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層雲峡温泉 湯元 銀泉閣（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
楽しみにしていた夕食なのに、肉はドリップでご飯は少し臭いが・・・？飲み放題のうたい文句も、熱燗はなし。ワインを持って行ったので、部屋で飲み直し、チエックアウト時にも有り難うございますの声もなし。まぁそんなに安い方でもないと思ってましたが、きっとそうなんでしょう！
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この度は 湯本 銀泉閣 をご利用頂き誠に有難うございます。まずはお食事に関してお口に合わなかった事をお詫び申し上げます。頂いたご意見を元に調理担当者と改善をはかります。熱燗につきましては基本的にはご用意しておりませんが、ご希望が御座いましたらお出しする事が出来ますのでお近くのスタッフへお声がけ下さいませ。最後に他ご投稿にも記載させて頂いております通り、当館は最低限度の人員で運営しており、フロントスタッフがレストラン・売店等を兼務している状況で御座います。この状況からフリーチェックアウトのスタイルを取らせて頂いており、お客様のお見送りに出られない場合も御座います。各種施設、サービスを無料提供する為の経費削減対策で御座いますのでご理解・ご協力頂ければ幸いで御座います。貴重なご意見を賜り誠にありがとう御座いました。支配人 須藤～全国約110店舗展開中BBHホテルグループ～
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投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
楽しみにしていた夕食なのに、肉はドリップでご飯は少し臭いが・・・？
飲み放題のうたい文句も、熱燗はなし。
ワインを持って行ったので、部屋で飲み直し、チエックアウト時にも有り難うございますの声もなし。まぁそんなに安い方でもないと思ってましたが、きっとそうなんでしょう！
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この度は 湯本 銀泉閣 をご利用頂き誠に有難うございます。
まずはお食事に関してお口に合わなかった事をお詫び申し上げます。
頂いたご意見を元に調理担当者と改善をはかります。
熱燗につきましては基本的にはご用意しておりませんが、ご希望が御座いましたらお出しする事が出来ますのでお近くのスタッフへお声がけ下さいませ。
最後に他ご投稿にも記載させて頂いております通り、当館は最低限度の人員で運営しており、フロントスタッフがレストラン・売店等を兼務している状況で御座います。
この状況からフリーチェックアウトのスタイルを取らせて頂いており、お客様のお見送りに出られない場合も御座います。
各種施設、サービスを無料提供する為の経費削減対策で御座いますのでご理解・ご協力頂ければ幸いで御座います。
貴重なご意見を賜り誠にありがとう御座いました。
支配人 須藤
～全国約110店舗展開中BBHホテルグループ～