この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました！一同を代表いたしまして、心より厚く御礼申しあげます。
当館では7種類の泉質をお楽しみいただくことが可能でございますが、その中でも「美人の湯」をお気に召していただき、４度もご利用いただきましたとのこと、嬉しい限りでございます。また、登別温泉へお越しの機会がございましたら、当館へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました！

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました！一同を代表いたしまして、心より厚く御礼申し上げます！
当館の大浴場でゆっくりと湯巡りをお楽しみいただけましたようで、本当に嬉しい限りでございます。７つの泉質はそれぞれに効能も豊富で、また、自然の恩恵に恵まれたたっぷりの湯量があることから、あれだけの大きなお風呂と沢山の湯船の数があっても、掛け流しで良質の温泉を皆様にお楽しみいただけることは、本当に自然の恵みに感謝すべきことと思っております。
源泉により近い場所に大浴場があることで、より新鮮な湯をお楽しみいただけておりますが、ご宿泊の建物によっては、多少のご移動をいただくことになってしまっておりますこと、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
にもかかわらず、ご満足いただけましたとの声と、そしてまた泊まりにいきたいとの嬉しいメッセージ、本当にありがとうございます！改めて、心より御礼申し上げます。
この度のご利用、誠にありがとうございました！また是非、登別温泉へお越しの機会がございましたら、当館へおかえりいただけましたら幸いでございます。

この度は、数ある温泉旅館・ホテルの中より、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました！一同を代表いたしまして、心より厚く御礼申し上げます。
当館は近年建てられた新しい旅館ではございませんもので、客室も決して新しいとは申し上げられませんが、ご利用いただく皆様に快適にお過ごしいただけますよう、清掃などに十分気をつけて行わせていただいております。大浴場に一番近く、利便性が良かったとのお言葉、どうもありがとうございます！
お食事のお時間につきましては、お席の空きが出るまでお客様をお待たせしてしまうことのありませんよう、全席指定とさせていただいておりますことから、ご利用人数が多い日におきましては、お時間に余裕をお持ちいただけませんこと、本当に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
それにも関わらず、また宿泊をご検討いただけること、本当にありがたく、心より御礼申し上げます。お客様のまたのおかえりを、一同心よりお待ち申し上げております！この度のご利用、誠にありがとうございました！

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました！一同を代表いたしまして、心より厚く御礼申し上げます！
２連泊いただけたとのことで、ごゆっくりお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
客室ご案内係や仲居の接客や、大浴場、そしてプールと大変嬉しいお褒めのお言葉、本当にありがとうございます！これからも、お客様との出会いを大切に、一同おもてなしに努めてまいりたいと存じます。
冬期限定の新千歳空港発着無料送迎バスにおきましては、登別温泉の３ホテル共同運行となっていることもございまして、お時間が決まってしまっておりますこと、スケジュールに見合いませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
あいにく登別駅までの送迎を行っておりませんことも、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。（言訳ともなりませんが、地場のバス会社さん、タクシー会社さんの共存もあり、本当に申し訳ございません。）ご面倒をおかけし、本当に申し訳ございませんでした。
また、北海道へお越しの際には、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。この度のご利用、誠にありがとうございました！

