食事4
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投稿者さんの グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月21日 20:18:58
-
全てが大満足の域。
部屋からの景色は海海海。食事も美味しく、浴室も広く早朝からサウナも入れ快適でした。
また、敷地内にプールがあり、さらにはプライベートビーチでは、ひと通りのアクティビティが楽しめ、目の前の残波岬から見る夕陽は感動もの。
しいて言えば、隣室の音が少し聞こえるのが気になった程度。
朝食も充実、夕食も一回いただきましたが、いずれも満足。
次回も必ず利用させていただき。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) 2023年05月25日 12:11:55
-
投稿者 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊に於きましては、「全てが大満足の城」と大変嬉しいコメントをお寄せ下さり誠に感謝申し上げます。
客室からの眺望、お食事、大浴場、マリンアクティビティとご満足頂けた事につきましては、私共ホテルで従事する者にとっても業務を行う上での励みになりました。
しかしながら客室の音漏れにつきましては、気になるような状況になってしまい申し訳ございませんでした。
今後のホテル改善を行う上でのご一考とさせていただけましたら幸いに存じます。
次回お越しになられた際にもご満足いただけるホテル運営が図れるよう精進して参りますので、
今後とも何卒お願い申し上げます。
投稿者様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺
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食事3
投稿者さんの グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 23:19:39
-
部屋が汚かった。洗面所はふちがカビているし、お風呂のカーテンや床もかびていました。
棚の上にはホコリもつもっていました。
また、電気ケトルは最初から水が溜まった状態で、気持ち悪かったです。
コインランドリーの洗濯機はきちんと定期的に槽洗浄されていないのか不明ですが、カビ臭かったです。
安いなら我慢できるけれど、安くないのにこれはちょっと不満です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) 2023年09月15日 16:29:41
-
投稿者 様
この度はロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用下さり誠にありがとうございました。
しかしながらせっかく当施設をご利用頂いたにも関わらず、客室汚れによる清掃管理不備及びコインランドリー使用時に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘のございました件につきまして、事前の点検管理が不十分であったと深く猛省してしております。
このような事が起きないよう日々運営管理の徹底に努めて参る次第でございます。
甚だ恐縮ではございますが、次回お越し頂ける機会を頂けましたら、従業員一同精一杯のおもてなしに努めさせて頂きますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
フロアマネージャー 与那嶺
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食事3
投稿者さんの グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 13:21:50
-
8/12~14に宿泊しました。12日はスタッフによるエイサーや打ち上げ花火も見れて凄く楽しかったです!!
お部屋も海がスグに側なので景色がよく、お部屋自体も古さは少しありますが問題なく快適に過ごせました。
ただ一つ、1階お風呂の前にある洗濯機.乾燥機はすごく込みます。そして、乾燥機が全く乾かない感じで少し大変でした。
ですが、スタッフの方も対応がよく
また機会があればぜひ宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) 2023年08月21日 10:43:50
-
投稿者 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、客室からの景観をお楽しみいただき、快適にお過ごし頂けたとの事何よりです。
又、館内イベントの打ち上げ花火やエイサーの催し物につきましてもご満足頂けたようで、私共としても大変うれしい限りでございます。
しかしながらコインランドリーの乾燥機につきましては、不自由な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後のホテル運営課題の一つとして取り扱わさせていただきますので、何卒ご容赦くださいませ。
甚だ恐縮ではございますが投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺
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食事2
はっち0627さんの グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) のクチコミ
- はっち0627さん [50代/女性] 2023年09月04日 14:14:48
-
とてもよかったですが、夕食の焼き肉として出されてたお肉があまりにもおいしくないので、
バーベキューはおすすめできません。もう一つのレストランの方がよいと思います。
お部屋からの景色も、ビーチでのアクティビティも充実していてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) 2023年09月12日 09:53:29
-
はっち0627 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に於きましては、客室からの景観及びマリンアクティビティにつきましてご満足頂けたとの事大変嬉しい限りでございます。
しかしながら夕食のバーベキューレストランにつきましては、ご満足して頂くことができず大変申し訳ございませんでした。
ご意見のございました内容につきましては、今後のレストラン運営課題として取り組んで参りますので、ご容赦いただけましたら幸いに存じます。
お越し下さりましたお客様がご満足いただけるホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともご指導ご鞭撻のほど何卒お願い申し上げます。
甚だ恐縮ではございますが、はっち0627様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺
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fukuryo1978さんの グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) のクチコミ
- fukuryo1978さん [40代/男性] 2023年08月01日 11:53:36
-
初めて利用しましたが、正直サービスクオリティの低さにビックリしました。
・施設到着後、荷物運びの手伝いに誰も出て来ず自分達で運びました。
運び終わる頃に「お手伝いしましょうか?」言われました。
・朝食ビュッフェでは圧倒的に食器が足りなく、係員の方に行っても
全く持って来てくれませんでした。
カレーを食べるのにスプーンが無いと言う事が残念過ぎました。
・エレベータの故障。
一番近くのエレベーターの下に降りるためのボタンが故障。
・コインランドリーのメンテナンスが全く出来ていない。
ゴミ取りネットが全く掃除されていない。
以前のクオリティーを維持しようとしているようですが
人工が圧倒的に足りていない感じがしました。
次回以降の利用は難しいと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) 2023年08月07日 12:53:34
-
fukuryo1978 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用をいただきましてありがとうございました。
しかしながら、ホテル到着時のご案内及び朝食時の食器不足につきまして、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません
