投稿者様
この度は登別温泉第一滝本館ををご利用いただき誠にありがとうございます。数あるお宿の中より当館をお選び頂きながら、私共のいたらなさからご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。ご不快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げます。ご投稿を拝見しご家族皆様で当館自慢の大浴場にて、ごゆっくりと温泉を満喫しお気に入り頂けたこと大変光栄に存じます。今後とも頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフの教育・指導を見直すとともに、状況にあった適切な対応が出来るよう心がけおもてなしの向上に努めて参りたいと存じます。暑さ厳しき折　どうかくれぐれもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。「お帰りなさい」と言う言葉で、皆様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。