12年ぶりに2回目の宿泊でした。楽天トラベルさん経由で予約したのは初めてだったのですが、
チェックイン時に原因不明のキャンセルになっているとのことで、急遽お部屋を用意していただきましたが、
子供連れで車中泊になるかと冷や汗をかきました…。
宿泊一週間前の確認メールもきたし、キャンセルの連絡も当方には一切なし。利用料金は予約した6月に引き落とし済みでしたので、予想外のトラブルでした。
でもさすが老舗、フロントの方に迅速丁寧に対処していただきました。
子供たちは楽しみにしていた温泉とプール、子供縁日に大はしゃぎで、とても楽しんでいました。
チェックインはバタバタだったものの、食事とお風呂をのんびりと良い時間を過ごせました。
有難うございました。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月