ホテルも綺麗でサービスもよくて、赤ちゃん連れにもとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

まず、プールは全面改装したのか、キレイだし大変大満足でした。流れるプールは温水になっていて、多少涼しくても楽しめます。
特にブーメランのスライダーが楽しすぎて何回もリピートしました。
時間帯によってはプールから直接ラウンジに無料の飲みものが取りに行けてとても便利。
お部屋もリブランドのときに全面改装したのか、お風呂、トイレ、テレビなどお部屋内もキレイで満足でした。
以上は良かったところ。
今回は子どものためにプールの設備最優先でホテルを決めたので(敢えて口コミ見なかった)それも踏まえ下記不満点です。

1 お部屋のベランダは改装してないみたいでかなりひどい。。狭いせいか椅子やテーブルもなく、汚い、窓も清掃してないみたいで汚い。
カーテン開けて激萎えしたのは沖縄で初めての体験でした。
眺めも手前にある施設の汚い屋根越しのオーシャンビューで残念でした。眺望はプール側を指定できればクリアできるのかもしれません。

2 エレベーターもリニューアルしなかったのかボロい
やけにすぐ閉まる、降りる人がいなくなったタイミングで最初に乗ろうとした人が挟まれる
3つしかなく利用客に対して少ないから時間帯によってはかなり待たされる
エレベーターから外が見えるんだけどこれまた窓が汚い。

3 朝食　2泊したけど出されてるものがが全く同じに見えました。
飲みものがファミレスみたいなドリンクバーしかない。
入るのにファミレスみたいな機械の整理券取るのに長蛇の列。機械あるならお部屋からリモートで整理券取れるようにしてほしい

4 お部屋設備アメニティ
お部屋にコーヒー置いてないのは悲しい。
お風呂せっかく広いのにイスがない。座って洗いたい。

5 ビーチのウォーターアスレチックがけっこう沖に設置されてて、送迎？がないため、足つけない場所には怖くて行けない人は楽しめません涙(ウォーターアスレチックってどこもこういうものならすみません)
泳げる家族はとても楽しめたようです。

大浴場は外国人でごった返してそうだったので利用しませんでした。

子ども的にはプールがすごく良かったみたいなので、不満点が改善されたらプール側のお部屋指定してまた利用させていただきたいです。
ぜひご検討よろしくお願い致します。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2025年04月

夕食朝食ともにバイキング内容はとてもよかったです！
お客さんも多かったですが、次々とお料理が補充されていいました。
また、お客さんが取りこぼしてしまった料理もすぐに片付けていて清潔でした。
お酒の種類も多くとても満足できました。
また、ラウンジがとてもよかったです！

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家族

宿泊年月

2025年04月

2泊3日でお世話になりました。以前、和歌山県にあるグランドメルキュールへ宿泊してとても良かったので、迷わずこちらを予約しました。
プールも遊べましたが、ラウンジも良いですし、朝食バイキングはどこのホテルよりも満足します。また利用させてもらいます。

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家族

宿泊年月

2025年04月

家族で2泊、朝食付きのプランを利用しました（子ども2人、妻、祖父母と一緒）。5歳の息子が「夢みたい」と言うほど、最高に良いホテルでした。

サービス内容が非常に充実しており、ホテルにいるだけで沖縄の魅力を存分に感じることができました。正直、観光地をあれこれ巡るよりも、もっとホテルで過ごす時間を増やせばよかったと思っています。朝食はとても美味しく、会場も清潔で居心地が良かったです。朝からプールに入り、午後には海で遊び、夕方からはお風呂とラウンジで子供用のお菓子を用意していただき、非常に感動しました。

また、海のアクティビティがすべて込みのプランで、コストパフォーマンスも非常に良いと感じました。以前、残波岬ロイヤルホテルに宿泊した際の印象がとても良かったため、今回も再度こちらを選びましたが、期待以上の素晴らしい時間を過ごすことができました。

わがままを言わせていただけるなら、残波岬ロイヤルホテルに泊まった時の朝食にはもっと沖縄の伝統的な食べ物があったように感じます。現在は洋食がメインで豊富にありましたが、せっかく沖縄に来ているので、もう少し沖縄ならではの料理も楽しめたら、さらに良かったと思いました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2025年04月

