最高でした！
もう一泊ほどしたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

【大満足だけど、（ペット）部屋臭が、、】

今回、妻の出産祝いも兼ね、ずっと訪問したかったこちらの旅館に。
当方、小型犬を飼育しているためペット可のお部屋を予約（洋室）

チェックイン時から、非常に暖かく迎え入れてくださり、接客は大満足！ご飯も言うことなし！お風呂も最高に楽しい！！

しかし！！お部屋のおしっこ臭がかなりきつく、、、、室内はかなり綺麗なのに勿体ない。

これまでペット可ホテルに泊まってきた中で、一番きつかった、、、
多少は仕方ないにしても、もう少し対策していただけないものか、、

それ以外は妻も大満足で、最高の思い出になりました。有難うございました。

また伺いたいと思うので、脱臭と防臭対策は是非お願いします！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

５月１日に妻と２人で宿泊しました。従業員の皆さんのサービスも良く、お食事ビュッフェも思っていたより良かったです。快適な滞在でした。お風呂は充実してます！最高でした。登別温泉は観光も充実しているのでオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

65歳のおじさん。小学6年時の修学旅行以来。風呂いっぱいあったのおぼろげに覚えてるくらいでした。大人になった今でもやっぱり大きかった。部屋は新しくて良かったです。食事も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

プレミアムにしたらチェックインも並ばず、チェックアウト時間も遅く。ゆっくりと出来ました。
贅沢な1日でした。
やっぱりお金はケチらないことですね。
またお金貯めてプレミアムできたいとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

料理もお風呂も部屋も大変満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

登別の宿には色々と宿泊しているが、本元の滝本館には初めて宿泊しました。
風呂、料理共に申し分なく、多少料金が高い事を考えても充分に満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

温泉といえば登別温泉。登別温泉といえば第一滝本と思っています。地獄谷を眺めながら入れる温泉は素晴らしく、食事も部屋も色々選べて毎回飽きません。次回は孫も一緒に、からくり大金棒を見せたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

北海道民ですが、CMで昔からよく存じてまして、今回初めて宿泊しました。温泉は全ての浴槽が源泉掛け流しで種類も豊富でさすが登別温泉です。
お風呂で初めて熱燗を頂きまして大げさですが夢が叶いました。
食事は部屋食のプランでお願いしましたが、手の込んだお料理でゆっくり頂けて満足しました。
とても癒された宿泊でした、ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

とても良かったです。
また泊まりに行きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

料理がお値段以上で、半個室も落ち着いていて、幼馴染み会で利用しましたが、本州から来た友達もとても満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

美味しい食事をお腹いっぱいいただきました。
お食事・お風呂・お部屋どれをとっても最高でした！！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

11月26日に母と娘の三人で宿泊させてもらいました。コロナ渦で心配もありましたが感染対策がしっかりされており、安心して過ごせました。
北海道の特産品を使った珍しいしお料理が絶品で皆、満足して宿を去りました。
雪で地獄谷巡りが出来ず（あまりの寒さで入口までで断念しました）残念だしたが、次回は夏にでもゆっくり散策したいです。
お世話になり、ありがとうございました。又行きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

登別の中でロケーションがとても良いと思います。
温泉もこんな大きな浴場は初めてで、チェックアウトギリギリまで楽しめました。
食事も和洋中、肉や海鮮などあらゆるものを十分に食べることができ、贅沢な時間を過ごせました。
旅館の設備もかなり充実していました。
大きな旅館のため、客室までの移動と大浴場への移動がやや長いですが、それを含めワクワク感がある旅館です。
ぜひまた登別に温泉旅に来たい！と思える旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

今回11月中旬に5日間滞在した登別温泉の最終日の宿です。
きっと登別温泉で一番広く湯舟も種類も多い温泉でしょう。
地獄谷ビュー温泉で広々とした空間もGOODです。
朝食も種類が多く、美味しかったです。
レストランにあるデトックスウォーターの1種でもいいので、お風呂にあれば圧倒的に無敵温泉になるのですが、ご検討をよろしくお願い申し上げます！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

