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層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合3
見た目より古いホテルでした。少しがっかりです。部屋の電気がチカチカしていてフロントに交換をお願いしたら忘れられていて…その後再度伝えると一番大きな部屋へ変更してくれたのですが…蛾が部屋中にいてびっくり!!温泉は良いのですがコストパフォーマンスは最悪でした。
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この度は湯元 銀泉閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の件ですが、メンテナンスの不備により、大変ご迷惑をおかけ致しました。またフロントの対応にも落度があり、誠に申し訳ありませんでした。今後はご指摘のような事が起こらないよう、従業員一同、気を引き締めてフロントでの応対・お部屋のメンテナンスに取組んでまいります。貴重なご意見、並びにお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。湯元 銀泉閣 フロント 須藤
層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) クチコミ一覧へ
JRタワーホテル日航札幌(北海道)
5.0
投稿日:2013-03-19 21:20:02
プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(北海道)
4.0
投稿日:2013-03-19 21:02:30
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌(北海道)
投稿日:2012-10-21 21:08:20
投稿日:2012-10-16 23:44:10
層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ)(北海道)
3.0
投稿日:2012-09-25 23:11:34
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総合3
TX太郎さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
見た目より古いホテルでした。少しがっかりです。部屋の電気がチカチカしていてフロントに交換をお願いしたら忘れられていて…その後再度伝えると一番大きな部屋へ変更してくれたのですが…蛾が部屋中にいてびっくり!!
温泉は良いのですがコストパフォーマンスは最悪でした。
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この度は湯元 銀泉閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の件ですが、メンテナンスの不備により、大変ご迷惑をおかけ致しました。
またフロントの対応にも落度があり、誠に申し訳ありませんでした。
今後はご指摘のような事が起こらないよう、従業員一同、気を引き締めてフロントでの応対・お部屋のメンテナンスに取組んでまいります。
貴重なご意見、並びにお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
湯元 銀泉閣 フロント 須藤