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登別温泉 第一滝本館のクチコミ･お客さまの声
総合3
西館に泊まったのですが、エレベーターを降りると廊下中タバコ臭く、とても嫌な気分になりました。喫煙所をどこかに作るなど対策をして欲しいです。部屋も期待はしていないが決してきれいとは感じませんでした。古いから仕方ないと言えばそれまでですがね。。それから中国人が多いのは、このご時世当たり前ですが風呂に入るマナー知らないのは仕方ないですが、バスタオルを持ってタオル代わりにして、大きくて持て余し、いたるところに捨ててありました、これは見苦しく汚く不潔に感じました。これは注意も必要ですが、捨ててあるバスタオルを拾って歩く人を配置しても良いのではないかと思いました、参考までに。
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投稿者様第一滝本館をお選びいただきまして誠に有難うございました。又、貴重なご意見を賜り、御礼申し上げます。私共は、客室に禁煙ルームを設けておりませんので、換気や消臭には特に注意が必要でございます。今回不完全な作業により、投稿者様にはご到着時から不快感をお与えしてしまい、心よりお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。今後入念なチェックを繰り返し、客室だけでなく館内全体の環境改善に努めてまいります。海外のお客様の習慣の違いにつきましても、既に用意しておりますガイドブック等や、ご説明ではご周知頂くのに力不足でございました。投稿者様から頂戴しましたご意見通り、昨年から大浴場内の片付け係りを増員し、巡回の間隔も短く致しました。おかげ様でこの効果は、日々表れているように感じております。この度のご宿泊では、数々のおもてなし不足により、ご満足頂けなかったにもかかわらずご意見をお残し下さり、改めて深く御礼申し上げます。お客様の声に真摯に耳を傾け、時には背中を押されながらスタッフ一同精進して参ります。どうかこの先もご愛顧下さいまして『おかえりなさい』の心でお迎えさせて頂けたらと願っております。
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登別温泉 第一滝本館（北海道）
3.0
投稿日：2016-11-28 17:18:19
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総合3
cmam2011さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
西館に泊まったのですが、エレベーターを降りると廊下中タバコ臭く、とても嫌な気分になりました。喫煙所をどこかに作るなど対策をして欲しいです。部屋も期待はしていないが決してきれいとは感じませんでした。古いから仕方ないと言えばそれまでですがね。。
それから中国人が多いのは、このご時世当たり前ですが風呂に入るマナー知らないのは仕方ないですが、バスタオルを持ってタオル代わりにして、大きくて持て余し、いたるところに捨ててありました、これは見苦しく汚く不潔に感じました。これは注意も必要ですが、捨ててあるバスタオルを拾って歩く人を配置しても良いのではないかと思いました、参考までに。
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投稿者様
第一滝本館をお選びいただきまして誠に有難うございました。
又、貴重なご意見を賜り、御礼申し上げます。
私共は、客室に禁煙ルームを設けておりませんので、
換気や消臭には特に注意が必要でございます。
今回不完全な作業により、投稿者様にはご到着時から
不快感をお与えしてしまい、心よりお詫びいたします。
大変申し訳ございませんでした。
今後入念なチェックを繰り返し、客室だけでなく
館内全体の環境改善に努めてまいります。
海外のお客様の習慣の違いにつきましても、
既に用意しておりますガイドブック等や、ご説明では
ご周知頂くのに力不足でございました。
投稿者様から頂戴しましたご意見通り、昨年から
大浴場内の片付け係りを増員し、巡回の間隔も短く致しました。
おかげ様でこの効果は、日々表れているように感じております。
この度のご宿泊では、数々のおもてなし不足により、
ご満足頂けなかったにもかかわらずご意見をお残し下さり、
改めて深く御礼申し上げます。
お客様の声に真摯に耳を傾け、時には背中を押されながら
スタッフ一同精進して参ります。
どうかこの先もご愛顧下さいまして
『おかえりなさい』の心でお迎えさせて頂けたらと願っております。