この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます！一同を代表いたしまして、心より御礼申し上げます。
御家族での大切な時間をお過ごしいただく宿としてご利用いただけましたこと、大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。

大浴場はより新鮮な源泉を引くことができる源泉である地獄谷に程近い場所に立地していること、ご宿泊の館によりましては多少の距離がありご迷惑をおかけいたしますが、ご了承をいただけましたら幸いでございます。
また、地獄谷の源泉の温度は泉質にもより異なりますが高めのものが多く、供給までの間のスピードや湯量などによって温度調整を行わせていただいておりますが、源泉温度は気候などにもよって変化することもあり、この度は少しぬるめだったとのこと、大変申し訳ございませんでした。湯守に伝え、今後適温でご利用いただけるように調整に努めさせていただきたいと存じます。
今後も、ご利用くださいます皆様に快適にお過ごしいただけますよう、一同勤めてまいる所存でございます。また、登別温泉へお越しの機会がございましたら、是非当館へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを、一同心よりお待ち申し上げております。