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登別温泉 第一滝本館 クチコミ・感想・情報

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登別温泉 第一滝本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:2741件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.41
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.54
  • 食事4.06

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

mi-tan1224さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ

mi-tan1224さん [50代/女性] 2017-08-12 07:38:55

本館和室 ハイグレード となっていたのですが、少し期待外れでした。
かなり古い感じでした。ハンガーをかけているポールが埃だらけでびっくりしました。
お風呂が広くて好きなので、登別に行く時はいつも第一滝本館なのですが、21時ごろお風呂に行ったのですが中国人が水着で入ってきました。びっくり!注意してもらうのにスタッフの方を探すと誰もいなくてスタッフルームまで呼びに行きました。15時ごろは沢山いたのに・・・
20~21時の混雑している中、スタッフは少ないし床は髪の毛だらけだし残念な感じでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
登別温泉 第一滝本館 2017-08-14 16:27:24

ご投稿者様
いつも第一滝本館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながらこの度は、お部屋の清掃や大浴場でのトラブルなど、私共の不行届きによりまして、ご不快の念を与えてしまい、深くお詫び申し上げます。
直ちに担当責任者との話合いを持ち、今後の改善に向け努力して参る所存でございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

当館をご愛顧下さいますご投稿者様のご期待に添って、更なる成長に向かい精進して参ります。
重ねまして、この度の不手際をお詫び申し上げ、ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お食事処「湯の里」】夏のスペシャル膳 ☆スタンダード和会席膳
ご利用のお部屋
【【本館和室】ハイグレード ■Wi-Fi可■ (湯の里)】