３泊で利用させていただきました！
宿泊料金もリーズナブルで、大きなプール、海上アスレチック等が無料で子供連れには最高のホテルだと思います！
その他、朝食も種類が豊富なバイキング、大浴場もあり、凄く満足です！
あえて言うのであれば、黄砂の時期ということもあると思いますが、部屋の窓が汚くせっかく綺麗な景色がもったいないかなとおもいました！

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家族

宿泊年月

2025年04月

朝食の順番待ちに疲れました。単純に整理券を紙で発行された方がよかったのではないかと思いました。

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家族

宿泊年月

2025年04月

家族4人で利用しました。
子供は4歳と1歳のため、1日ホテルで過ごせるようなアクティビティがあればと思い、予約しました。
プールやスライダーなどがありかなり楽しめました。
種類も豊富で楽しい食事でした。
また利用したいと思います。

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宿泊年月

2025年04月

サマーランドでは1時間並んで乗れるスライダーに乗り放題で、子ども達がとても喜んでいました

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家族

宿泊年月

2025年04月

春休み後半に3泊しました。

ビーチやプールは県内最大級の名の通り大変充実していて、隣には大きな公園やイノー遊びスポットもあるし、たくさん遊びたい小学校高学年以上の人たちは非常に楽しい時間がいくらでも過ごせると思います。
連泊必須！

また、部屋が高層階だとベットに寝そべったまま窓一面のエメラルドグリーンの海をずっと眺めていられます。
広いし、綺麗で機能的なのもとても良かった。

一方、ホテル滞在時間が長いため、他宿泊客のマナーやモラルが気になる場面もあったので
（モントレやシェラトンくらいに）もっと宿泊料金を上げて客層を良くするか、明確にカテゴライズして欲しい

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宿泊年月

2025年04月

バイキングのメニュー種類が多い
ビッグしました満足です

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家族

宿泊年月

2025年04月

リニューアルされてから初めて宿泊しました。琉球和室でゆっくり寛げました。
ラウンジのサービスが大変ありがたかったです。こどもたち大喜びでした。
プールサイドバーのドリンクサービスも良かったです。
そして何より食事が美味しかったです。質の良いお料理でした。ただ、その分人気のあるお料理は行列が出来て場所も狭いので工夫をして欲しいです。例えばしゃぶしゃぶは2列配置にするとか。朝もパンケーキは長蛇の列で断念しました。小さなお子様や、ご高齢だとあの行列に並ぶのは気が引けます。
美味しい食事だったからこそ、そこが改善できたら最高だと思います。大浴場を利用しましたが，洗い場が隣との間に仕切りがあり隣の泡や、シャワーを気にせず利用できるのが良かったです。お願いとして浴室内にゴミ箱を設置してほしいです。使い捨ての私物アメニティ空袋を捨てるのに一度浴室から脱衣所に出なきゃいけないのは不便と感じます。
また要望として客室数に対してエレベーターが少なく、混雑時10分待ちとかでした。待ってられずスーツケース持ち運び階段歩く方結構見かけました。エレベーターを増設はなかなか難しいでしょうが，改善できたら尚快適に過ごせると思います。
それからチェックアウト日のプール利用時間を伸ばして欲しいです。
またビーチのマリンメニューもチェックアウト日は宿泊料金適応にしてくれたら嬉しいと思います。
総じて、スタッフ間の対応に差があるのと，スタッフ間での連携がとれていないと感じることがありました。リブランドされまだ日も浅い事もあるかもしれませんが，サービス内容が良い分、あと一歩惜しいと感じる場面もありました。贅沢な要望かもしれませんが、感じたところ正直にコメントしました。

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家族

宿泊年月

2025年04月

オールインクルーディブお菓子に時間帯でお酒ものみ放題でコスパ最高でした～スライダーがとても楽しかった～寒い雨の中も温水プールが利用できて本当助かりました

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2025年03月

天気に恵まれず寒くて雨でも温水プールに温水プールスライダーに流れるプールが利用できよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月