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登別温泉 第一滝本館 クチコミ・感想・情報

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登別温泉 第一滝本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:2747件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.41
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.55
  • 食事4.07

食事1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ

投稿者さん 2012-01-12 10:43:18

お風呂が良いので、今回は連泊しました。湯ノ里の食事は、ステーキもてんぷらも冷めていて、以前利用した時よりもかなり内容も悪かったです。一番がっかりしたのは、お酒がまだたくさん残っているにもかかわらず、ご飯と味噌汁が出てきて、それに手をつけないうちにデザートがきました。さっさと食べてくださいと言わんばかりに・・・
お酒を飲む方には、ご飯を出してよいか聞くべきではないでしょうか?部屋も空調か何かの音が気になり、お布団を敷く方に言いましたが、誰も見に来る訳でもなくチェックアウトの際も一言もありませんでした。滝本さんは、登別の中でも老舗でよく利用しますが、しばらくは行きたくないですね。残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
登別温泉 第一滝本館 2012-01-22 16:07:17

 この度は登別温泉第一滝本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館自慢の七種類の温泉をご堪能され、ごゆっくりとお過ごし頂けた様子が伝わってまいり大変嬉しい限りでございます。
 ご指摘頂きましたお客様へのお料理のご提供方法・内容に配慮が欠けていました事、早速調理長及びスタッフへ周知し見直しをはかり、お料理を一つ一つご満足頂けるタイミングでご提供出来るよう努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
 また施設及び接客サービスにつきましても迅速に対応・対処出来る体制作りを早急にしてまいりたいと存じます。ご家族皆様でのご旅行に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
 従業員一同心を込めた‘おもてなし’が出来ますよう努めてまいりますので、今後とも第一滝本館を宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
牛ヒレと旬の贅沢(^^)【食事処・湯の里デラックス膳】
ご利用のお部屋
【【西館和室(定員3~5名)】 お風呂から近い宿泊棟です】