ご投稿者 様
第一滝本館をご利用頂き、誠に有難うございました。
又、ご多忙の折、ご意見を御投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では、私共の不行き届きにより不快なものとなってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お母様におかれましては、一日も早いご回復をお祈りしております。
お客様の安全と心地の良いサービスを追求し、今後もご投稿者様にお選び頂ける宿でありますよう、一同鋭意努めて参ります。
是非、またご家族皆様でご来館いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

うおまる巻き 様
第一滝本館をご利用頂き、誠に有難うございました。又、ご多忙の折、ご意見を御投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご満足の行かないご滞在になり、私共も大変残念でございます。
うおまる巻き様が次回お越し下さった時には、良かったのはお風呂だけと言われぬ様、精進して参ります。
どうか機会がございましたら、是非またご利用頂きたく、スタッフ一同願っております。

ご投稿者 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
しかしながら、お食事ビュッフェにご満足頂けず、私共も大変残念でございます。
ご投稿者様のご期待に添えますよう、ご満足頂けるメニュー作りに励んで参りますので、今後とも末永くご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ご投稿者 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
しかしながら、本館和室をお気に召さないご滞在になり、大変残念で御座います。
また、清掃の不備によりご不快の念を抱かれることとなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
この様な事が無いよう作業工程を見直し、改善に努めて参ります。
ご投稿者様には、お見限りなく、次回も当館をお選び頂けますとこの上ない幸いと存じます。
次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

あいすけかくに 様
過日は、第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
しかしながら、お子様の百日祝い、還暦祝いの大切なご宿泊の日に、ご不快の念やご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げる次第でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃につきまして、今後この様な事が無いよう作業工程を見直し、改善に努めて参ります。
また、お食い初め膳につきましては、出来上がりからお出しするまの保存方法を見直して参ります。
これにより、あいすけかくに様にお与えてしまいましたご不快の念が拭えるはずが無いと承知しておりますが、私共が襟を正し、精進して参ります事をご理解賜りますと幸いに存じます。
重ねまして、この度の不始末をお詫び申し上げ、皆様には何卒お見限りなく、いつかまたご利用頂けます事を心よりお願い申し上げます。

ご投稿者 様
いつも第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、このような状況の中、当館にお越し頂きました事、重ねてお礼を申し上げます。
ご満足を頂けないご滞在になり、大変残念に存じます。
以前のビュッフェから見劣るとのご指摘、いつもお越し頂いている故のご指摘と存じます。
コロナ渦中のビュッフェにおいても、皆様方にご満足頂けるメニューの改善に、全力で取り組んで参ります。
ご投稿者様には、今後もご愛顧を賜りご意見をお聞かせ頂けましたら幸いでございます。
次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

たくまま０４２０ 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
しかしながら、朝のビュッフェのオープンが遅れた事やチェックイン時のご説明不足により、ご迷惑ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
ただ、お食事処「湯の里」やスタッフへのお褒め頂けた事は唯一の救いでございます。
たくまま０４２０様には、お見限りなく、次回も当館をお選び頂けますとこの上ない幸いと存じます。
次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

ご投稿者 様
いつも第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございます。
しかしながら、お食事のレベルでのご指摘は、20年来ご愛顧くださいます故にお気付きの事と存じ、身が引き締まる思いでございます。
ビュッフェに限らず、お膳にも滝本色を出しながら、より多くの方々にご満足頂ける様、力を注いで参ります。
ご投稿者様の”頑張れ第一滝本館”のお言葉は、私共の心に強く響いております。
本当に有難うございます。
創業162年、老舗旅館の意地がございます。
どうぞ、ご期待くださいます様お願い申し上げます。
次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ちしております。

ご投稿者 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
お風呂、食事とご満足いただけ大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご不快の念をお掛けいたしました海外のお客様のマナーにつきまして、一層、施設利用のご案内を強化し、皆様が気持ち良くお過ごしいただけますよう尽力して参ります。
ご投稿者様にはお見限りなく、次回も当館をお選び頂けますとこの上ない幸いと存じます。
次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ちしております。

いつも第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございます。
しかしながらレストランでは、お客様の気配りに欠け、大変なご不便をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
このような事がありながら、最後に「また来年伺います」のお言葉は、それ以上に嬉しいお言葉はございません。
本当にありがとうございます。
今後、おもてなしの心を大事に接客でお褒め頂けるよう、社員一丸となり取り組んで参ります。
次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

細雪1827 様
第一滝本館をご利用頂き、誠に有難うございました。又、ご多忙の折、ご意見を御投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
清掃の不備によりご不快の念を抱かれることとなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
この様な事が無いよう作業工程を見直し、改善に努めて参ります。
細雪1827様にはお見限りなく、次回も当館をお選び頂けますとこの上ない幸いと存じます。
次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ちしております。

ご投稿者様
第一滝本館をご愛顧いただき、誠に有難うございます。この度は、初めてビュッフェをご選択くださいましたのに、お口に合わず残念でございます。
今後も勉強を重ねまして、皆様にご満足いただけます様努めて参りますので、どうか末永くお付き合いくださいますようお願い申し上げます。
ご投稿者様の次のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。