・駐車場が、満車で外の一般の駐車上に駐車した（料金はホテルが負担）・玄関で台車に荷物を載せたが、増築、増築のためか別の舘に行くために高低差が有り、エスカレーターしかないため台車が使えなかった（部屋まで運ぶとは言われたが断った）・部屋の襖の付いた小袋に片付け忘れか、従業員が喫煙したのか、タバコの吸殻が灰皿に3本残っていた。・夕食は、まあまあで、仲居さんの対応も良かった。但し、私達が夕飯で食べた場所と他の方が食べた場所（翌朝のバイキング、そこは夕食もバイキング会場）では同じお酒なのに値段が違っていた。（金額の高いほうの料理を食べる人からは、同じ酒でも高く取っても文句が出ないと思っているのか？）朝のバイキング会場に酒類のメニューが置きっぱなしになっていたので分かりました。・温泉の大浴場の洗い場は、シャンプー類が2人の間に1箇所しかなく、椅子に座ったままだと、手が届かず使いづらい。・朝食の時間は、7：00～9：00迄で、バイキングでした。私達は8：00頃行きましたが、まず最初に必要な食事のお皿をのせるのに必要なお盆（トレー）が品切れで一枚も無かった、また食材も補充がなされておらず、品切れのものが多く、客達があるものを取合いしている始末で、スタッフの数も不足しているのか、会場に見当たらず、声を掛けようとすると忙しいのか、すぐにバックヤードに引っ込んでしまい、声を中々掛けられず、カレーを食べようとしたらスプーンが無し、牛乳を飲もうとしたらグラスもなくなっており、最悪なのは、私と次の人ぐらいまでは、ご飯（白米）があったのですが、後の人はお櫃の中は空っぽ、従業員がこれからご飯を炊くか相談している始末で、残っているのは薄いおかゆだけでした。隣の人も全く無いパンがもう少し待てば焼けるらしいと話しており、こんなバイキングの朝食は初めてでした。・地震等で食材が入りづらいのであれば、営業をやめるべきであり、営業するなら、キチンと営業して欲しい物だと思いました。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年09月