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登別温泉 第一滝本館のクチコミ･お客さまの声
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温泉の評判が良かったのでこちらにしました。確かに大浴場は広々としており、浴槽の種類が豊富でくつろぐことができました。しかしそれ以上に残念だったのは部屋にたくさんの虫がいたこと。窓を開けて清掃をしているのでしょうか。脚の長い蚊や小蝿が飛んでいて、窓の下には数匹の虫の死骸、更に天井の隅にはクモの巣があり、驚くより呆れてしまいました。ティッシュで取っても取りきれないので、大浴場に行っている間に殺虫剤を撒いてほしいとフロントに電話をすると、部屋に来てくれてはいましたが虫の死骸はそのまま床に落ちており、殺虫剤を撒いたのに飲みかけの湯のみはそのまま上を向いていました。副支配人がお詫びにきてくれましたが謝罪と言うより始終笑顔で、詫びているという姿勢は感じられませんでしたが面倒になって切り上げ食事に行きました。食事もなんともイマイチでがっかり…チェックアウト時に再び副支配人が挨拶に来ましたが「こういうことがあると、次来ようとはなかなか思えない」と言うと「日帰りでも結構ですので」と笑顔で返されびっくり。話が通じないようでした。日帰りだろうともう二度と行きません。
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ご投稿者 様第一滝本館をお選びいただき、誠に有難うございました。しかしながら、お部屋環境の不備と、それに対する不届きな対応により、大変な不快感をお持たせしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このような事が無いよう、清掃状況を充分に確認致します。また、お客様のお気持ちに添わない対応につきまして、管理者による話合いの場を持ち、早急に注意指導を行う所存でございます。ご投稿者様には、恐縮ではございますが、この旨ご理解賜りますと幸いでございます。重ねまして、この度の不始末につきまして、心よりお詫び申し上げます。
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投稿者さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
温泉の評判が良かったのでこちらにしました。確かに大浴場は広々としており、浴槽の種類が豊富でくつろぐことができました。
しかしそれ以上に残念だったのは部屋にたくさんの虫がいたこと。窓を開けて清掃をしているのでしょうか。脚の長い蚊や小蝿が飛んでいて、窓の下には数匹の虫の死骸、更に天井の隅にはクモの巣があり、驚くより呆れてしまいました。
ティッシュで取っても取りきれないので、大浴場に行っている間に殺虫剤を撒いてほしいとフロントに電話をすると、部屋に来てくれてはいましたが虫の死骸はそのまま床に落ちており、殺虫剤を撒いたのに飲みかけの湯のみはそのまま上を向いていました。
副支配人がお詫びにきてくれましたが謝罪と言うより始終笑顔で、詫びているという姿勢は感じられませんでしたが面倒になって切り上げ食事に行きました。
食事もなんともイマイチでがっかり…
チェックアウト時に再び副支配人が挨拶に来ましたが「こういうことがあると、次来ようとはなかなか思えない」と言うと「日帰りでも結構ですので」と笑顔で返されびっくり。話が通じないようでした。日帰りだろうともう二度と行きません。
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ご投稿者 様
第一滝本館をお選びいただき、誠に有難うございました。
しかしながら、お部屋環境の不備と、それに対する不届きな対応により、大変な不快感をお持たせしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう、清掃状況を充分に確認致します。また、お客様のお気持ちに添わない対応につきまして、管理者による話合いの場を持ち、早急に注意指導を行う所存でございます。
ご投稿者様には、恐縮ではございますが、この旨ご理解賜りますと幸いでございます。
重ねまして、この度の不始末につきまして、心よりお詫び申し上げます。