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登別温泉 第一滝本館のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
お風呂の場所の説明も無く、広いだけで湯が良いという感じもあまりなく、食事の時間の説明も無く、時間的に無理なドリンク券を貰い、時間的に無理なドリンク券を貰い、説明も無いのに布団が敷かれていたり、朝もプラス料金払って11時にチェックアウトの話していたのに、部屋を片付けようと突然人が入ってきたり部屋もタバコ臭く、最悪でした。もう行きません。あと、プラン名のロゴ巾着て何のことなのかさっぱり。
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投稿者様この度は第一滝本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は日常を離れごゆっくりとお寛ぎいただく大切なご旅行のお手伝いをさせて頂くはずでしたが、大変不快な想いでお帰りいただく結果となりましたこと心よりお詫び申し上げます。ご投稿の中でご指摘いただいた項目につきましては、早速 各担当部署にて原因を検証し再発防止に向け、改めて接客マナーについての再教育を含め組織内での情報の共有化を更に徹底し連携強化を図って参る所存でございます。今後とも常にお客様の視点に立ったおもてなしを各自認識し、状況にあった適切な判断が出来るようスタッフ自らの努力を怠らぬよう日々努めて参りたいと存じます。是非 また「おかえりなさい」との言葉で、お会いできる日を心よりお待ち申し上げます。至らぬ点が多々ございました事心よりお詫び申し上げます。ロゴ巾着は、当館のロゴマークが入ったタオル等を入れる巾着袋です。
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投稿者さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
お風呂の場所の説明も無く、広いだけで湯が良いという感じもあまりなく、
食事の時間の説明も無く、時間的に無理なドリンク券を貰い、時間的に無理なドリンク券を貰い、
説明も無いのに布団が敷かれていたり、
朝もプラス料金払って11時にチェックアウトの話していたのに、部屋を片付けようと突然人が入ってきたり
部屋もタバコ臭く、
最悪でした。
もう行きません。
あと、プラン名のロゴ巾着て何のことなのかさっぱり。
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投稿者様
この度は第一滝本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は日常を離れごゆっくりとお寛ぎいただく大切なご旅行のお手伝いをさせて頂くはずでしたが、大変不快な想いでお帰りいただく結果となりましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご投稿の中でご指摘いただいた項目につきましては、早速 各担当部署にて原因を検証し再発防止に向け、改めて接客マナーについての再教育を含め組織内での情報の共有化を更に徹底し連携強化を図って参る所存でございます。
今後とも常にお客様の視点に立ったおもてなしを各自認識し、状況にあった適切な判断が出来るようスタッフ自らの努力を怠らぬよう日々努めて参りたいと存じます。
是非 また「おかえりなさい」との言葉で、お会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
至らぬ点が多々ございました事心よりお詫び申し上げます。ロゴ巾着は、当館のロゴマークが入ったタオル等を入れる巾着袋です。