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登別温泉 第一滝本館のクチコミ･お客さまの声
食事5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
初めての登別温泉を期待し、楽しみにしていた温泉ですが、露天風呂の温度が熱すぎ1分も浸かっていれないような温度でした。(きっと温度設定が間違っていた模様)内風呂の地獄湯だったかな？の温度が44度と記入してましたが、それを基準にすると、体感的には46～7度くらいでしょうか？子供も泣いていました。露天風呂を楽しみにしていたので、どうにかして欲しかったですが、旅館の方が誰も居なく、なくなく露天風呂は諦めました。外国人観光客の方が大半でしたので、タオル、洗面器を湯船に浸けるのは当たり前で、お風呂に浸かりながら鼻をかんでる人もいました。お風呂自慢の宿でしたので長湯する予定でしたが早々にお風呂を後にしました。かなり期待ハズレです。お料理はバイキングなのであまり期待していませんでしたが、最高でした。カニやお造り、お肉どれも満足いたしました。最後にもう1点。雪駄、スリッパが各部屋にありましたが、衛生的に考えて、使い捨てのスリッパにするか、アメニティーの一つとして足袋があれば気持ち良いかなと思いました。
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投稿者様この度は第一滝本館をご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお風呂を楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、湯温設定に不具合がありご満足にご入浴する事がかなわず大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。当館の浴場では湯温調整の為、湧水を加え内湯は38～42℃、露天風呂の湯温39～42℃の範囲内で設定しており定期的に検温しておりますが調整に不手際がありました事改めてお詫び申し上げます。また、ご指摘頂いた海外からの来訪者が増える中で、従前より館内での過ごし方、楽しみ方等の冊子を配布し日本の文化をご理解頂く為の工夫を重ねておりますが、中々 結果が伴わず対応に苦慮しているのが現状でございます。今後 更に良い知恵を絞りながら旅館での基礎知識、利用方法等の情報を発信しご理解いただく為の手段を講じて参りたく存じます。他にもお褒め頂いた点、お気づきになられた点をご投稿頂き有難うございます。まだまだ行き届かない点がございますが、皆様からのご意見を基にお寛ぎ頂ける温泉宿としておもてなしの向上に向けスタッフ一同研鑽して参りたく存じます。是非 また「おかえりなさい」との言葉でお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
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食事5
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投稿者さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
初めての登別温泉を期待し、楽しみにしていた温泉ですが、露天風呂の温度が熱すぎ
1分も浸かっていれないような温度でした。(きっと温度設定が間違っていた模様)
内風呂の地獄湯だったかな？の温度が44度と記入してましたが、それを基準にすると、体感的には46～7度くらいでしょうか？子供も泣いていました。
露天風呂を楽しみにしていたので、どうにかして欲しかったですが、旅館の方が誰も居なく、なくなく露天風呂は諦めました。
外国人観光客の方が大半でしたので、タオル、洗面器を湯船に浸けるのは当たり前で、お風呂に浸かりながら鼻をかんでる人もいました。
お風呂自慢の宿でしたので長湯する予定でしたが早々にお風呂を後にしました。かなり期待ハズレです。
お料理はバイキングなのであまり期待していませんでしたが、最高でした。
カニやお造り、お肉どれも満足いたしました。
最後にもう1点。
雪駄、スリッパが各部屋にありましたが、衛生的に考えて、使い捨てのスリッパにするか、アメニティーの一つとして足袋があれば気持ち良いかなと思いました。
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投稿者様
この度は第一滝本館をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はお風呂を楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、湯温設定に不具合がありご満足にご入浴する事がかなわず大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
当館の浴場では湯温調整の為、湧水を加え内湯は38～42℃、露天風呂の湯温39～42℃の範囲内で設定しており定期的に検温しておりますが調整に不手際がありました事改めてお詫び申し上げます。
また、ご指摘頂いた海外からの来訪者が増える中で、従前より館内での過ごし方、楽しみ方等の冊子を配布し日本の文化をご理解頂く為の工夫を重ねておりますが、中々 結果が伴わず対応に苦慮しているのが現状でございます。
今後 更に良い知恵を絞りながら旅館での基礎知識、利用方法等の情報を発信しご理解いただく為の手段を講じて参りたく存じます。
他にもお褒め頂いた点、お気づきになられた点をご投稿頂き有難うございます。
まだまだ行き届かない点がございますが、皆様からのご意見を基にお寛ぎ頂ける温泉宿としておもてなしの向上に向けスタッフ一同研鑽して参りたく存じます。
是非 また「おかえりなさい」との言葉でお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。