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登別温泉 第一滝本館のクチコミ･お客さまの声
食事1
鶏肉がダメで、鶏肉の出汁を使ったものもNGだと連絡してあったのに朝食で、茶碗蒸しが出ていて鶏肉の件はお願いしてあったので茶碗蒸しには魚系の出汁で作ってあるのだろうと思い食べたら、大きな鶏肉が入っていました。直ぐに食べるのを止めましたが、きっちり、こめかみから額に蕁麻疹が出て来ました。(このように事については、何のお詫びもありませんでした)アレルギーに対する怖さを、もっと知るべきだと思います又、朝食後の飲み物を頼んだのに違うものが来たり。ガッカリしました。飲み物が違うと言うと、お詫びにと部屋に果物と飲み物がと届きましたが、果物はバイキングコーナンから持って来られたようで、リンゴは傷んでいました。散々でした。期待して宿泊したのに残念です。多分、もう二度と、此方の宿には行かないと思います。
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投稿者様昨年に引き続き第一滝本館をご利用いただき誠にありがとうございます。この度も大切なご旅行のお手伝いをさせて頂くはずでしたが、お食事の件につきまして大変な手違いがあり、ご迷惑とご心配をお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。その後、お身体の具合は如何でしょうか。お客様のアレルギー対応につきましては、配慮が出来る連携を心がけてはおりましたが不備があり対応が行き届かなかった事態を深く反省致しております。今後は、よりお客様の心に添うおもてなしが出来ますよう、従業員一同気持ちを引き締めて努めてまいります。投稿者様には遠方よりお越しいただいたにも拘らず、ご期待を裏切ってしまう結果となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。まだまだ至らぬ点が多くございますが、機会がございましたなら、是非また「おかえりなさい」との言葉でお迎えできる日を心よりお待ち申し上げます。
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食事1
投稿者さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
鶏肉がダメで、鶏肉の出汁を使ったものもNGだと連絡してあったのに
朝食で、茶碗蒸しが出ていて
鶏肉の件はお願いしてあったので
茶碗蒸しには魚系の出汁で作ってあるのだろうと思い食べたら、大きな鶏肉が入っていました。
直ぐに食べるのを止めましたが、きっちり、こめかみから額に蕁麻疹が出て来ました。(このように事については、何のお詫びもありませんでした)アレルギーに対する怖さを、もっと知るべきだと思います
又、朝食後の飲み物を頼んだのに違うものが来たり。
ガッカリしました。
飲み物が違うと言うと、お詫びにと部屋に果物と飲み物がと届きましたが、
果物はバイキングコーナンから持って来られたようで、リンゴは傷んでいました。散々でした。
期待して宿泊したのに残念です。
多分、もう二度と、此方の宿には行かないと思います。
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投稿者様
昨年に引き続き第一滝本館をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度も大切なご旅行のお手伝いをさせて頂くはずでしたが、お食事の件につきまして大変な手違いがあり、ご迷惑とご心配をお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
その後、お身体の具合は如何でしょうか。
お客様のアレルギー対応につきましては、配慮が出来る連携を心がけてはおりましたが不備があり対応が行き届かなかった事態を深く反省致しております。
今後は、よりお客様の心に添うおもてなしが出来ますよう、従業員一同気持ちを引き締めて努めてまいります。
投稿者様には遠方よりお越しいただいたにも拘らず、ご期待を裏切ってしまう結果となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点が多くございますが、機会がございましたなら、是非また「おかえりなさい」との言葉でお迎えできる日を心よりお待ち申し上げます。