いつも当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます！一同を代表いたしまして、心より厚く御礼申し上げます。
数ある温泉旅館・ホテルの中より、当館にまた訪れていただけたこと、本当に嬉しい次第でございます。
私事ではございますが、また行きたいと思えるホテル・旅館というのはそうないことかと感じております。お客様にそう思っていただけることは、本当に嬉しい限りでございます。
お蔭様で当館は２００７年に１５０年目を迎えます。これも一重に、当館をご愛顧くださる皆様のおかげと、心より感謝いたしております。これからも、ご利用くださいます皆様との出会いを楽しみに、ご利用くださる皆様に快適で楽しいお時間をお過ごしいただけるよう、つかず離れずのおもてなしをモットーに心からのおもてなしに努めてまいりたいと存じます。
また、登別温泉へお越しの機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いです。この度のご利用、誠にありがとうございました！お客様のまたのおかえりを、一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある温泉旅館・ホテルの中より、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました！一同を代表いたしまして、心より厚く御礼申し上げます。
当館自慢の大浴場で７つの泉質めぐりをご堪能いただけ、また露天風呂でもビールのご注文をいただけましたとのこと、ありがとうございます！露天風呂に浸かりながらのお飲物は、皆様に大変ご好評をいただいております。これからは、雪見酒も大変風情を感じていただける季節となってまいります。また是非、機会がございましたら、冬の露天風呂もご利用をいただけましたら幸いに存じます。
ご夕食バイキングにおきましても、品数豊富で美味しかったとの大変嬉しいお褒めのお言葉、ありがとうございます！焼きたてのタラバ蟹やステーキは特に人気を博しております。今後も、ご利用くださいます皆様にご満足をいただけますよう、努めてまいりたいと存じます。
（コーヒー・紅茶につきましてはフリードリンクサービスとしてご提供ができておりませんこと、申し訳なく心よりお詫び申し上げます。）
占いコーナーは毎日の実施はあいにくございませんが、大浴場に向かいます道程におきましても、昔の写真を展示させていただきましたり、皆様にお楽しみいただけるように努めております。
また登別温泉へ起こしの際は是非、当館へおかえりいただけましたら幸いです。この度のご利用、誠にありがとうございました！

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました！一同を代表いたしまして、心より厚く御礼申し上げます。
お風呂もたっぷりお楽しみいただけ、お食事もご満足いただき、ごゆっくりとお過ごしいただけましたとのこと、本当に嬉しい限りでございます。これからも、ご利用くださいます皆様にますますのご満足をいただけるよう、一同努めてまいりたいと存じます。
客室につきましては、隣室が団体様でご迷惑をおかけしてしまいましたとのこと、当方の配慮に不足がございまして、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後、またご利用の機会がございましたら、団体様の近くは避けたいとのメッセージをいただけましたら、極力リクエストにお応えできますよう努めさせていただきたいと存じますので、お手数をおかけいたしまして申し訳ございませんが、よろしければ一言お言葉添えをいただけましたら幸いでございます。
この度は、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました！またのおかえりを、一同心よりお待ち申し上げております！

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました！一同を代表いたしまして、心より厚く御礼申し上げます。
レストランの雰囲気がご期待に副えませんでしたこと、大変申し訳ございません。あいにく、現状は改装などの予定はございませんが、今後もご指導・ご鞭撻をいただけましたら幸いでございます。また今後、またご利用いただける機会がございましたら、是非お部屋でのんびりお膳食もお試しいただけましたら幸いです。

当館自慢の大浴場でごゆっくりお過ごしいただけましたようで、ありがとうございます。只今の季節は雪見の露天風呂をお楽しみいただけるなど、また秋とは違った風情をお楽しみいただけます。
是非また、当館へ足をお運びいただけましたら幸いです。この度のご利用、誠にありがとうございました！又のお越しを、一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました！一同を代表いたしまして、心より厚く御礼申し上げます。
また、この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。客室には雪駄のご用意しかございませんが、ご用命いただけましたらスリッパのご用意もさせていただいておりますが、説明に不足がございまして、大変失礼をいたしました。
正面玄関にご到着の際、時間帯によっては多少の混雑があり、ご迷惑をおかけいたしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。駐車場までのご案内には極力ご迷惑とお手間をおかけいたしませんよう努めておりますが、お車の車幅や車高により、地下パーキングをご利用いただく場合と、屋外駐車場をご案内させていただく場合もあること、また、地下パーキングタワーからフロントまでは多少の距離があり、入庫をお待たせしてしまうと下り坂での危険が生じてしまうケースもございますこと、お荷物の混同などを考えますと、難しい点も多くございますが、今後も、玄関前ドアマンの配置やお車のご誘導など、さらにスムースなご案内ができますよう、検討に努めてまいりたいと存じます。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後も、ご指導・ご鞭撻を賜れましたら幸いに存じます。
この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました！またのご利用を、一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました！一同を代表いたしまして、心より厚く御礼申し上げます。
この度は、バイキングの品数、客室など、ご期待に副えませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
客室につきましては、清掃などは念入りに努めておりますが、設備に不足があり、快適にお過ごしいただけませんでしたこと、申し訳ございません。すぐの全客室の改善は難しくございますが、徐々に設備なども整えていけたらと思います。
温泉は、天候などによる源泉温度によって、温度の調整が難しい部分はございますが、今後もご利用くださいます皆様にごゆっくりと大浴場をお楽しみいただけますよう、努めてまいりたいと存じます。
また、登別温泉へお越しの際には、当館へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
またのご利用を、一同心よりお待ち申し上げております！この度のご利用、誠にありがとうございました！