又、エレベーター及びコインランドリーにつきましても運用が不十分であり不自由お掛けしたこと重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘事項につきまして、真摯に受け止め改善が図れるようしっかりと努めて参りますので、何卒ご容赦くださいませ。
お越し下さりましたお客様が満足いただけるホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、甚だ恐縮ではございますが、今後ともご指導ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
フロアマネージャー 与那嶺
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食事2
shochan8462さんの グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) のクチコミ
- shochan8462さん [70代/男性] 2023年06月29日 09:11:36
-
ホテルで食事できる場所は朝食以外皆閉まっている昼食夕食は外に出るしかないが近くには一軒の沖縄料理屋だけ!しかも対応が最悪食事もタコライスは今迄食べた事が無いくらいいかげん 沖縄そばは麺が太くて硬い出汁は全く味がなし
うみぶどうは見た事が無いくらい小さな物いちどで懲りました次の日はタクシーで三千円かけて食堂に行きましたが不味く仕方無しスーパーに行き食料をかいいれました。こんな辺鄙なホテルで食事できる場所が全部閉まっているのは考えられません 二度とこのホテルには泊まりません!しかも四つ星ホテル?意味がわからない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) 2023年07月06日 15:20:50
-
shochan8462 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらレストラン営業の縮小により、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止めホテル運営の改善が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、何卒ご容赦くださいませ。
フロアマネージャー 与那嶺
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食事1
ibominさんの グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) のクチコミ
- ibominさん [50代/女性] 2023年07月11日 16:58:30
-
子ども連れなので、和室にしました。残念ながら海の見えるお部屋ではなく、低層階でしたので、屋根?で、一切景色は見れなかったです。すごく残念。ベランダもなかったので、外の空気も吸えず、埃っぽくてとても閉鎖的な部屋でした。お布団を追加したのですが、その布団が薄いマットレスだけで、敷布団はなく、とても寝ずらく、まるで畳に寝ているようでした。(備え付けのローベットはセミダブルで普通に良かった)洗面所の床がギシギシなって気になるし、タオル掛けもない。ティッシュを置いて欲しかった。こちらの部屋は少し大きめの冷蔵庫(1ドア)で、冷凍庫もそこそこち凍るのでアイスも置けます。
食事は直前にレストランが1箇所しか営業してないと連絡が入り、お昼はホテル内のコンビニでも と思っていましたが、カップ麺ぐらいしかなく、外に出て調達しなければなりませんでした。朝食は可もなく不可もなく といったところ。楽しみにしていたぽーたまは海苔がかみ切れなくて・・・。
ビーチまで徒歩5分くらいで敷地内から歩いていけるので良かったです。
残波岬に夕日を見に行ったのですが、とてもきれいでした。徒歩で行けるのでお勧めです。
お風呂は清掃員の方が頻繁に掃除してくれています。
コインランドリーは台数も10台近くありましたが、故障中の物も多く、行列ができています。全自動ではないので、乾燥機に移さないといけません。出し忘れている方もいるので、それもずいぶんストレスでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) 2023年07月17日 09:53:47
-
ibomin様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用をいただきましてありがとうございました。
しかしながら、琉球和室ご利用に於きましては、埃っぽさや景観につきましてもご満足頂くことができず誠に申し訳ございませんでした。
又、客室の建具及び寝具につきましても不具合がありました事、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘事項につきまして、真摯に受け止め改善が図れるようしっかりと努めて参りますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
お越し下さりましたお客様が満足いただけるホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、
甚だ恐縮ではございますが、今後ともご指導ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
フロアマネージャー 与那嶺
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投稿者さんの グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月23日 20:56:52
-
夫婦で1泊しました。お部屋は広くてキレイでした。
ラウンジ付きでしたのでビールなどのお酒が飲めました。
お風呂も露天風呂があるので、ゆったりと過ごせました。
雰囲気がとてもよくもう1泊したかったのでまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) 2024年05月06日 17:36:46
-
ご投稿者 様
この度は数ある宿泊施設の中よりグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り大変恐縮でございます。ありがとうございます。ご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく思っております。
多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様、スタッフ一同一丸となって取り組んでおります。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約係
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食事4
投稿者さんの グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) のクチコミ
夕日と星空を見たくてこのホテルを選びましたが残念ながら雨でした。晴れていたら最高だったと思います。お部屋はキレイに清掃されていましたが、入った瞬間からカビ臭かったのがとても残念でした。エアコンは3段階強弱で温度設定は出来ませんでした。タオルは洗面用(手拭き顔拭き)がありませんでした。
雨で入れませんでしたが、ビーチにはすぐに行けてアクティビティがあり楽しそうでした。朝食ビュッフェのオムレツ等美味しかったです。
夜の到着でしたが、案内板が少なく敷地入口も通り過ぎてしまったので、入口にライトアップされた素敵な看板があったらワクワク出来ていいなぁと思います。
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投稿者 様
この度はロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊に於きましては、朝食ビュッフェのオムレツ等美味しかったですとコメントを下さり誠に感謝申し上げます。
しかしながら客室のカビ臭及び空調設備、タオル設置につきましては、ご満足ゆく対応ができず誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止めホテルの運営改善が図れるようスタッフ一同精進して参りますので何卒ご容赦くださいませ。
次回お越しの際には「Royal Hotel 沖縄残波岬に来てよかった」と思えるホテル運営に努めて参りますので、ご指導ご鞭撻のほど何卒お願い申し上げます。
甚だ恐縮ではございますが、投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