チェックイン時、フロント近くにはスタッフも控えていたので、台車に荷物を載せ部屋まで案内していただけるのかと思っていたが、ビジネスホテル並みに自分たちで荷物を持ち部屋まで移動した。
大人３人と予約していたにも係わらず、浴衣は大中小各１枚ずつのみ。フロントに連絡して必要サイズの浴衣を持ってきてもらう。羽織のポケットには、丸めたティシュが入っていた。洗濯も点検もしないの？
部屋はリニュアルされたとのことだが、掃除が行き届いておらず、テレビ、カウンター、ベッドサイドの棚、スリッパ等埃だらけだったので、自分たちで拭く羽目になった。
ビュッフェ会場でも同様。ビールを頼んだら持ってきたグラスの飲み口に唇の跡が。置いてあるお皿やスプーンにも汚れが残ったまま。決して清潔とは言えない。
温泉を楽しみに来たので、泉質の違う浴槽がたくさんあり、ゆっくり入れてよかった。脱衣室に冷たい水とお茶、そしてタオルが浴場の入口に用意してあり便利だった。
増築を重ねたような大きなホテルなので、浴場から部屋まで広い館内を歩いて戻ると、それだけで汗だくになった。替えの浴衣がもう１枚ずつ欲しかったな。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂5
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月