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登別温泉 第一滝本館のクチコミ・お客さまの声
食事3
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チェックアウト後、部屋の冷蔵庫内にお土産を忘れたのに気付き、電話をしましたが、わからないとのこと。朝食の後に入れたのですが、どうしてなくなったのでしょうか。
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fumi4698様登別温泉 第一滝本館をご利用いただき誠にありがとうございます。この度は ご家族皆様で温泉に浸かりお寛ぎいただくお手伝いをさせて頂くはずでしたが、大変不快な思いでお帰りいただく結果となり心よりお詫び申し上げます。また、お問い合わせ頂いた時点での応対につきましては明確なご返答が出来ず不安な思いをお掛けすることとなり重ねてお詫び申し上げます。この度の要因は、各部署間での業務連携がスムーズに流れず滞ってしまい、現状を把握できず速やかに対処できなかった事でございます。早急にこの度の状況を踏まえ再発防止に向けた管理体制を見直して参る所存でございます。ご連絡をさせて頂きご主人様より伺いましたが、fumi4698様がしばらく不在との事でしたので、改めてお詫びを申し上げたく思っております。お忙しい中、ご投稿いただくお手間をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。まだまだ行き届かない点が多々ございますが「おかえりなさい」との言葉で、またお迎えできる事が出来したら幸いに存じます。
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登別温泉 第一滝本館(北海道)
1.0
投稿日:2015-01-04 17:12:16
登別温泉 ホテル まほろば(北海道)
5.0
投稿日:2015-01-04 17:05:33
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食事3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
fumi4698さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
チェックアウト後、部屋の冷蔵庫内にお土産を忘れたのに気付き、電話をしましたが、わからないとのこと。朝食の後に入れたのですが、どうしてなくなったのでしょうか。
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fumi4698様
登別温泉 第一滝本館をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は ご家族皆様で温泉に浸かりお寛ぎいただくお手伝いをさせて頂くはずでしたが、大変不快な思いでお帰りいただく結果となり心よりお詫び申し上げます。
また、お問い合わせ頂いた時点での応対につきましては明確なご返答が出来ず不安な思いをお掛けすることとなり重ねてお詫び申し上げます。
この度の要因は、各部署間での業務連携がスムーズに流れず滞ってしまい、現状を把握できず速やかに対処できなかった事でございます。
早急にこの度の状況を踏まえ再発防止に向けた管理体制を見直して参る所存でございます。
ご連絡をさせて頂きご主人様より伺いましたが、fumi4698様がしばらく不在との事でしたので、改めてお詫びを申し上げたく思っております。
お忙しい中、ご投稿いただくお手間をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
まだまだ行き届かない点が多々ございますが「おかえりなさい」との言葉で、またお迎えできる事が出来したら幸いに存じます。