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グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート（旧ロイヤルホテル沖縄残波岬）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2017-03-29 19:40:58
5.0
投稿日：2016-08-06 16:35:51
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート（旧ロイヤルホテル沖縄残波岬）（沖縄県）
3.0
投稿日：2016-03-06 22:23:49
4.0
投稿日：2015-08-10 19:06:44
5.0
投稿日：2013-08-27 00:00:46
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
clap-clapさんの グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート（旧ロイヤルホテル沖縄残波岬） のクチコミ
３／５からの１泊、大人２人＋小学生１人、未就学児２人の５人でお世話になりました。
部屋タイプを事前に決めないホテルへのお任せタイプの滞在でしたが、家族構成などを配慮してくださったのか、広めの角部屋を案内してくださいました。
室内は手入れが行き届いており、禁煙ルームではないものの、においなどは全く気にならず、快適に過ごせました。
設備の点で難があるのが製氷機。
偶数階に製氷機の設置がありましたが、まさかの有料。
これまでいろいろな宿泊施設を利用しましたが、有料の製氷機は初めてで驚きました。
あと、ホテルのFree Wi-Fiが利用できるとの事でしたが、利用者が多かったのか、快適な通信速度ではありませんでした。
また、レストランでの空調が効きすぎていて、バイキングでせっかくお皿に乗せたお料理も冷めるのが早く残念でした。
上記を除けば、１Ｆの露天風呂も気持ちよく利用できましたし、フロントをはじめ、レストランスタッフの対応も素晴らしく、子供たちも楽しく過ごしておりました。
バイキングの料理の補充も素早く、店内をよく見て対応しているなと感じました。
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この度は、沖縄残波岬ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。サービスやお部屋、大浴場に関してお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、製氷機や無線ＬＡＮ、空調に関してはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。頂戴しました貴重なお客様からのご意見は早速ホテル全体で共有し、ご不便を解消できるように話し合いを進めて参ります。空調に関しても、ご利用中のお客様の声をできるかぎりその場ですぐに反映できるように努めておりますので、スタッフまでお声掛け頂ければと思います。今後もお客様が快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。ぜひ、次に沖縄へお越しの際もご利用頂けるようお待ち申し上げております。 販売予約