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登別温泉 第一滝本館 クチコミ・感想・情報

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登別温泉 第一滝本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:2726件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.43
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.55
  • 食事4.01

食事2

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

6424かずさんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ

6424かずさん [60代/女性] 2016-12-03 21:07:32

部屋の椅子の下に溶けたゼリーの様なカップに入った物が転がっていた。あまり見かけない外国製の様な物、気持ちが悪いのですぐにゴミ箱に捨てた。掃除をした時に気が付かなかったのだろうか?窓のサッシもカビだらけ、風呂にドライヤーがなかった。
大浴場で、外国人(アジア系?)の母子2組が湯船にタオルを入れあちらこちら回っていた。マナーが?と思った。脱衣室では、カメラで子供の写真を撮っていた方も、他の方も映り込む可能性も・・・スタッフはちゃんと注意すべきでは?
登別一の老舗ホテルで、楽しみにしていったのですが・・・残念です。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
登別温泉 第一滝本館 2017-02-11 17:49:12

投稿者様

昨年に引き続き、第一滝本館をお選びいただき
誠に有難うございました。

しかしながらこの度は、清掃や設備に大変な落ち度が
ございまして申し訳ございませんでした。
せっかくのご家族旅行で、ご期待を裏切る形になりまして、
私共悔やまれてなりません。
心よりお詫び申し上げます。

今後『老舗ホテル』と呼んで頂けるにふさわしい
環境を維持すべく、入念なチェックと指導に努めて参ります。

大浴場での習慣の違いにつきましても、スタッフ一丸となり、
改めて、浴場での撮影禁止告知と、片付け係りの巡回強化を
実施致しております。

投稿者様には残念な思いを残されたままで、誠に申しわけなく
お詫びするばかりでございますが、もしも機会がございましたら
『おかえりなさい』の心でお迎えさせて頂きたく願っております。

今後とも、何卒第一滝本館をご愛顧下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【露天雪見酒付】和洋ビュッフェプラン【旅して応援!】
ご利用のお部屋
【【西館又は南館(館指定不可)和室】 スタンダード】
6424かずさん
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