リーズナブルな部屋なので広さや設備に不満は無いのですが、タオル掛けは必要です。大浴場に備え付けのタオルが有っても、外湯巡りをする人もいるので欲しいところです。夕食は素晴らしく晴れの日感が満載でしたが、朝食バイキングは選択肢が多いほど何も選べない典型で、全体像が全く把握出来ず何の列に並んでいるのかも判らず、一度席に付いてから再度チャレンジする気にもなりませんでした。何コーナーかの看板でも有れば、作戦・計画も練り易いのではないでしょうか？そして、一方通行にするとか。夕食をバイキンク゛にしなくて本当に良かったと思います。夜は暖かかったのに、朝の大浴場の脱衣場が寒くて、脱ぐ気になれませんでした。ここまで棟数が増えて広くなったら、大浴場の他にも中浴場を設けては如何でしょうか?一度は大浴場に入りたいとしましても、寝る前と起床後と何度も通うには遠すぎます！このコメントはホテルに伝わるのでしょうか？ツーリスト向けだとすると、ピントがずれてしまいましたかね？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

とにかく良かった！！
満喫できて日頃の疲れも取れました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

【スーペリア】南館トリプルはいい感じの新しい部屋で、大浴場まで大した距離ではないし逆に立派な館内いろいろ見れて良かった。湯の里の懐石も工夫された料理の数々に大満足。特にデザートは梨を少ししか使っていないのに梨の風味と食感が凄く堪能でき口直し効果絶大・センスが素晴らしい。地獄谷を楽しめる圧巻の大浴場もリゾートレベル。これだけ満足度の高い宿はそうそう無い。それだけに残念な事があった。大浴場の入り口だと思って入ろうとしたら、そこには「プール入り口」としか書いておらず服を脱いでいただけに凄く焦った。じゃあ「大浴場の入り口ってどこなのよ！？」とスタッフに聞くと表示は無いが大浴場の入り口でもあると言う話で謝られていた。スタッフは皆さん謙虚で対応も良く謝る話では無い。表示を作った人が自分本位的で客目線で考えていない。完全に誤解を招く不適切で説明不足な表示。またリブランドで見た目良くすると非日常的だからスタイリッシュなのだが逆に分かり辛くなる矛盾が生じる。わかり辛さをカバーする適切な「説明表示」をしないとお客はどうして良いか分からず不便な思いをする「不親切な宿」になってしまう。他にも表示不適切・説明不足はいろいろあったのでお客目線で館内再チェックしていただきたい。例えば朝食のバイキング会場は入口から離れてわかり辛いしスタッフが他の客の対応でいなくてどう行ってどう振舞って良いのか分からず困った。入り口に進行指示と何があるのかを示すマップ(説明)パネルスタンドを置くべき(PCやラベルライターがあれば自分達で「見栄えの良い表示」は作れるし出力はネット印刷等で安く出来る）。説明パネルがあればスタッフ要らずでわざわざ聞かずに済むし(聞くのも面倒な話)業務効率化にもなります。より良い宿になる事を期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

旅行サイトで3名での宿泊で和室でなく洋室を探しても、大概良い感じのツインルームはあれど、それと同等のベッド3台の部屋というのが見つからなかったのですが、
こちらのスーペリアのトリプルがエキストラベッドの追加とかではなく、ちゃんとシングルベッド3台の部屋であることを知り、去年宿泊してみて大変気に入ったので今年も此処にしました。

新館で部屋も綺麗でしたし、それぞれのベッドが大きくて快適、コンセントが枕元に付いてるのでスマホの充電など使い勝手もちゃんと考えられてるなと感じました。

あと、ここの温泉はお風呂の種類が豊富なので、それぞれを堪能するのも醍醐味だと思います。
とくに「重曹の湯」は実際湯船に浸かると“熱いのに涼しい“…というようなこれまで感じたことのない不思議な感覚を楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

10月19日に両親が宿泊しました。部屋は新しい南館が希望だったのですが、こちらのコメントで大浴場まで距離があるという感想を参考にさせていただき、大浴場すぐ横の西館を利用することにしました。部屋は少し古く感じたようですが、予約したタイミングが良かったのか眺めの良い最上階に泊まれたようで２人とも喜んでいました。大浴場の横だからなのか、硫黄の匂いは結構したそうです。
食事は金額的に真ん中?の会席を選んだのですが、どれも素材の味を生かしたような料理が多く、とても美味しかったと喜んでいました。コロナでなるべくスタッフの人の出入りを少なくするため一度に全て並べられたそうですが、豪華な料理が目の前に並び、好きなものを好きなタイミングで食べられるので、両親にとってはとても良かったと言っていました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月