さを感じた場合には、ひざ掛けもご準備致しておりますので、お気軽にお声がけ頂けましたら幸いでございます。

また機会がございましたら、温かい季節の露天風呂も乙なものでございますので、是非遊びにいらっしゃってくださいね。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございます、又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

とてもゆっくりお過ごしいただけたうえ、お風呂も最高とのお言葉は励みになります。
また機会がございましたら、当館のお風呂に癒されにご来館いただけましたら幸いでございます。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は登山のお疲れを癒すための宿に当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

毎年このシーズンには登山を愛する方々のアプローチ前、無事にお帰り頂いたお客様のお疲れを癒すお湯を備えた当館をご愛用頂いております。
紅葉のシーズンには少し早い時期ではございますが、美しい栗駒山の景色はご堪能いただけましたでしょうか？
又地ビールをご堪能頂けたとの事、嬉しい限りでございます。

お客様が、ゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけましたのなら幸いでございます。
また機会がございましたら、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりおまち申し上げております。
この度はご利用ありがとうございました。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

当館自慢のお風呂を満喫して頂いた後、テラスでのひと時もお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
芝生に関しまして、貴重なご意見を頂戴いたしましたので、早速施設の方とも相談いたしまして、早速対応させていただきます。
当館ではコインランドリーの設備はございませんが、あるといいなとのお言葉ももっともでございます。今後お客様のお声を取り入れる事の出来ます様、精査して参ります。

又スタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。本人に伝えましたところ非常に喜んでおりまして、今後の励みになります。と張り切っておりました。

また機会がございましたら、紅葉の美しい時期にでも遊びにいらしてくださいませ。
従業員一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は当館をご利用ありがとうございました。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

御食事会場ではゆっきりできまかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。ですが、お風呂はお気に召して頂けたようで何よりでございます。
又サービスにも問題がないとのお言葉もありがたく頂戴し今後につなげて参りたいと存じます。

お客様にお褒め頂いたポラーノのアイスクリームですが、地元の有名店でございまして、ゴールデンウイークや秋の行楽の季節には大行列ができるほどの人気店でございます。
お客様にご指摘頂きましたので、今後もっとPRして行きたいと存じます。

この度はご利用誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の音が響き、ごゆっくりお過ごしいただけなかったことが大変残念でございます。
大変申し訳ございませんでした。
そのような中従業員の対応がとても良かったとのお褒めのお言葉を頂戴できたことで、救われた思いでございます。

お客様がご宿泊なさった棟はリフォームはしておりますが、古い施設でございまして、音の点に関しましては只今考慮している最中でございます。
貴重なご意見を今後に運営につなげて参りたいと存じます。

季節の変わり目でございますので、お身体ご自愛くださいませ。
この度はご宿泊ありがとうございました。

フロントサービス部副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当館のスタッフの対応を、お褒め頂き、またお客様が居心地の良いお時間をお過ごし頂けて何よりでございます。

お風呂は、昨年のリニューアルで内風呂をあつめとぬるめで間仕切りを致しましたので、若干広さを感じにくくなってしまいましたが、その分お湯の温度を好みに合わせてお入りいただけるように工夫いたしております。

朝食も、当館のオリジナルの生姜餅等、楽しんで頂けて光栄でございます。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用ありがとうございました。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿頂きましたことに感謝いたします。

コロナ対策と共に、お部屋の清掃をお褒め頂き、従業員一同、今後も頑張ろう！という気持ちを胸に、お客様にご迷惑をおかけすることの無いよう今後も細心の注意を払い、努力致して参ります。

前沢牛に関しては、当館自慢の一品です！おいしいとのお言葉が何よりでございます。

只今当館では、ＳＮＳの投稿に力を入れております、四季折々の何気ない投稿を心掛けておりますので、もしお暇があれば、ご覧いただければ幸いでございます。

機会があれば又行きたいとの嬉しいお言葉を胸に、従業員一同お客様の又のお越しをお待ち申し上げております。


フロントサービス部　　副部長　　安田