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由布院温泉 野蒜山荘（のびるさんそう）のクチコミ･お客さまの声
総合4
接客や泉質はとても良かったのですが、温泉を適温になるまで各自が水を入れたりする手間が大変でした。その間寒いです。アメニティ系もコーヒーなどあると良いなぁと。部屋も狭いです。食事も豪華で美味しいですが、言わないと次を持ってきてくれないのがまた手間で、様子を見て話しかけて欲しかったです。
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ご利用いただきありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。温泉の温度に関してですが、寒暖の差が激しい時期でございますので、若干高めの温度で源泉をかけ流しにしている状態でございます。そのため、お客様のお好みの温度で入浴していただけるように水での調整をお願いしているのですが、その間の暖を取る方法である脱衣所の暖房が弱かったようです、申し訳ございません。今回の件を踏まえ、強めの暖房器具を導入する予定です。部屋の大きさに関しては、今回ご予約いただいた部屋タイプでは最大の12畳をご準備させていただきましたが、襖で中央を仕切る形になるため狭く感じる印象があったかもしれません。部屋のレイアウトやアメニティの変更を検討させていただきます。食事に関しては、お客様の食事の流れを常に確認させていただいているのですが、またまだ指導不足な点があったようです。ご指摘いただいた点を改善し、さらに快適なひと時をご提供できるよう精進させていただきます。今回はご利用ありがとうございました。
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由布院温泉 野蒜山荘（のびるさんそう）（大分県）
4.0
投稿日：2020-01-04 19:16:49
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総合4
シロネコ2014さんの 由布院温泉 野蒜山荘（のびるさんそう） のクチコミ
接客や泉質はとても良かったのですが、温泉を適温になるまで各自が水を入れたりする手間が大変でした。その間寒いです。アメニティ系もコーヒーなどあると良いなぁと。部屋も狭いです。食事も豪華で美味しいですが、言わないと次を持ってきてくれないのがまた手間で、様子を見て話しかけて欲しかったです。
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ご利用いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
温泉の温度に関してですが、寒暖の差が激しい時期でございますので、若干高めの温度で源泉をかけ流しにしている状態でございます。そのため、お客様のお好みの温度で入浴していただけるように水での調整をお願いしているのですが、その間の暖を取る方法である脱衣所の暖房が弱かったようです、申し訳ございません。
今回の件を踏まえ、強めの暖房器具を導入する予定です。
部屋の大きさに関しては、今回ご予約いただいた部屋タイプでは最大の12畳をご準備させていただきましたが、襖で中央を仕切る形になるため狭く感じる印象があったかもしれません。部屋のレイアウトやアメニティの変更を検討させていただきます。
食事に関しては、お客様の食事の流れを常に確認させていただいているのですが、またまだ指導不足な点があったようです。
ご指摘いただいた点を改善し、さらに快適なひと時をご提供できるよう精進させていただきます。
今回はご利用ありがとうございました。