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登別温泉 第一滝本館のクチコミ･お客さまの声
総合2
良かった点・地獄谷がすぐ近くで、移動が楽でした。・受付のハク髪の方の思わぬ心遣いがあり助かりました(お名前見ておらず、特徴ですみません。)・ステーキが柔らかくて美味しかった・タオルを脱衣所に入る時に渡してもらえるので、新しいタオルを使用できる悪かった点・チェックイン時間なのに、カウンターが半分以下の対応のため、長蛇の列になり、30分以上待たされた。何かのアトラクションかと思った。・帰りのバスの時間を入り口で誘導されていた従業員の方に聞いたが「バスターミナルからが始発」と言われたが、バスターミナルは、宿より後に到着で、始発ではなく、宿の方が先ですでに人が乗っており、始発ではなかった。・食事処の配置が悪く、長蛇の列に。また、何がどこにあるのかがわからないため、取りにくかった。朝食時に並んだいた方が何名か怒っていたほど、わかりずらい。・サラダの葉物が水菜だけで、がっかりした。・海外の従業員の方が、ドリンクの種類を把握していなかった。大型ホテルのため、混雑は仕方がないと思いますが、チェックインでこんなに待たされることが初めてだったのであまりにも酷くてびっくりしました。
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投稿者 様第一滝本館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、ご多忙の折ご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。当館自慢の大浴場をはじめ、お食事にもご満足くださいましたご様子、大変嬉しく存じます。またチェックインの際、長時間お待たせしご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。クーポン等、皆さまへのご説明事項が多くなりこのような状況となっておりますが、ご指摘を真摯に受けとめまして、お客様のご不便解消に努めて参ります。投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。
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総合2
投稿者さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
良かった点
・地獄谷がすぐ近くで、移動が楽でした。
・受付のハク髪の方の思わぬ心遣いがあり助かりました(お名前見ておらず、特徴ですみません。)
・ステーキが柔らかくて美味しかった
・タオルを脱衣所に入る時に渡してもらえるので、新しいタオルを使用できる
悪かった点
・チェックイン時間なのに、カウンターが半分以下の対応のため、長蛇の列になり、30分以上待たされた。
何かのアトラクションかと思った。
・帰りのバスの時間を入り口で誘導されていた従業員の方に聞いたが「バスターミナルからが始発」と言われたが、バスターミナルは、宿より後に到着で、始発ではなく、宿の方が先ですでに人が乗っており、始発ではなかった。
・食事処の配置が悪く、長蛇の列に。また、何がどこにあるのかがわからないため、取りにくかった。
朝食時に並んだいた方が何名か怒っていたほど、わかりずらい。
・サラダの葉物が水菜だけで、がっかりした。
・海外の従業員の方が、ドリンクの種類を把握していなかった。
大型ホテルのため、混雑は仕方がないと思いますが、チェックインでこんなに待たされることが初めてだったのであまりにも酷くてびっくりしました。
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投稿者 様
第一滝本館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の折ご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の大浴場をはじめ、お食事にもご満足くださいましたご様子、
大変嬉しく存じます。
またチェックインの際、長時間お待たせしご迷惑をお掛け致しましたこと
お詫び申し上げます。クーポン等、皆さまへのご説明事項が多くなり
このような状況となっておりますが、ご指摘を真摯に受けとめまして、
お客様のご不便解消に努めて参ります。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心で
お待ち申し上げております。