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました！一同を代表いたしまして、心より厚く御礼申し上げます。
スタッフの対応が素晴らしかったとのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます！露天風呂もお気に召していただけましたとのこと、本当に嬉しい限りでございます。

ご夕食バイキング料理につきましては、ご期待に副えませんでしたようで、本当に申し訳ございません。今後も、お客様から頂くお声を大切に、ご利用くださいます皆様にご満足をいただけますよう、一同努めてまいりたいと存じます。
また、登別温泉へお越しの際には、当館へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
またのご利用を、一同心よりお待ち申し上げております！この度のご利用、誠にありがとうございました！

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます！一同を代表いたしまして、心より御礼申し上げます。
御家族での大切な時間をお過ごしいただく宿としてご利用いただけましたこと、大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。

小学校の修学旅行でご利用いただき、また当館へおかえりくださいましたとのこと、本当に嬉しい事でございます。時代の流れによって混浴は残念ながらなくなってはしまいましたが、お風呂に浸かって、家族やご友人の皆様などでおしゃべりしながらコミュニケーションを楽しんでいただいたり、癒される時間をお過ごしいただけるという事は、今も昔も変わらないことなのかと思います。
またこれからも、世代に渡って当館をご愛顧いただけましたら幸いです！またのご来館を、一同心よりお待ち申し上げております。この度のご利用、誠にありがとうございました！

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます！一同を代表いたしまして、心より御礼申し上げます。
御家族での大切な時間をお過ごしいただく宿としてご利用いただけましたこと、大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。

大浴場はより新鮮な源泉を引くことができる源泉である地獄谷に程近い場所に立地していること、ご宿泊の館によりましては多少の距離がありご迷惑をおかけいたしますが、ご了承をいただけましたら幸いでございます。
また、地獄谷の源泉の温度は泉質にもより異なりますが高めのものが多く、供給までの間のスピードや湯量などによって温度調整を行わせていただいておりますが、源泉温度は気候などにもよって変化することもあり、この度は少しぬるめだったとのこと、大変申し訳ございませんでした。湯守に伝え、今後適温でご利用いただけるように調整に努めさせていただきたいと存じます。
今後も、ご利用くださいます皆様に快適にお過ごしいただけますよう、一同勤めてまいる所存でございます。また、登別温泉へお越しの機会がございましたら、是非当館へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを、一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます！一同を代表いたしまして、心より御礼申し上げます。
また、この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
焼きタラバやズワイ蟹には、ハサミがなくとも食べやすいように、１本１本切り込みを入れておりますが、食べずらかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
西館通路につきましては、一番大浴場や地獄谷に近いということもあり、季節によりましては湿気の影響（カーペットのしみ、湿気の臭い）が残念ながら多少ございます。各フロアへの除湿機の設置や、数年ごとにカーペット交換なども行わせていただいておりますが、客室タイプともどもご期待に副えず、大変申し訳ございませんでした。今後、更なる改善を検討させていただきたいと存じます。
今回に懲りず、今後も当館をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、一同心よりお待ち申し上げております。

