ハーレー9414 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら客室のご利用にあたっては、カビ臭によりご迷惑をおかけいたしました事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のございましたカビ臭につきましては、事前の点検確認不足が大きな要因であると認識しておりますので、日々の点検確認作業をしっかりと行うことで再発防止に努めて参る所存でございます。
お越しいただきましたお客様が快適にご利用できるホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。
甚だ恐縮ではございますが、ハーレー9414様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