ＫＫ００７様　

登別温泉　第一滝本館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館ならではの豊富な湯量と多彩な泉質を“湯めぐり”頂きながら、ごゆっくりとお過ごし頂くはずでしたが不快な思いをされ大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂いた金庫、ウォシュレットにつきましては、早速修理をさせていただきました。本来であれば私どもが気付くべき所を怠っており、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今後は改めてチェック体制を強化して参ります。

まだまだ行き届かぬ点が多々ございますが、新鮮なお湯を守りながら、おもてなしの心を全スタッフが共有し、心地よくお過ごし頂けるお手伝いが出来ますよう努めて参りたいと存じます。

機会がございましたなら、是非また「おかえりなさい」との言葉で、お迎えできる日を心よりお待ち申し上げます。