（※大浴場は２４時間ご利用いただけますが、一部サウナ・蒸気風呂・露天風呂は深夜２４時～早朝６時まで事故防止のためご利用いただけませんこと、恐れ入りますがご了承いただけましたら幸いでございます。）

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます！一同を代表いたしまして、心より御礼申し上げます。
ご朝食はレストランでご用意させていただいておりますが、ご朝食時間を７：３０～９：００まででご案内させていただいておりますため、ご希望の時間までゆっくりお召し上がりいただくことができず、申し訳ございませんでした。

ご朝食の焼きたてパン、美味しいとお褒めいただき、誠にありがとうございました！
また、当館へおかえりくださいます日を、一同心よりお待ち申し上げております！この度のご利用、心より御礼申し上げます。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます！一同を代表いたしまして、心より御礼申し上げます。
従業員の接客をお褒めいただき、本当にありがとうございます！また、「また宿泊したい」と思っていただける満足をいただけましたこと、本当に嬉しい限りでございます。
これからも、ご利用くださいます皆様に快適に楽しいお時間をお過ごしいただけますよう、一同心からのおもてなしに努めさせていただきたいと存じます。
また、登別へお越しの機会がございましたら、当館へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。この度のご利用、誠にありがとうございました！

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます！一同を代表いたしまして、心より御礼申し上げます。
従業員の接客、バイキングの種類とお褒めくださいまして、誠にありがとうございます！重ねて心より御礼申し上げます！
７つの泉質巡りもご堪能いただけ、温泉三昧していただけましたとのこと、ありがとうございます！
バイキングでご用意させていただいております蟹のお味がいまいちでしたとのこと、大変申し訳ございませんでした。現状、その場で焼き上げる焼きタラバ蟹と、ボイルのズワイ蟹をご用意させていただいておりますが、今一度味の確認をさせていただき、より美味しい状態でご用意だきますよう、努めてまいりたいと存じます。貴重なご意見、誠にありがとうございました！
この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました！またのご利用を、一同心よりお待ち申し上げております！

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます！一同を代表いたしまして、心より御礼申し上げます。
御父上様のお誕生日祝いという大切なお祝いのご宿泊先に、当館をお選びいただきましたこと、重ねて心より御礼申し上げます！
サービス・接客・お食事と、残念ながらご期待に副えませんでしたとのこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。にもかかわらず、また当館ご利用をご検討くださっておりますとのこと、本当にありがたく御礼申し上げます。
今後も、サービスやおもてなしの向上はいつまでも大切な課題と受けとめ、心からのおもてなしを努めてまいりたいと存じます。またのご利用を、一同心よりお待ち申し上げております！この度のご利用、誠にありがとうございました！

★御父上様のお誕生日、心よりお祝い申し上げます！★

いつも当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます！一同を代表いたしまして、心より御礼申し上げます。
御父上様の還暦のご記念という大切なお祝いのご宿泊先に、当館をお選びいただきましたこと、本当にありがたく重ねて心より御礼申し上げます！
これからも、世代に渡って皆様にご愛顧いただけるよう、温かい湯とおもてなしで皆様をお迎えしてまいりたいと存じます。
この度のご利用、誠にありがとうございました！またのおかえりを、一同心よりお待ち申し上げております！

★御父上様の還暦、誠におめでとうございました！★

この度は、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました！一同を代表いたしまして、心より御礼申し上げます。
当館での７つの泉質めぐりをご堪能いただけましたこと、また、従業員の接客につきましてもお褒めいただきましたこと、本当に嬉しく思います。ありがとうございます！
ご夕食バイキングの品数におきましては、ご期待に副えませんでしたこと、申し訳ございませんでした。今後も、お客様の声を大切に受け止め、改善・検討に努めてまいりたいと存じます。今後もどうか、ご指導・ご鞭撻の程、よろしくお願い申し上げます！この度のご利用、誠にありがとうございました！またのお越しを、一同心よりお待ち申し上げております！