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1.0
投稿日：2019-07-16 10:16:02
メルキュール京都宮津リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 京都 宮津）（京都府）
2.0
投稿日：2017-03-26 00:31:02
4.0
投稿日：2015-01-14 13:25:43
5.0
投稿日：2014-07-23 23:28:42
1.0
投稿日：2014-07-21 22:55:05
総合1
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moka0513さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
朝食時に席を案内され、「食事中」のカードを置いていたにも関わらず、食事をとりに行っている間に他の客を案内して、我々の座るところがなくなった。その点を注意したら「すみませ～ん。こちらにどうぞ。」と悪びれる様子もなく、まだ、汚れているテーブルに案内された。汚れていることを注意すると、「今ふきます」とこれまた悪びれる様子もない。ここの従業員は「食事中」という日本語が読めないようですし、接客という概念も欠落しているようです。後日支配人からは形式的な謝罪とモンゴル人だから・・・と言い訳された。全体的に腐っているようです。悪い評価を出している人のコメントは確かにその通りだなと思いました。二度と来ません。
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この度は輝乃湯へご宿泊頂き誠に有難うございます。
お食事時、またお話させて頂いた中で
ご不快な思いをさせてしまった事、
心よりお詫び申し上げます。
お客様へ気持ち良くお食事して頂く事が私共の
使命でありますが、
スタッフへの十分な教育が出来ていなかった為、
全う出来なかった事、猛省しております。
お客様の立場にたった言動、行動はもちろんの事、
不備を起こさない為に仕組みが有る事を、
再度徹底し教育させて頂きます。
今回の私共への貴重なご指摘、決して無駄に
する事なく、改めて参ります。
この度は本当に申し訳御座いませんでした。
輝乃湯
西尾