hisao0118様

この度は登別温泉　第一滝本館をご利用頂き誠にありがとうございます。

創業156年以来　当館は地獄谷に隣接する立地を生かし、地獄谷からの泉源と敷地内泉源より湧き出る豊富な湯量と多彩な泉質の温泉を安心してご入浴頂くため代々守り続けております。

hisao0118様には、大浴場から望む地獄谷の景観を望みながら、それそれに個性の異なる湯船に浸かりながら当館ならではの“湯めぐり”をごゆっくりと満喫いただき思い出に残るご旅行の一つとしてのお手伝いができ大変嬉しく思います。

また、売店では、オリジナル商品を含め土産物の品数の種類も豊富に取り揃えておりますので、ご旅行の楽しみの一つでもあるお土産を選びを楽しんで頂けたのではと思います。

ご指摘いただいた館内の移動につきましては、昇降機の乗り換えなどでご不便をおかけしておりますが、現状では早急な改善は難しい旨　ご理解頂くと共に、出来る限りご負担にならない対応策を講じて参りたく存じます。

今後とも何時ご来館になられても安心してお寛ぎ頂ける温泉宿として、おもてなしの向上に向けスタッフ一人ひとりの資質の向上に努めて参ります。

まだまだ行き届かない点がございますが、「おかえりなさい」との言葉で、またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。