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登別温泉 第一滝本館のクチコミ･お客さまの声
部屋5
子供の1歳のお祝いで、3世帯で宿泊させていただきました。特別室は凄く綺麗で檜の匂いが漂っていて、お部屋もとても広く、皆でゆっくり過ごせました。食事の際の座席の相談を前もってさせていただきましたが、とても快く快諾してくださり、朝食の際も同じ席でとお願いすると、こちらも快く快諾していただけました。ご相談させていただいたフロントスタッフの女性の方、レストランの女性の方に大変感謝しております。ありがとうございました。大浴場もプールもとても良かったですが、祖父は露天風呂でのお酒を楽しみにしていたのですが、大浴場の担当スタッフの方がおらず、呑むことが出来なかったのが残念がっていました…。あと、プールを済ませてカウンターへ水着返却に行った際、若い女性のスタッフの方へ、すみませんとまず一声かけた際の返答がとても悪く無愛想だったことがガッカリでした。ロビーが凄くお線香の匂いがして、辺りを見てみるとお線香のお香がたいてありましたが、個人的にはお線香の香りのお香は苦手なので、凄くキツかったです…。今回南館に宿泊したせいかと思いますが、大浴場までの道のりがとても長いなと感じました。(他のお客さんも同じことを口にしていました)総合的には、とても良かったです。祖父母達もとても喜んでいました。機会があればまた3世帯で宿泊したいと思います。
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E-girls 様第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。フロントスタッフ、レストランスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。祖父様が大変楽しみにされていた、露天風呂での至福の一杯をご堪能出来なかった事は、私共も大変残念でございます。露店風呂お飲み物の営業時間は午後3時半～午後8時半迄でございますが、この時間に係が不在だったのでしたら、大変申し訳ございませんでした。また、ご指摘頂きました浴場スタッフの無愛想な対応では、大変なご不快の念をお掛け致しまして、残念な気持ちで一杯でございます。おもてなしの基本でございます、笑顔も欠いた態度をとった事は、私共の指導不足を痛感し、重ねてお詫び申し上げます。今後重々指導の上、このような失態を繰りかえさぬ様、精進して参ります。どうぞ、E-girls様にはお見限りなく、次回も当館をお選び頂けますとこの上ない幸いと存じます。次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。
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定山渓温泉 花もみじ（北海道）
5.0
投稿日：2023-04-26 06:20:03
登別温泉 第一滝本館（北海道）
4.0
投稿日：2020-09-25 05:47:03
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部屋5
E-girlsさんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
子供の1歳のお祝いで、3世帯で宿泊させていただきました。
特別室は凄く綺麗で檜の匂いが漂っていて、お部屋もとても広く、皆でゆっくり過ごせました。
食事の際の座席の相談を前もってさせていただきましたが、とても快く快諾してくださり、朝食の際も同じ席でとお願いすると、こちらも快く快諾していただけました。
ご相談させていただいたフロントスタッフの女性の方、レストランの女性の方に大変感謝しております。
ありがとうございました。
大浴場もプールもとても良かったですが、祖父は露天風呂でのお酒を楽しみにしていたのですが、大浴場の担当スタッフの方がおらず、呑むことが出来なかったのが残念がっていました…。
あと、プールを済ませてカウンターへ水着返却に行った際、若い女性のスタッフの方へ、すみませんとまず一声かけた際の返答がとても悪く無愛想だったことがガッカリでした。
ロビーが凄くお線香の匂いがして、辺りを見てみるとお線香のお香がたいてありましたが、個人的にはお線香の香りのお香は苦手なので、凄くキツかったです…。
今回南館に宿泊したせいかと思いますが、大浴場までの道のりがとても長いなと感じました。
(他のお客さんも同じことを口にしていました)
総合的には、とても良かったです。
祖父母達もとても喜んでいました。
機会があればまた3世帯で宿泊したいと思います。
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E-girls 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
フロントスタッフ、レストランスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
祖父様が大変楽しみにされていた、露天風呂での至福の一杯をご堪能出来なかった事は、私共も大変残念でございます。
露店風呂お飲み物の営業時間は午後3時半～午後8時半迄でございますが、この時間に係が不在だったのでしたら、大変申し訳ございませんでした。
また、ご指摘頂きました浴場スタッフの無愛想な対応では、大変なご不快の念をお掛け致しまして、残念な気持ちで一杯でございます。
おもてなしの基本でございます、笑顔も欠いた態度をとった事は、私共の指導不足を痛感し、重ねてお詫び申し上げます。
今後重々指導の上、このような失態を繰りかえさぬ様、精進して参ります。
どうぞ、E-girls様にはお見限りなく、次回も当館をお選び頂けますとこの上ない幸いと存じます。
次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。