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1.0
投稿日：2024-04-30 22:10:57
1.0
投稿日：2022-03-14 11:35:01
ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館）（北海道）
4.0
投稿日：2021-07-02 22:59:05
3.0
投稿日：2021-02-03 20:17:32
食事4
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ぺスカバディさんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
温泉が大好きな夫と宿泊しました。
大浴場に一番近い西館を選びますが、改装して部屋は綺麗になっていますが、壁が薄いので、隣りの部屋の笑い声や騒ぎ声がはっきりと聞こえます。
せめて1部屋空けて用意してくださると、隣が気にならないと思うのですが、無理なお願いでしょうか。
浴衣が用意されていなくて、二枚お願いしたところ、一枚しか持って来なく、再度お願いしたら若い女性のスタッフの方が、いかにも面倒という態度で詫びもなく、クローゼットにございませんか？と。
そもそも浴衣の用意がされていないと説明したら、そこでようやく謝罪。
今まで何度かお世話になりましたが、今回のような不快な思いをしたスタッフの方は初めてでした。
全てのスタッフの方がそのようなことをすることは無いと思いますが、非常に残念な思いでいっぱいです。
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ぺスカバディ 様
いつも第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございます。
しかしながら、浴衣セットの不備や、更にはスタッフの怠慢な態度、言動により大変なご迷惑、ご不快の念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
スタッフのこの様な態度が現れましたのは、全て私共の教育の甘さと痛感しております。
今後このような行いを致しませんよう、スタッフの指導を見直し、おもてなしの基本の大切さを皆で再確認して参ります。
ぺスカバディ様の第一滝本館へのご期待にお応えできます様尽力して参りますので、何卒、次のお出かけにも、当館をお選び頂けます事を心より願っております。
この度の失礼を重ねてお詫び申し上げます。