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登別温泉 第一滝本館のクチコミ･お客さまの声
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フロント、というか初日に荷物を運んでくれる方の対応があまりにも事務的で驚きました。真顔でガン見。館内説明はさながら新人に仕事を教える先輩でした。聞きたいことも色々ありましたが、自分たちで調べました。調べりゃわかる事なんですけどね、温泉に来た時くらい、癒されてもいいじゃない。プラン名に大きくＷｉ-Ｆｉ可、とありましたが、我々のお部屋ではうまくつながりませんでした。プールやお風呂は気持ちが良かったです。特にプールはスライダーもあり、小さい子用の滑り台２台、２５mプールにビート版までありこどもたちが大喜びでした。大人も楽しいです。入り口でタオルを貸してくれるので手ぶらで行けるのがほんとに便利でした。全体の印象としては、設備は充実しているがソフト面では団体の外国人観光客対応に職員さんたちが消耗して日本人客にしわ寄せがきている印象でした。
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ご投稿者 様第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。お子様とのご滞在で大浴場をお楽しみいただけ、大変嬉しく存じます。しかしながら、スタッフの対応では、ご到着時から残念なご気分をお持たせしてしまい申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。気を引き締めまして、お客様のお気持ちが安らぐおもてなしに、一層尽力して参ります。どうぞ機会がございましたら、是非当館をお選びいただけますようお願い申し上げます。ご投稿者様のご来館を「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
フロント、というか初日に荷物を運んでくれる方の対応があまりにも事務的で
驚きました。真顔でガン見。館内説明はさながら新人に仕事を教える先輩でした。
聞きたいことも色々ありましたが、自分たちで調べました。
調べりゃわかる事なんですけどね、温泉に来た時くらい、癒されてもいいじゃない。
プラン名に大きくＷｉ-Ｆｉ可、とありましたが、我々のお部屋ではうまくつながりませんでした。
プールやお風呂は気持ちが良かったです。
特にプールはスライダーもあり、小さい子用の滑り台２台、
２５mプールにビート版までありこどもたちが大喜びでした。大人も楽しいです。
入り口でタオルを貸してくれるので手ぶらで行けるのがほんとに便利でした。
全体の印象としては、設備は充実しているが
ソフト面では団体の外国人観光客対応に職員さんたちが消耗して
日本人客にしわ寄せがきている印象でした。
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ご投稿者 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
お子様とのご滞在で大浴場をお楽しみいただけ、大変嬉しく存じます。しかしながら、スタッフの対応では、ご到着時から残念なご気分をお持たせしてしまい申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。気を引き締めまして、お客様のお気持ちが安らぐおもてなしに、一層尽力して参ります。
どうぞ機会がございましたら、是非当館をお選びいただけますようお願い申し上げます。
ご投稿者様のご来館を「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げます。